Pe Windows 10, poate fi frustrant să încercați să imprimați și să blocați documentul în coadă, iar dacă încercați să anulați lucrarea, acesta va rămâne șters pentru totdeauna.
Deși pot exista multe motive pentru care nu puteți imprima, cum ar fi probleme de conexiune sau probleme fizice cu imprimanta, este de obicei o problemă cu „spoolerul de imprimare” Windows 10. Acesta este un serviciu care distribuie lucrările de imprimare și gestionează interacțiunile cu imprimanta și, uneori, nu va mai funcționa, chiar și după repornirea dispozitivului și a imprimantei.
Dacă întâmpinați această problemă, puteți remedia această problemă specială a imprimantei prin resetarea spooler-ului de imprimare de pe dispozitiv utilizând consola Servicii sau Linia de comandă.
Acest ghid vă va învăța pașii pentru a repara spoolerul de imprimare pe Windows 10 pentru a repara o imprimantă. (Vezi si acest tutorial video pentru a finaliza această sarcină.)
Cum să remediați spoolerul de imprimare folosind Servicii
Pentru a repara serviciul spooler de imprimare pentru a continua imprimarea pe Windows 10, urmați acești pași:
-
Deschis start pe Windows 10.
-
Caută servicii.msc și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide Servicii consolă.
-
Faceți clic dreapta pe Spooler de imprimare serviciu și selectați Proprietăți opțiune.
Spooler de imprimare în consola de servicii pentru Windows 10 -
Apasă pe General fila.
-
Apasă pe Stop buton.
Opriți spoolerul de imprimare pe Windows 10 -
Folosește Tasta Windows + R comandă rapidă de la tastatură pentru a deschide Alerga comanda.
-
Tastați următoarea cale către imprimante folder și apăsați introduce:
-
C:\Windows\System32\spool\printers
-
Apasă pe Continua butonul (dacă este cazul).
-
Selectați totul din „imprimante” folder (Ctrl + A scurtătură de la tastatură) și apăsați pe Șterge butonul pentru a elimina conținutul.
-
Pe pagina „Proprietăți spooler imprimantei”, faceți clic pe General fila.
-
Apasă pe start butonul pentru a reporni serviciul.
Porniți Print Spooler pe Windows 10 -
Apasă pe O.K buton.
După ce ați finalizat pașii, puteți încerca să imprimați un document încă o dată, iar imprimanta ar trebui să funcționeze conform așteptărilor.
Cum să remediați spoolerul de imprimare folosind linia de comandă
Pentru a remedia problemele cu spoolerul de imprimare folosind linia de comandă, urmați acești pași:
-
Deschis start.
-
Caută Prompt de comandă, faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați Rulat ca administrator opțiune.
-
Tastați următoarele comenzi (câte o linie) pentru a opri spoolerul de imprimare, ștergeți conținutul folderului imprimantei și reporniți spooler-ul imprimantei și apăsați introduce:
net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*" net start spooler
Remediați spoolerul de imprimare folosind linia de comandă
După ce finalizați pașii, ar trebui să puteți trimite o lucrare de imprimare către imprimantă, iar de data aceasta imprimanta ar trebui să funcționeze.
În timp ce acest ghid se concentrează pe Windows 10, capacitatea de a reseta Spooler de imprimare există de mult timp, ceea ce înseamnă că puteți folosi aceiași pași pe Windows 8.1, Windows 7 și versiuni mai vechi.
Actualizare 2 iulie 2021: Dacă ați găsit acest ghid din cauza Print Coșmar vulnerabilitate, nu există o remediere permanentă a problemei încă. Cu toate acestea, Microsoft recomandă dezactivarea temporară a serviciului folosind Stop-Service -Name Spooler -Force
și Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabled
Comenzile PowerShell până la lansarea unei actualizări. Alternativ, puteți dezactiva politica pentru a permite conexiunile de intrare la serverul de imprimare de la Politică de grup > Configurare computer > Șabloane administrative > Imprimante și dezactivați „Permiteți Print Spooler să accepte conexiuni client” politică.
Actualizare 7 iulie 2021: Microsoft a lansat actualizarea KB5004945 pentru Windows 10 21H1, 20H2 și 2004 pentru a remedia vulnerabilitatea „PrintNightmare”. O actualizare similară este disponibilă și pentru versiunea 1909 și versiunea originală a sistemului de operare.
Actualizare 8 iulie 2021: Dacă actualizarea pentru a remedia vulnerabilitatea PrintNightmare cauzează probleme, o puteți dezinstala oricând urmând acești pași:
-
Deschis start pe Windows 10.
-
Caută Prompt de comandă, faceți clic dreapta pe rezultatul de sus și selectați Rulat ca administrator opțiune.
-
Tastați următoarea comandă pentru a vizualiza istoricul actualizărilor și apăsați introduce:
wmic qfe list brief /format:table
-
Verificați istoricul Windows Update al dispozitivului dvs. și identificați actualizarea după aceasta HotFixID și InstalledOn informație.
-
Tastați următoarea comandă pentru a dezinstala actualizarea de pe computer și apăsați introduce:
wusa /uninstall /kb:5004945
-
Apasă pe da buton.
- Continuați cu instrucțiunile de pe ecran (dacă este cazul).
Odată ce ați finalizat pașii, actualizarea va fi eliminată din instalare, reparând orice problemă cu imprimanta.