So erstellen Sie eine Umfrage mit Microsoft Forms

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Abhängig von Ihrem Unternehmen müssen Sie manchmal eine Umfrage durchführen, um mit Kunden zu interagieren, für etwas Neues zu werben oder die Kundenzufriedenheit zu messen, um ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Dienst zu verbessern, und hier ist Microsoft Forms hilfreich.

Microsoft Forms ist ein Freemium-Dienst, mit dem Sie ganz einfach eine Umfrage mit Multiple-Choice-, Text-, Bewertungs-, Likert- und Net Promoter Score-Fragen erstellen können, zu deren Beantwortung Sie andere einladen können, um von überall aus mit jedem Webbrowser oder Mobilgerät Feedback zu sammeln. Der Dienst bietet auch Echtzeitergebnisse, Analysen zur Überprüfung der Antworten und mehr.

Sie benötigen eine Microsoft 365 oder Business-Abonnement, um auf die Premium-Funktionen zuzugreifen, aber die kostenlose Version enthält alle grundlegenden Tools, um ein Formular dieser Art zu erstellen.

In diesem Leitfaden lernen Sie die Schritte zum Erstellen eines Umfrageformulars kennen, um Feedback von Personen zu sammeln, die Microsoft Forms verwenden. Darüber hinaus sehen wir uns auch die Schritte zur Überprüfung der Antworten der Teilnehmer an.

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So erstellen Sie eine Umfrage mit Microsoft Forms von Grund auf neu

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine benutzerdefinierte Umfrage zur Bitte um Feedback zu erstellen:

  1. Offen Microsoft-Formulare online.

  2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).

  3. Drücke den Neu aus Taste.

    Neues Umfrageformular erstellen

  4. Klicke auf Formular ohne Titel und schreiben Sie einen Titel und eine Beschreibung für das Formular.

    Umfrage-Intro für Microsoft Forms anpassen
    Umfrage-Intro für Microsoft Forms anpassen

  5. (Optional) Klicken Sie auf Bild Schaltfläche zum Einfügen eines Bilds für das Formular mit Bing, OneDrive oder manuellem Upload.

  6. Drücke den Neue hinzufügen Taste.

  7. Wählen Sie den Antworttyp aus, den Sie von Benutzern erhalten möchten, die die Umfrage ausfüllen. Zu den verfügbaren Optionen gehören:

    • Auswahl – fügt eine Multiple-Choice-Frage hinzu.
    • Texte – fügt eine Frage hinzu, die eine schriftliche Antwort erfordert.
    • Bewertung – fügt eine Frage hinzu, die eine Bewertung verlangt, und Sie können Sterne oder Zahlen als Symbole verwenden.
    • Datum – fügt eine Frage hinzu, die ein bestimmtes Datum anfordert.
    • Rangfolge – fügt eine Frage hinzu, in der Sie aufgefordert werden, die Antworten nach Rangfolge zu sortieren.
    • Likert – fügt eine Frage hinzu, die 5 bis 7 Optionen enthält, wobei die Auswahlmöglichkeiten von „stimme voll und ganz zu“ bis „stimme überhaupt nicht zu“ reichen.
    • Net Promoter Score – fügt eine Frage hinzu, um das Kundenerlebnis zu messen, indem die Benutzer aufgefordert werden, eine Skala von 0 bis 10 für etwas anzubieten (normalerweise Empfehlung).
  8. Passen Sie die Frage und Antwort nach Bedarf an.

    Umfragefrage anpassen
    Umfragefrage anpassen

  9. Schritte wiederholen Nr. 7 und 8 um dem Formular weitere Fragen hinzuzufügen.

  10. (Optional) Klicken Sie im Fragenmenü „Neu hinzufügen“ auf den Abwärtspfeil und wählen Sie die aus Abschnitt Möglichkeit, den Inhalt zu trennen.

  11. Drücke den Thema Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um ein Hintergrundbild und ein Farbschema für das Formular auszuwählen.

    Schneller Tipp: Sie können auch die Option Bild hochladen am Ende der Liste verwenden, um ein benutzerdefiniertes Hintergrundbild einzufügen.

    Microsoft Forms-Designs
    Microsoft Forms-Designs

  12. Drücke den Vorschau Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um die vollständige Umfrage vor der Veröffentlichung zu überprüfen.

  13. Klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche in der oberen linken Ecke.

  14. Drücke den Weitere Formulareinstellungen (Auslassungspunkte) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie die aus Einstellungen Möglichkeit.

    Einstellungsoption für Microsoft Forms
    Einstellungsoption für Microsoft Forms

  15. Wählen Sie die Optionen für das Formular aus:

    • Antworten akzeptieren.
    • Startdatum.
    • Endtermin.
    • E-Mail-Benachrichtigung über jede Antwort.
    • Passen Sie die Dankesnachricht an.
    Schnelle Notiz: Die kostenlose Version von Forms oder die mit Microsoft 365 Personal oder Family verfügbare enthält nicht die Einstellung „Wer kann dieses Formular ausfüllen“, um die Namen der Teilnehmer aufzuzeichnen. Sie benötigen ein Business-Abonnement, um auf diese und andere Optionen zugreifen zu können.

    Umfrageoptionen
    Umfrageoptionen

  16. Drücke den Senden Taste.

    Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms
    Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms

  17. Wähle aus Verknüpfung Möglichkeit.

  18. Drücke den Kopieren Taste.

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, können Sie den Link einfügen und an jeden senden, um Antworten per E-Mail oder über ein soziales Netzwerk zu sammeln. Um den teilbaren Link zu kopieren, können Sie außerdem einen schnellen Antwortcode erhalten, den die Empfänger mit ihren Telefonen scannen, um auf das Formular zuzugreifen. Außerdem gibt es eine Einbettungsoption, um einen Code zum Einbetten auf einer Webseite zu kopieren, oder Sie können sogar die E-Mail-Option auswählen, die einfach den Link in die Zwischenablage kopiert und den Standard-E-Mail-Client öffnet, um eine Nachricht zum Senden der Umfrage zu verfassen.

Alternativ bietet Microsoft Forms im Einstellungsmenü auch die Möglichkeit, die Umfrage auszudrucken, anstatt einen Link zu erstellen, wenn Sie lieber eine gedruckte Kopie der Umfrageantworten erhalten möchten.

Wenn Sie ein Formular löschen möchten, klicken Sie in Microsoft Forms auf die Option „Alle meine Formulare“ unten rechts und dann auf das Ellipse Menüschaltfläche im Formular und wählen Sie die aus Löschen Möglichkeit.

So erstellen Sie eine Umfrage aus einer Vorlage mit Microsoft Forms

Microsoft Forms bietet auch Vorlagen für Umfragen und andere Formulartypen, die Sie anpassen können, um schnell das benötigte Formular zu erstellen und zu veröffentlichen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Umfrageformular mit einer Vorlage zu erstellen:

  1. Offen Microsoft-Formulare online.

  2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).

  3. Drücke den Weitere Vorlagen Taste.

  4. Wählen Sie eine der verfügbaren Vorlagen aus. Beispielsweise, Umfrage zum Kundenfeedback.

    Schneller Tipp: Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement haben, können Sie sogar noch mehr Vorlagen verwenden.

    Microsoft Forms-Umfragevorlage
    Microsoft Forms-Umfragevorlage

  5. Klicken Sie auf den Standardtitel des Formulars und geben Sie einen benutzerdefinierten Titel und eine Beschreibung ein.

    Bearbeiten Sie die Einführung der Umfragevorlage
    Bearbeiten Sie die Einführung der Umfragevorlage

  6. (Optional) Klicken Sie auf Bild Schaltfläche zum Einfügen eines Bilds für das Formular mit Bing, OneDrive oder manuellem Upload.

  7. Überprüfen und bearbeiten Sie bei Bedarf jede Frage.

    Schnelle Notiz: Wenn Sie die Frage auswählen, können Sie sie nach Bedarf bearbeiten, neu positionieren oder entfernen.

    Frage zum Anpassen der Microsoft Forms-Vorlage
    Frage zum Anpassen der Microsoft Forms-Vorlage

  8. (Optional) Klicken Sie auf Neue hinzufügen Schaltfläche, um weitere Umfragefragen zu erstellen.

  9. Drücke den Thema Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um ein Hintergrundbild und ein Farbschema für die Umfrage auszuwählen.

    Microsoft Forms-Designs
    Microsoft Forms-Designs

  10. Drücke den Vorschau Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um die vollständige Umfrage vor der Veröffentlichung zu überprüfen.

  11. Klicken Sie auf die Zurück-Schaltfläche in der oberen linken Ecke.

  12. Drücke den Weitere Formularsätzeings (Ellipse)-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke und wählen Sie die aus Einstellungen Möglichkeit.

  13. Wählen Sie die Optionen für das Formular aus:

    • Antworten akzeptieren.
    • Startdatum.
    • Endtermin.
    • E-Mail-Benachrichtigung über jede Antwort.
    • Passen Sie die Dankesnachricht an.

    Umfrageoptionen
    Umfrageoptionen

  14. Drücke den Senden Taste.

    Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms
    Umfrage zur Veröffentlichung von Microsoft Forms

  15. Wähle aus Verknüpfung Möglichkeit.

  16. Drücke den Kopieren Taste.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, können Sie den Link an jeden senden, für den Sie Feedback einholen möchten.

So überprüfen Sie Umfrageantworten mit Microsoft Forms

Sobald Sie die Umfrage veröffentlicht haben, können Sie die Antworten im Formular überprüfen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Umfrageantworten in Microsoft Forms anzuzeigen:

  1. Offen Microsoft-Formulare online.

  2. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an (falls zutreffend).

  3. Klicken Sie auf die Umfrage, die Sie gestartet haben.

    Umfrageformular für Microsoft Forms auswählen
    Umfrageformular für Microsoft Forms auswählen

  4. Drücke den Antworten Tab.

    Microsoft Forms-Antworten
    Microsoft Forms-Antworten

  5. Bestätigen Sie die Anzahl der Personen, die ihre Antworten auf die Umfrage gesendet haben, und die durchschnittliche Zeit, die zum Ausfüllen des Fragebogens benötigt wurde.

  6. Überprüfen Sie die Antworten der Umfrage.

  7. Drücke den Ergebnisse anzeigen Taste.

    Umfrageergebnisse in Microsoft Forms anzeigen
    Umfrageergebnisse in Microsoft Forms anzeigen

  8. Überprüfen Sie die Antworten für jede Einreichung.

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, haben Sie ein besseres Verständnis für die Teilnehmer und können diese Daten verwenden, um die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.

Wir konzentrieren uns in diesem Leitfaden auf das Erstellen und Veröffentlichen eines Umfrageformulars, aber mit Microsoft Forms können Sie auch Tests und Umfragen erstellen.

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