Sebbene Windows 11 sia stato generalmente ben accolto dagli utenti, alcuni dei problemi di Windows sottostanti si presentano di volta in volta. E per risolvere questi problemi, il primo istinto di molti utenti è quello di rivolgersi a Microsoft per chiedere aiuto. Nel nostro sforzo per aiutarti a risolvere tali problemi, abbiamo scritto diversi tutorial sui problemi comuni di Windows e sulle relative soluzioni, inclusi problemi come l’utilizzo elevato del disco in Windows 11 o il Bluetooth che non funziona in Windows 11. Tuttavia, se desideri assistenza in Windows 11 utilizzando la chat, la chiamata o l’e-mail del supporto Microsoft, segui il nostro articolo di seguito. Puoi contattare il team di supporto di Windows 11 e chattare con un agente Microsoft per risolvere immediatamente il problema.
Ottieni assistenza su Windows 11 (2022)
In questa guida, abbiamo aggiunto sei diversi modi per ottenere assistenza con il tuo PC Windows 11. Puoi chattare con il team di supporto di Windows 11, ricevere una chiamata da loro o fissare un appuntamento di persona per riparare e riparare il tuo PC. Detto questo, vediamo i metodi per ottenere aiuto in caso di errori o problemi.
1. Avvia l’app Native Get Help
Il modo più rapido per ottenere assistenza su Windows 11 è tramite l’app dedicata “Ottieni assistenza” fornita con il sistema operativo. Infatti, se premi il pulsante Tasto “F1”., utilizzato in precedenza per trovare gli argomenti della guida, ora aprirà il browser Microsoft Edge e ti chiederà di utilizzare invece l’app Ottieni assistenza. Quindi, per ottenere supporto su Windows 11, procedi nel seguente modo.
1. Premere il tasto Windows e digitare “aiuto” nella barra di ricerca. Nei risultati della ricerca, fai clic su “Ottieni assistenza” nel riquadro a sinistra per aprire l’app.
2. Nella finestra Ottieni aiuto, puoi farlo cerca il tuo problema oppure esplora gli argomenti di seguito. La risoluzione dei problemi fornisce risposte dalla community Microsoft, che puoi seguire per risolvere il problema.
3. Nel caso in cui desideri contattare il supporto di Windows 11 tramite chat, e-mail o chiamata, fai clic su “contatta il supporto” nella parte inferiore dell’app “Ottieni assistenza”.
4. Successivamente scegli “finestre” dal menu a discesa “Prodotti e servizi”, selezionare la categoria in base al problema e fare clic su “Conferma”.
5. Nella pagina successiva, ti verrà offerto il file opzione per chattare con il team di supporto per Windows 11. Se sei abbonato a Microsoft 365 e hai effettuato l’accesso con lo stesso account Microsoft sul tuo PC Windows 11, puoi parlare con l’agente di supporto tramite chiamata.
2. Usa l’app Inizia in Windows 11
Se di recente hai eseguito l’aggiornamento a Windows 11 da Windows 10 e hai difficoltà a navigare nella nuova interfaccia utente, in particolare nel menu Start e nella barra delle applicazioni focalizzati, beh, non preoccuparti. Microsoft ha incluso un’app “Inizia” in Windows 11, che mostra tutte le novità di Windows 11 e ti guida attraverso questi elementi e come interagire con essi. Per i nuovi utenti di Windows 11, è davvero un ottimo punto di partenza. Detto questo, vediamo come puoi accedere all’app Inizia.
1. Premere il tasto Windows e digitare “Inizio” nella barra di ricerca. Ora apri l’app “Inizia”.
2. Qui puoi fare clic su “Inizia” e conoscere tutte le nuove funzionalità in Windows 11 e come usarli.
3. Oltre a questo, suggerisco anche di abilitare i suggerimenti per continuare a ricevere suggerimenti su come utilizzare Windows 11. Puoi premere la scorciatoia da tastiera di Windows 11 “Windows + I” per aprire l’app Impostazioni. Qui, sotto “Sistema”, apri “notifiche“.
4. Scorri verso il basso e seleziona la casella accanto a “Ottieni suggerimenti e consigli quando usi Windows“.
3. Utilizzare la ricerca di Windows per assistenza
Microsoft ha migliorato la ricerca di Windows a passi da gigante e ha integrato i risultati locali e Web, provenienti direttamente da Bing, in Windows 11. Se si digita un problema nella barra di ricerca, Bing visualizza la soluzione esatta con un collegamento diretto per aprire la pagina delle impostazioni corrispondente all’indirizzo il tuo computer. In questo modo, puoi navigare rapidamente e risolvere i problemi sul tuo PC Windows 11. Ecco come usarlo.
1. Premere il tasto Windows e digitare la query. Oppure puoi fare clic sul “cercare” sulla barra delle applicazioni e digitare il problema o l’errore riscontrato. Ad esempio, voglio aggiungere una stampante, quindi digito “aggiungi stampante”. Ora, nella sezione “Cerca nel Web”, fai clic su “Apri risultati nel browser” nel riquadro di destra.
2. Questo aprirà la query Bing in Microsoft Edge e offrire facilmente la soluzione con un collegamento rapido alla pagina Impostazioni. In questo modo, puoi avvalerti dell’aiuto di Windows Search per risolvere molti problemi in Windows 11.
3. Puoi anche cliccare questo link e ottenere supporto per Problemi comuni direttamente da Microsoft. L’azienda ha istruzioni chiaramente documentate per molti problemi e categorie comuni, quindi va bene.
4. Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi
Nel caso non lo sapessi, Microsoft ha incluso diversi strumenti per la risoluzione dei problemi in Windows 11 per risolvere qualsiasi problema, dalla disconnessione Wi-Fi all’assenza di audio sul PC. Ho utilizzato gli strumenti di risoluzione dei problemi dedicati in passato e sembrano funzionare abbastanza bene. Quindi, se stai riscontrando problemi comuni sul tuo PC, assicurati di sfruttare lo strumento di risoluzione dei problemi in Windows 11. Ecco come accedervi.
1. Premere il tasto Windows e digitare “risolvere problemi” nella barra di ricerca. Ora apri “Impostazioni per la risoluzione dei problemi” nel pannello di sinistra.
2. Nella pagina successiva, fare clic su “Altri strumenti per la risoluzione dei problemi” nel riquadro di destra.
3. Qui troverai strumenti di risoluzione dei problemi dedicati per problemi frequenti e rari. A seconda del problema, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi specifico dall’elenco.
5. Contatta il supporto Microsoft
Se desideri effettuare una chiamata individuale con un agente Microsoft in merito ai problemi che stai affrontando in Windows 11, puoi chiedere al team di supporto di chiamare il tuo numero. Ecco come farlo.
1. Apri questo link e fai clic su “Inizio” per l’assistenza di Microsoft.
2. Quindi Descrivi il problema nella casella di ricerca e fai clic su “Ottieni assistenza”.
3. Offrirà alcuni suggerimenti qui sotto. Ma se non sei soddisfatto dei suggerimenti sugli argomenti della guida, puoi fare clic su “contatta il supporto” appena sotto.
4. Ora scegli il codice del tuo paese e Inserisci il tuo numero di telefono. Infine, fai clic su “Conferma” e riceverai una chiamata da un agente Microsoft.
5. Se sei un utente aziendale di Microsoft, puoi farlo chiamali direttamente. Aprire questo link e trova il numero di telefono del servizio clienti in base alla tua regione.
6. Supporto Microsoft Experience Center
Se possiedi un dispositivo Surface e riscontri problemi con Windows 11, puoi pianificare appuntamenti online e di persona per suggerimenti, correzioni e riparazioni. Il programma è anche noto come Segreteria telefonica Microsofte funziona abbastanza bene per gli utenti di Surface. Quindi, se vuoi il supporto per il tuo dispositivo Windows 11 Surface, vai su questo link e fatti aiutare subito.
Contatta il supporto di Windows 11 per assistenza tramite chat, chiamate ed e-mail
Questi sono i sei diversi metodi per contattare il supporto di Windows 11 e risolvere immediatamente i problemi. Gli utenti di Windows 11 Home possono chattare con un agente Microsoft, ma se sei un utente Pro, Enterprise, Microsoft 365 o Business, puoi chiamare il team di supporto di Windows 11 per assistenza e risolvere il problema all’istante. Inoltre, se desideri risolvere i problemi relativi a Windows 11, segui il nostro tag Windows 11 per trovare soluzioni a un’ampia varietà di problemi. Infine, se avete domande, fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
