Während Windows 11 im Allgemeinen von den Benutzern gut aufgenommen wurde, tauchen einige der zugrunde liegenden Windows-Probleme von Zeit zu Zeit auf. Und um diese Probleme zu lösen, ist der erste Instinkt vieler Benutzer, sich an Microsoft zu wenden, um Hilfe zu erhalten. In unserem Bemühen, Ihnen bei der Lösung solcher Probleme zu helfen, haben wir mehrere Tutorials zu häufigen Windows-Problemen und deren Lösungen geschrieben, darunter Probleme wie hohe Festplattennutzung in Windows 11 oder Bluetooth, das in Windows 11 nicht funktioniert. Wenn Sie jedoch Hilfe in Windows benötigen 11 über Chat, Anruf oder E-Mail des Microsoft-Supports, folgen Sie unserem Artikel unten. Sie können sich an das Windows 11-Supportteam wenden und mit einem Microsoft-Mitarbeiter chatten, um das Problem sofort zu lösen.
Erhalten Sie Hilfe zu Windows 11 (2022)
In diesem Handbuch haben wir sechs verschiedene Möglichkeiten hinzugefügt, um Hilfe zu Ihrem Windows 11-PC zu erhalten. Sie können mit dem Windows 11-Supportteam chatten, einen Anruf von ihm erhalten oder einen persönlichen Termin vereinbaren, um Ihren PC zu reparieren und zu reparieren. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund die Methoden sehen, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie auf Fehler oder Probleme stoßen.
1. Starten Sie die Native Get Help-App
Der schnellste Weg, um Hilfe zu Windows 11 zu erhalten, ist die dedizierte „Get Help“-App, die mit dem Betriebssystem geliefert wird. In der Tat, wenn Sie die Taste drücken “F1”-Taste, die wir zuvor verwendet haben, um Hilfethemen zu finden, wird jetzt der Microsoft Edge-Browser geöffnet und Sie werden aufgefordert, stattdessen die Get Help-App zu verwenden. Um also Unterstützung für Windows 11 zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Hilfe“ in der Suchleiste. Klicken Sie in den Suchergebnissen im linken Bereich auf „Hilfe“, um die App zu öffnen.
2. Im Fenster Hilfe erhalten können Sie suche dein problem oder erkunden Sie die folgenden Themen. Die Problembehandlung bietet Antworten aus der Microsoft-Community, denen Sie folgen können, um Ihr Problem zu lösen.
3. Falls Sie den Windows 11-Support per Chat, E-Mail oder Anruf kontaktieren möchten, klicken Sie auf “Kontaktieren Sie Support“ unten in der „Get Help“-App.
4. Danach wählen Sie “FensterWählen Sie im Dropdown-Menü „Produkte und Dienstleistungen“ die Kategorie basierend auf Ihrem Problem aus und klicken Sie auf „Bestätigen“.
5. Auf der nächsten Seite wird Ihnen die angeboten Möglichkeit zu chatten mit dem Support-Team für Windows 11. Falls Sie Microsoft 365 abonniert und mit demselben Microsoft-Konto auf Ihrem Windows 11-PC angemeldet sind, können Sie mit dem Support-Mitarbeiter per Anruf sprechen.
2. Verwenden Sie die Erste-Schritte-App in Windows 11
Wenn Sie kürzlich von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert haben und Schwierigkeiten haben, auf der neuen Benutzeroberfläche zu navigieren, insbesondere im fokussierten Startmenü und in der Taskleiste, machen Sie sich keine Sorgen. Microsoft hat eine „Erste Schritte“-App in Windows 11 integriert, die Ihnen alles Neue in Windows 11 zeigt und Sie durch diese Elemente und die Interaktion mit ihnen führt. Für neue Windows 11-Benutzer ist es wirklich ein großartiger Ausgangspunkt. Lassen Sie uns sehen, wie Sie auf die Get Started-App zugreifen können.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Start“ in der Suchleiste. Öffnen Sie nun die „Get Started“-App.
2. Hier können Sie auf „Erste Schritte“ klicken und sich über alles informieren Neue Funktionen in Windows 11 und wie man sie benutzt.
3. Abgesehen davon schlage ich vor, Vorschläge zu aktivieren, um weiterhin Vorschläge zur Verwendung von Windows 11 zu erhalten. Sie können die Windows 11-Tastenkombination „Windows + I“ drücken, um die App „Einstellungen“ zu öffnen. Öffnen Sie hier unter „System“ „Benachrichtigungen“.
4. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Erhalten Sie Hinweise und Tipps zur Verwendung von Windows“.
3. Verwenden Sie die Windows-Suche für Hilfe
Microsoft hat die Windows-Suche sprunghaft verbessert und lokale und Web-Ergebnisse direkt von Bing in Windows 11 integriert. Wenn Sie ein Problem in die Suchleiste eingeben, zeigt Bing die genaue Lösung mit einem direkten Link zum Öffnen der entsprechenden Einstellungsseite an dein PC. Auf diese Weise können Sie schnell navigieren und Probleme auf Ihrem Windows 11-PC beheben. So verwenden Sie es.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie Ihre Abfrage ein. Oder Sie können auf klicken “Suche” in der Taskleiste und geben Sie das Problem oder den Fehler ein, mit dem Sie konfrontiert sind. Ich möchte zum Beispiel einen Drucker hinzufügen, also gebe ich “Drucker hinzufügen” ein. Klicken Sie nun im Bereich „Web durchsuchen“ im rechten Bereich auf „Ergebnisse im Browser öffnen“.
2. Dadurch wird die Bing-Abfrage in Microsoft Edge geöffnet und einfach die Lösung anbieten mit einem schnellen Link zur Seite Einstellungen. Auf diese Weise können Sie mithilfe der Windows-Suche viele Probleme in Windows 11 lösen.
3. Sie können auch klicken dieser Link und erhalten Sie Unterstützung für Allgemeine Probleme direkt von Microsoft. Das Unternehmen hat klar dokumentierte Anweisungen für viele häufige Probleme und Kategorien, das ist also in Ordnung.
4. Verwenden Sie die Problembehandlung
Falls Sie es nicht wussten, Microsoft hat mehrere Fehlerbehebungen in Windows 11 integriert, um alles zu beheben, von der WLAN-Trennung bis hin zu keinem Ton auf Ihrem PC. Ich habe in der Vergangenheit die dedizierten Troubleshooter verwendet und sie scheinen recht gut zu funktionieren. Wenn Sie also auf Ihrem PC auf ein allgemeines Problem stoßen, nutzen Sie unbedingt die Problembehandlung in Windows 11. So greifen Sie darauf zu.
1. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie „Probleme lösen“ in der Suchleiste. Öffnen Sie nun „Einstellungen zur Fehlerbehebung“ im linken Bereich.
2. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf „Andere Fehlerbehebungen“ im rechten Bereich.
3. Hier finden Sie spezielle Fehlerbehebungen für häufige und seltene Probleme. Führen Sie je nach Problem die spezifische Problembehandlung aus der Liste aus.
5. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn Sie ein persönliches Gespräch mit einem Microsoft-Mitarbeiter zu Problemen mit Windows 11 führen möchten, können Sie das Supportteam bitten, Ihre Nummer anzurufen. Hier ist, wie es geht.
1. Öffnen dieser Link und klicken Sie auf “Start“ für die Unterstützung von Microsoft.
2. Dann Beschreibe das Problem in das Suchfeld ein und klicken Sie auf „Hilfe“.
3. Bieten Sie unten einige Vorschläge an. Aber wenn Sie mit den Vorschlägen für Hilfethemen nicht zufrieden sind, können Sie auf “Kontaktieren Sie Support” knapp unter.
4. Wählen Sie nun Ihren Ländercode und Gib deine Telefonnummer ein. Klicken Sie abschließend auf „Bestätigen“ und Sie erhalten einen Anruf von einem Microsoft-Agenten.
5. Falls Sie ein Geschäftsbenutzer von Microsoft sind, können Sie dies tun ruf sie direkt an. Offen dieser Link und finden Sie die Kundendienst-Telefonnummer für Ihre Region.
6. Microsoft Experience Center-Support
Wenn Sie ein Surface-Gerät besitzen und Probleme mit Windows 11 haben, können Sie online und persönlich Termine für Tipps, Fehlerbehebungen und Reparaturen vereinbaren. Das Programm ist auch bekannt als Microsoft-Anrufbeantworter, und es funktioniert recht gut für Surface-Benutzer. Wenn Sie also Unterstützung für Ihr Windows 11 Surface-Gerät wünschen, gehen Sie zu dieser Link und holen Sie sich sofort Hilfe.
Wenden Sie sich per Chat, Anruf und E-Mail an den Windows 11-Support, um Hilfe zu erhalten
Hier sind die sechs verschiedenen Methoden, um den Windows 11-Support zu kontaktieren und Ihre Probleme sofort zu beheben. Windows 11 Home-Benutzer können mit einem Microsoft-Agenten chatten, aber wenn Sie ein Pro-, Enterprise-, Microsoft 365- oder Business-Benutzer sind, können Sie das Windows 11-Supportteam um Hilfe bitten und das Problem sofort beheben. Wenn Sie Probleme im Zusammenhang mit Windows 11 beheben möchten, folgen Sie unserem Windows 11-Tag, um Lösungen für eine Vielzahl von Problemen zu finden. Wenn Sie Fragen haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit.
