So fügen Sie Ihrer WordPress-Site eine WhatsApp-Chatbox hinzu

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Während E-Mail oft der perfekte Kanal für die Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Website ist, kann es in einigen Fällen zu langsam oder für Ihr spezielles Unternehmen unpraktisch sein. Für diese Situationen sollten Sie Ihrer Website eine WhatsApp-Chatbox hinzufügen, damit der Benutzer sofort Kontakt aufnehmen kann.

In diesem Beitrag werden wir uns ansehen, wie Sie Ihrer WordPress-Site eine WhatsApp-Chatbox hinzufügen. Lassen Sie uns vorher mehr darüber sprechen, was ein Chatbot ist.

Was ist ein Chatbot?

Künstliche Intelligenz (KI) ist eine weit verbreitete Technologie im modernen Web. Viele Anwendungen verwenden KI, um ansonsten roboterbasierte, maschinenbasierte Aktionen zu „humanisieren“.

Ein Chatbot kann ein komplexes Programm sein, aber im Wesentlichen nimmt es Benutzereingaben entgegen und liefert ein Ergebnis. Der Unterschied zwischen diesem und jedem anderen Programm besteht darin, wie der Chatbot diese Ergebnisse erhält und darauf reagiert.

Es ist dialogorientiert und das Ziel ist es, sich mit dem Benutzer so zu unterhalten, wie es ein Mensch tun würde. Dies ist (natürlich) eine komplizierte Aufgabe, und Entwickler arbeiten rund um die Uhr daran, die Interaktion von Chatbots zu verbessern.

Trotzdem ist die Technologie gut genug, um sie im Internet einzusetzen, und es gibt Lösungen für die meisten großen Kommunikationsplattformen.

Warum sollten Sie einen WhatsApp-Chatbot für WordPress gegenüber anderen Plattformen verwenden?

Sie werden oft feststellen, dass Sie Facebook Messenger oder WhatsApp verwenden, wenn Sie einen Chatbot auf WordPress implementieren. Natürlich befinden sich beide Lösungen unter demselben Unternehmensdach, und keine ist schlecht.

Allerdings hat WhatsApp mehr als zwei Milliarden Nutzer. Das macht es zu einer der beliebtesten Chat-Apps der Welt. Außerdem ist es direkter als Messenger, da Facebook nicht benötigt wird, um zu funktionieren. Das bedeutet, dass Sie mehr potenzielle Kunden haben, einschließlich derjenigen, die WhatsApp als ihre First-Line-Messaging-App verwenden.

Im Großen und Ganzen ist es eine gute Idee, Ihren Besuchern eine einfache Möglichkeit zu geben, Sie zu kontaktieren, und WhatsApp erfüllt alle Voraussetzungen.

So fügen Sie Ihrer WordPress-Site eine WhatsApp-Chatbox hinzu

Dafür verwenden wir Sozialer Chat. Es ist kostenlos, hat eine Fünf-Sterne-Bewertung im WordPress-Plugin-Verzeichnis und wird regelmäßig aktualisiert.

1. Melden Sie sich bei Ihrem WordPress-Dashboard an und finden Sie die Seite „Plugins -> Add New“ auf der linken Seite.

Die Schaltfläche „Neu hinzufügen“ in WordPress.

2. Suchen Sie auf dem Bildschirm „Plugins hinzufügen“ in der dedizierten Suchleiste nach „Social Chat“. Wenn es erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“. Sobald es sich zu Aktivieren ändert, klicken Sie auch darauf.

Das Social-Chat-WhatsApp-Chatbox-Plugin.

3. An diesem Punkt wird WordPress sein Ding machen. Wenn Sie den Erfolgsbildschirm sehen, können Sie mit der Konfiguration des Plugins beginnen.

4. Ihre erste Aufgabe hier ist es, zum Einstellungsbildschirm zu gelangen – Sie können auf den Link neben dem Social-Chat-Plugin klicken.

Der Link Social-Chat-Einstellungen.

Dadurch gelangen Sie auf die Seite „Social Chat -> Willkommen“.

Der Begrüßungsbildschirm des sozialen Chats.

5. Sie können hier alle möglichen Optionen ändern, obwohl es entscheidend ist, die richtige WhatsApp-Telefonnummer einzustellen. Dies sollte natürlich von Ihrer primären geschäftlichen Telefonnummer stammen. Sie finden diese Option auf dem Schaltflächenbildschirm.

Hinzufügen einer Telefonnummer zu Social Chat.

Die Nummer sollte im internationalen Format als Zahlenfolge vorliegen (z. B. „15551234567“ über „+001-(555)1234567“).

6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Das Plugin ist an dieser Stelle einsatzbereit!

Wir ermutigen Sie auch dazu die Dokumentation durchlesen und experimentieren Sie mit den Optionen des Plugins. Mit der kostenlosen Version können Sie viel tun, und es ist eine leistungsstarke Möglichkeit, einen WhatsApp-Chatbot zu WordPress hinzuzufügen.

7. Wenn Sie sich Ihre Website ansehen, sehen Sie eine schwebende Schaltfläche, die zur Interaktion bereit ist.

Der WhatsApp-Chat-Button.

Wenn ein Benutzer darauf klickt, wird es zu einem vollwertigen Chat-Fenster erweitert.

Das WhatsApp-Chat-Fenster.

Dies ist fast alles, was Sie wissen müssen, um Social Chat zu verwenden. Der Benutzer klickt auf den dedizierten „Vertreter“, um den Chat zu beginnen. Von dort wird es zu WhatsApp übertragen.

Wenn Sie Ihren eigenen Chatbot-Vertreter einrichten möchten, können Sie dies auf der Seite „Social Chat -> Kontakte“ tun.

Andere WhatsApp Chatbox WordPress-Plugins

Natürlich ist Social Chat nicht die einzige Lösung, die Ihnen zur Verfügung steht. WordPress hat viele WhatsApp-Chatbox-Plugins im Plugin-Verzeichnis. Zum Beispiel, Klicken Sie zum Chatten ist eine unkomplizierte, unkomplizierte Lösung.

Das Click To Chat WhatsApp-Chatbox-Plugin.

WP-Chat-App ist auch großartig und sieht ähnlich aus wie Social Chat.

Das WhatsApp-Chatbox-Plugin der WP Chat App.

Natürlich gibt es je nach Bedarf noch mehr Plugins. Unser Rat ist, sich umzusehen Plugin-Verzeichnis und testen Sie ein paar, bevor Sie sich für eine entscheiden.

Einpacken

Es ist wichtig, den Kunden eine schnelle Möglichkeit zu bieten, mit Ihnen in Kontakt zu treten. E-Mail ist gut, aber es kann langsam sein. Stattdessen ist eine WhatsApp-Chatbox auf Ihrer WordPress-Website eine großartige Lösung. In der Zwischenzeit können Sie sich ansehen, wie Sie qualitativ hochwertige Videos auf WhatsApp senden und Ihr WhatsApp reparieren, wenn es nicht funktioniert.

Bildnachweis: Juhu Bilder

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