Como solucionar problemas de um roteador

Fehlerbehebung bei einem Router

⌛ Reading Time: 7 minutes

Wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung haben, ist möglicherweise Ihr Router schuld. Unabhängig davon, ob Sie mit lokalen Geräten oder dem Internet kommunizieren möchten, Ihr Router ist das Zentrum all Ihrer Internetaktivitäten. Indem Sie die Vorschläge in dieser Liste durcharbeiten, können Sie testen, ob Ihr Router wirklich die Ursache für Ihre Verbindungsprobleme ist, Fehler beheben, wenn dies die Ursache ist, und so schnell wie möglich wieder online gehen.

Das Offensichtliche

Bevor wir zu komplizierteren Techniken übergehen, probieren wir ein paar einfache Lösungen aus. Wenn Sie Probleme mit einem WLAN-Router beheben, reichen manchmal die einfachsten Techniken aus, um Ihre Probleme zu beheben und Ihre Internetverbindung wiederherzustellen:

  • Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein. Warten Sie dann einige Minuten und prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung wieder funktioniert.
  • Prüfen Sie, ob Probleme mit Ihrem Dienstanbieter vorliegen. Die meisten Anbieter haben eine Statusseite, auf der Sie auf diese Informationen zugreifen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, versuchen Sie, den Namen Ihres Diensteanbieters zu googeln, gefolgt von einem Satz wie “Dienststatus” oder “Ausfallkarte”.
  • Versuchen Sie, eine Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen. Wenn Sie Probleme mit einem einzelnen Gerät haben, besteht immer die Möglichkeit, dass das Problem an Ihrem Gerät und nicht an der Internetverbindung liegt. Wenn möglich, sollten Sie Ihre Verbindung mit mindestens einem anderen internetfähigen Gerät testen. Wenn dieses Gerät ohne Probleme eine Verbindung herstellen kann, ist der Router wahrscheinlich nicht schuld.
  • Wechseln Sie zu einem Ethernet-Kabel. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine WLAN-Verbindung herzustellen, können Sie positive Ergebnisse erzielen, wenn Sie Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Router verbinden. Es gibt viele Faktoren, die eine Wi-Fi-Verbindung stören können, einschließlich physischer Hindernisse wie Wände. Indem Sie Ihr Gerät physisch mit dem Router verbinden, können Sie überprüfen, ob das Problem am Router selbst oder an der Qualität Ihres WLAN-Signals liegt.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel. Wenn Sie bereits physisch mit dem Router verbunden sind, überprüfen Sie alternativ, ob das Kabel fest angeschlossen ist. Es kann auch hilfreich sein, das Ethernet-Kabel zu entfernen und dann wieder anzuschließen, um zu sehen, ob dies die Verbindung startet. Wenn Sie Zugriff auf ein zweites Ethernet-Kabel haben, sollten Sie versuchen, die Kabel zu tauschen.
  • Achten Sie auf die Lichter des Routers. Eine der einfachsten Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bei einem Router besteht darin, sich die Lichter selbst anzusehen. Je nach Router weisen unterschiedliche Lichtfarben und Blinkmuster auf spezifische Probleme hin. Sehen Sie in der Bedienungsanleitung nach, ob Ihr Router über Fehleranzeigen verfügt.

WLAN-Kanal des Routers ändern

Vielleicht gelingt es Ihnen, sich über Wi-Fi mit dem Netzwerk zu verbinden, aber die Leistung des Netzwerks ist langsam oder unzuverlässig. In diesem Szenario ist es möglich, dass Ihr WLAN-Kanal mit Datenverkehr von anderen WLAN-Benutzern in Ihrer Nähe beschäftigt ist.

So beheben Sie Fehler bei einem Router-Kanal

Sie können Ihren WLAN-Kanal manuell über die Einstellungen Ihres Routers ändern. Um zu den Einstellungen Ihres Routers zu gelangen, müssen Sie die IP-Adresse des Routers kennen. Dies ist normalerweise 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 oder ähnlich (siehe Spickzettel hier) und muss in Ihrem Browser eingegeben werden. So finden Sie die IP-Adresse Ihres Routers auf jeder Plattform.

Nachdem Sie diese Informationen abgerufen haben, geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers in Ihren Webbrowser ein. Es sollte Sie zur Eingabe Ihres Router-Benutzernamens und zur Anmeldung auffordern. Diese Informationen variieren je nach ISP, werden jedoch normalerweise auf dem Router selbst gedruckt.

Wenn Sie den Standardbenutzernamen und das Standardkennwort nicht manuell geändert haben, können Sie diese Informationen häufig abrufen, indem Sie Ihre bevorzugte Suchmaschine verwenden und die Modellnummer Ihres Routers eingeben, gefolgt von einem Satz wie “Standardbenutzername und -kennwort” oder “Standardanmeldung”. Die Modellnummer Ihres Routers sollte im Handbuch oder auf dem Router selbst aufgedruckt sein.

Wenn Sie sich in den WLAN-Kanaleinstellungen Ihres Routers befinden, woher wissen Sie, welchen Kanal Sie auswählen müssen? Es steckt ziemlich viel dahinter, lesen Sie also unseren Leitfaden, wie Sie den besten WLAN-Kanal für Ihr Netzwerk finden.

Bei einigen ISPs müssen Sie eine separate App herunterladen, um Ihre Einstellungen zu verwalten und eine WLAN-Fehlerbehebung durchzuführen. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, die erforderliche App herunterzuladen. Außerdem stehen Ihnen für ISP-eigene Router/Modems einige Einstellungen/Optionen in diesem Beitrag möglicherweise nicht zur Verfügung.

Setzen Sie Ihren Router zurück

Der radikalere Schritt nach einem einfachen Neustart oder Neustart Ihres Routers besteht darin, ihn zurückzusetzen, wodurch der Router auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt wird.

So beheben Sie Fehler beim Zurücksetzen eines Routers

Diese Schritte können je nach Router variieren, aber normalerweise müssen Sie entweder eine physische Taste am Router selbst drücken oder die Einstellungen Ihres Routers öffnen und nach einer Reset-Option suchen.

Router-Firmware aktualisieren

Eine weitere Lösung zur Fehlerbehebung Ihres Routers, die Sie direkt in den Einstellungen Ihres Routers finden, ist ein Firmware-Upgrade. Dies kann auch über die Einstellungen Ihres Routers gefunden werden und erfordert natürlich, dass Ihr Router mit dem Internet verbunden ist (damit er Verbindungsprobleme zwischen Router und Gerät lösen kann, aber keine Probleme zwischen Internet und Router).

Fehlerbehebung bei einer Router-Firmware

Wenn Probleme mit dem Router nicht funktionieren, können Sie möglicherweise keine Verbindung zum Internet herstellen, um die Firmware zu aktualisieren. In einigen Fällen können Sie die Firmware direkt vom Hersteller des Routers herunterladen, über ein Ethernet-Kabel direkt mit Ihrem Computer verbinden und auf diese Weise aktualisieren. Allerdings funktioniert das nicht bei allen Routern.

Außerdem hat jede Routermarke eine andere Methode zum Aktualisieren der Firmware. Einige aktualisieren die Firmware automatisch, sodass Sie keine Möglichkeit haben, dies selbst zu tun. Andere benötigen ein Desktop-Tool oder eine App, andere bieten die Einstellung in der webbasierten Oberfläche an.

Diagnosewerkzeuge

Zusätzlich zu den obigen Tipps zur Fehlerbehebung bei Ihrem Router müssen Sie möglicherweise tiefer graben, um die Probleme zu beheben, die Sie mit dem nicht funktionierenden WLAN-Router haben. Netzwerkdiagnosetools können Ihnen helfen, mögliche Probleme zu erkennen, einschließlich der Suche nach Funklöchern.

Viele Router-Marken bieten ihre eigenen Tools zur Fehlerbehebung an. Diese können ein separater Download von deren Websites sein oder in den Einstellungen Ihres Routers enthalten sein. Auch wenn sie möglicherweise nicht die von Ihnen gewünschte umfassende Lösung bieten, bieten sie doch einen Ausgangspunkt.

Diagnosetools von Drittanbietern wurden hauptsächlich entwickelt, um Ihnen beim Aufbau eines stärkeren Heimnetzwerks zu helfen. Dazu gehört auch, wo Sie Ihren Router und alle Access Points oder Extender platzieren sollten. Diese Tools werden Ihnen nicht unbedingt sagen, was mit Ihrem Router nicht stimmt, außer dass Sie wissen, dass es tatsächlich der Router ist, der das Problem verursacht.

Einige Tools von Drittanbietern, die Sie ausprobieren können, sind:

  • NetSpot – Erhalten Sie detaillierte Wi-Fi-Fehlerbehebung und -Analyse für macOS und Windows.
  • NirSoft – NirSoft bietet zwar nur für Windows eine Vielzahl von Netzwerkdiagnosetools. Selbst wenn Sie keine Routerprobleme haben, sind einige davon ideal für die Überwachung des Datenverkehrs und des allgemeinen Netzwerkzustands.
  • Eingabeaufforderungen für die Windows-Netzwerkverbindung – Testen Sie Ihre Verbindung und lokalisieren Sie Probleme mit den in Windows integrierten Tools.
So beheben Sie Fehler bei einem Router-Befehl

Häufig gestellte Fragen

1. Wann sollte ich meinen Router ersetzen?

Wie bei allen elektronischen Geräten verschleißen Router. Wenn Sie überhaupt keine Verbindung herstellen können oder mehrere Geräte gleichzeitig Probleme haben (vorausgesetzt, Sie haben die Datengeschwindigkeit, um Ihre Geräte zu unterstützen), ist es möglicherweise an der Zeit, auf einen neuen Router zu aktualisieren. Als allgemeine Regel empfehlen einige Router-Marken einen Austausch alle drei bis fünf Jahre, obwohl viele Marken haben End-of-Life-Listen für ihre Router.

2. Ist es mein Router oder mein ISP?

Wenn Ihr Router neuer ist, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren ISP wenden, um herauszufinden, wie Sie Probleme mit der Internetverbindung beheben können. Auch wenn Ausfallkarten keinen Ausfall anzeigen, können regelmäßige Verbindungsprobleme bedeuten, dass Ihr ISP seine Geräte aufrüsten muss. Dies kann auch das Senden eines neuen Routers beinhalten, wenn Ihr Router von ihnen bereitgestellt wurde.

3. Ist mein Router mit meinem Modem kompatibel?

Ein häufig übersehenes Routerproblem ist die Kompatibilität mit Ihrem Modem. Einige ISPs erlauben nur bestimmte Marken und Typen von Routern. Andere beschränken Sie möglicherweise nur auf ihre Router und Modems. Erkundigen Sie sich bei Ihrem ISP, ob Ihr Router mit seinem Modem kompatibel ist.

4. Ist es mein Router oder meine Geräte?

Wenn Sie ein neues Wi-Fi-Gerät erhalten haben und es nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise keine Probleme damit, dass Ihr Wi-Fi-Router nicht funktioniert. Es könnte ein einfacher Fall sein, dass Ihr neues Gerät und Ihr Router nicht kompatibel sind.

Viele Smart-Home-Geräte funktionieren beispielsweise nur auf 2,4-GHz-Bändern, aber wenn Ihr Router nur 5 GHz verwendet oder Sie das Band nicht wechseln können, werden Sie insbesondere während des Einrichtungsvorgangs Probleme mit der Verbindung haben. Oder ein Gerät benötigt möglicherweise einen neueren Netzwerktyp als Ihr älterer Router. In diesem Fall ist ein neuer Router erforderlich.

Einpacken

Die oben genannten sind einige der wichtigsten Möglichkeiten zur Fehlerbehebung bei einem fehlerhaften Router. Wenn Sie sich entschieden haben, den Router zurückzusetzen, müssen Sie ihn erneut richtig einrichten. Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren ISP, um am Ende eine Verbindung zurückzusetzen. Darüber hinaus kann es sich lohnen, sich einen neuen Router (idealerweise kostenlos von Ihrem ISP!) anzusehen und zu lernen, wie Sie Ihren alten Router sinnvoll einsetzen können.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.