Mitarbeiter sagen, Amazon habe den Suchalgorithmus optimiert, um seine eigenen Produkte zu bevorzugen

Mitarbeiter sagen, Amazon habe den Suchalgorithmus optimiert, um seine eigenen Produkte zu bevorzugen
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Es besteht kein Zweifel, dass Online-Shopping die Dinge einfacher macht. Es besteht auch kein Zweifel, dass das Einkaufen bei Amazon es noch einfacher macht. Dadurch müssen wir nicht einmal zu viel suchen: Gehen Sie einfach zur App oder Website, geben Sie ein, wonach Sie suchen, und Sie erhalten eine vollständige Liste. Sie müssen nicht einmal die gesamte Liste durchgehen, da das, wonach Sie suchen, häufig ganz oben steht.

Außer es ist nicht wirklich so geschnitten und trocken, denn wenn Sie nicht die ganze Liste durchsehen, tun Sie sich selbst einen schlechten Dienst. Leute, die für Amazon gearbeitet haben, behaupten Das Unternehmen arbeitete an diesem Algorithmus, um die eigene Marke zu stärkenwie Kindles, Echos usw.

Optimierungen des Amazon-Suchalgorithmus

Wenn Amazon dies wirklich tut und seine Suche an seine eigenen Produkte anpasst, könnte es Probleme mit den Kartellbehörden haben.

Der Algorithmus wurde zuletzt Ende letzten Jahres geändert, wobei das in Seattle ansässige Einzelhandelsgeschäft und das in Palo Alto, Kalifornien, ansässige Suchteam, bekannt als A9m, gegeneinander antreten.

Die A9-Mitarbeiter geben an, von der Einzelhandelsbranche unter Druck gesetzt worden zu sein, um die Amazon-Produkte in den Suchergebnissen höher zu platzieren. Während die beiden Gruppen zuvor getrennt gehalten wurden, haben beide jetzt denselben Chef, Doug Herrington, den Leiter des Einzelhandels.

Mitarbeiter sagen, Amazon habe den Suchalgorithmus optimiert, um seine eigenen Produkte zu bevorzugen

„Wie in jedem Geschäft betrachten wir die Rentabilität der Produkte, die wir auf der Website auflisten und anbieten, aber es ist nur eine Metrik und in keiner Weise ein Schlüsselfaktor für das, was wir unseren Kunden zeigen“, bestreitet eine Unternehmenssprecherin Der Algorithmus wurde geändert, um die Rentabilität zu berücksichtigen oder seine Produkte stärker voranzutreiben.

Wenn Sie jedoch Artikel pushen, die rentabler sind, könnte dies bedeuten, dass sie die Marke Amazon stärker pushen. Es gibt andere Dinge, die im Suchalgorithmus berücksichtigt werden, und es ist möglich, dass Produkte von Drittanbietern für Amazon rentabler sind als das eigene Label.

Diese Nachricht kommt für das Unternehmen einfach nicht zu einem guten Zeitpunkt. Amazon und die anderen großen Technologieunternehmen – Google, Apple und Facebook – werden in einer US-amerikanischen Kartelluntersuchung untersucht. Die Europäische Union hat Google mit einer Geldstrafe von 2,7 Milliarden US-Dollar belegt, weil sie Suchergebnisse manipuliert hat, um für ihre eigene Marke zu werben. Apple hat den Suchalgorithmus für den App Store so angepasst, dass seine Apps nicht immer ganz oben stehen.

Erosion des Vertrauens

Das Problem bei all dem ist die Erosion des Vertrauens in die großen Vier. Je mehr die Öffentlichkeit Geschichten von ihnen hört, die für ihre eigenen Marken werben und fragwürdige Marketingentscheidungen treffen, desto mehr verliert die Öffentlichkeit das Vertrauen in sie.

Für das, was sie verkaufen und die Geschwindigkeit, mit der sich die Zuverlässigkeit der Öffentlichkeit in Bezug auf ihre Produkte vervielfacht, ist Vertrauen erforderlich. Aber diese großen Vier haben ihre Bilder zu diesem Zeitpunkt möglicherweise zu sehr verletzt.

Was halten Sie davon, dass Amazon seine eigenen Produkte in seinem Suchalgorithmus bewirbt? Sehen Sie es als Kartellrecht? Teilen Sie uns Ihre Gedanken und Bedenken in den Kommentaren unten mit.

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