Cum se utilizează Quick Assist pentru asistență de la distanță pe Windows 10

1641641050 Cum se utilizeaza Quick Assist pentru asistenta de la distanta
⌛ Reading Time: 4 minutes

Pe Windows 10, puteți folosi multe instrumente pentru a depana și a remedia problemele, iar pentru acele momente în care aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți utiliza și aplicația Asistență rapidă pentru a obține ajutor de la distanță de la o altă persoană.

Quick Assist este o nouă aplicație care înlocuiește vechea funcționalitate „Windows Remote Assistance”. Din punct de vedere tehnic, este o aplicație desktop la distanță, dar este concepută pentru a fi mai ușor de utilizat și este mai sigură.

Spre deosebire de aplicația Remote Desktop, nu trebuie să activați „Remote Desktop” sau „Remote Assistance” prin Proprietățile sistemului sau să deschideți un port de firewall. Cu toate acestea, este nevoie de două persoane (câte una la fiecare capăt) pentru a partaja ecranul unui computer printr-o conexiune de la distanță. Este concepută astfel, deoarece aplicația este menită ca o persoană să ajute pe alta să rezolve problemele de pe un computer de la distanță.

În acest ghid, veți afla pașii pentru a începe să utilizați aplicația Asistență rapidă pentru a rezolva o problemă pe Windows 10 sau atunci când aveți nevoie de asistență pentru a descoperi un program.

Obțineți asistență de la distanță folosind Asistență rapidă

Pentru a obține asistență de la distanță pe Windows 10, persoana care oferă ajutor trebuie să inițieze procesul, iar persoana care primește ajutor trebuie să permită conexiunea. Iată acești pași:

  1. Pe computerul care oferă ajutor, deschideți start pe Windows 10.

  2. Caută Asistență rapidă și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.

  3. Apasă pe Ajută o altă persoană buton.

    Asistență rapidă, asista o altă persoană

  4. Conectați-vă cu contul dvs. Microsoft.

    Cont Microsoft Quick Assist
    Cont Microsoft Quick Assist

  5. Trimiteți codul de securitate celeilalte persoane pe care încercați să o ajutați.

    Cod de securitate Quick Assist
    Cod de securitate Quick Assist
    Notă rapidă: Puteți livra codul în orice mod doriți, inclusiv prin telefon sau text. Sau puteți, de asemenea, să faceți clic pe butonul Trimitere e-mail pentru a livra codul printr-o adresă de e-mail. (Rețineți că codul trebuie utilizat în 10 minute, altfel va expira.)
  6. Pe computerul care primește ajutor, deschideți Asistență rapidă aplicația.

  7. În secțiunea „Obțineți asistență”, introduceți codul de securitate.

    Cod de confirmare a asistenței de la distanță
    Cod de confirmare a asistenței de la distanță

  8. Apasă pe Distribuie ecran buton.

  9. Pe computerul care oferă ajutor, selectați Preia controlul deplin opțiune.

    Control total de asistență de la distanță
    Control total de asistență de la distanță

  10. Apasă pe Continua buton.

  11. Pe computerul care primește ajutor, faceți clic pe Permite buton.

    Asistență de la distanță cu control total
    Asistență de la distanță cu control total

Odată ce conexiunea este stabilită, veți putea vedea ecranul computerului de la distanță cu acces la mouse și tastatură.

adnotare-asistență rapidă

Comenzile aplicației Asistență rapidă

Aplicația Quick Assist pe Windows 10 este foarte simplă și simplu de utilizat.

În timp ce computerul de la distanță primește doar un set simplu de comenzi pentru a opri partajarea ecranului și a întrerupe conexiunea, persoana care oferă asistență (Administratorul) are acces la câteva funcții ingenioase, inclusiv abilitatea de a selecta monitorul, de a adnota și de a vedea dimensiunea reală a ecran, reporniți sesiunea de la distanță și chiar deschideți Managerul de activități.

Comenzi de asistență rapidă
Comenzi de asistență rapidă

De asemenea, obțineți butonul de reconectare, pauză și încheiere pentru a încheia conexiunea.

În general, Quick Assist este foarte ușor de configurat și utilizat. Una dintre cele mai bune caracteristici este că nu trebuie să configurați nicio setare în avans și funcționează perfect pe PC-uri care folosesc un firewall.

Actualizare 9 iulie 2020: Acest ghid a fost publicat inițial în august 2016 și a fost actualizat pentru a reflecta noile modificări.

.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.