5 maneiras simples de consertar o banco que não está enviando OTP ou código de segurança

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Atualmente, os serviços bancários exigem uma verificação OTP para cada transação móvel. Isso adiciona uma camada extra de segurança a todo o processo. No entanto, provedores de rede e os servidores bancários geralmente podem ficar para trás e criar muitos problemas indesejados. Como um OTP só é válido por 10 minutos, recebê-lo após a janela ter passado não é bom. Neste artigo, trazemos a você 5 maneiras simples de corrigir o problema do ‘banco não enviar OTP ou código de segurança’ em seu smartphone.

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Redefinir Ajustes de Rede

O que acontece quando você redefine as configurações de rede em um smartphone Android?

Se você não conseguir receber uma OTP do seu banco, o problema pode estar no banco ou no provedor de rede. No entanto, você pode redefinir as configurações de rede do telefone para garantir que ele não seja uma barreira nesse cenário. Executar uma redefinição de rede em seu telefone restaura as configurações de rede de volta às configurações de fábrica. É uma maneira rápida de recuperar a funcionalidade da rede sem perder muito tempo corrigindo o problema. Uma redefinição de rede desemparelhará todos os seus dispositivos Bluetooth, limpará senhas e conexões WiFi salvas e definirá todas as configurações de celular como padrão. Para redefinir as configurações de rede, vá para Configurações>Sistema>Avançado>Opções de redefinição>Redefinir configurações de rede. Se você ainda não receber um OTP após executar uma redefinição de rede, o problema pode estar nos servidores do banco ou no seu provedor de rede.

Verifique sua lista de bloqueio

Verifique sua lista de bloqueio

É possível que você tenha bloqueado o número que deveria enviar o OTP. Os bancos enviam rotineiramente mensagens de texto para os correntistas, o que algumas pessoas podem confundir com spam, já que o contato não possui um nome personalizado. Se você costuma adicionar remetentes de spam à sua lista de bloqueio, verifique se também adicionou o número do seu banco. Abra o aplicativo Mensagens e vá para Configurações>Bloquear números e spam e verifique os números e mensagens bloqueados.

Verifique se o seu número de telefone está registrado na sua conta bancária

Você mudou seu número de telefone recentemente? Certifique-se de atualizar os detalhes da sua conta bancária de acordo. Seu banco envia o OTP para o número cadastrado, sendo importante que você atualize esse número sempre que necessário. Se você alterou seu número de telefone recentemente, altere imediatamente também o número registrado em sua conta bancária.

Verifique se os servidores do banco estão fora do ar

Verifique se os servidores do banco estão inativos.  como corrigir banco não enviando otp

Com o banco móvel rapidamente se tornando a norma, os bancos estão demorando para se ajustar à alta demanda. Você deve ter notado que os pagamentos de UPI demoram para serem concluídos durante o horário de alto uso (normalmente no sábado à noite). Os servidores do banco geralmente trabalham em sua capacidade máxima e podem não ser capazes de atender sua solicitação imediatamente. Se você não conseguir receber um OTP do seu banco imediatamente, aguarde os servidores ficarem menos ocupados e tente novamente.

Verifique se sua rede está inoperante

Verifique se sua rede está inoperante.  como corrigir banco não enviando otp

Se você não conseguir receber um OTP, o problema também pode estar no seu provedor de rede. Em primeiro lugar, você precisa verificar se está inscrito em um plano de chamadas ativo. Seu provedor de rede pode interromper suas chamadas e mensagens recebidas se você não for assinante de um plano. Em seguida, você precisa verificar se está recebendo ampla cobertura de rede. Caso contrário, vá para uma área aberta onde haja mais chances de uma recepção de rede mais forte. Por fim, envie uma mensagem de teste para o seu número para verificar se os serviços de mensagens estão funcionando bem. Esta é uma maneira segura de verificar se o problema está no seu provedor de rede. Se você tiver certeza de que seu provedor de rede está com defeito, tente receber o OTP por e-mail.

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Conclusão

Estas são as 5 maneiras simples de corrigir o problema do ‘banco não enviando OTP ou código de segurança’ em seu smartphone. Se nenhuma dessas correções funcionar para você, entre em contato com a filial local do seu banco Para obter mais assistência. Se você achou este artigo útil, deixe-nos saber nos comentários!

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