Sparen Sie Geld bei Gerätereparaturen mit einem Garantiecheck

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Computer und Geräte gelten heute allgemein als zuverlässiger als in den vergangenen Jahren. Wenn bei einem dieser Geräte etwas schief geht, kann eine Garantie bei der Fehlerbehebung und Reparatur helfen. Eine Garantie kann Ihnen nicht nur Geld sparen, sondern auch viel Frustration und Kopfschmerzen. Wissen Sie, ob für Ihr Telefon oder Ihren Computer überhaupt noch Garantie besteht? Wir können Ihnen dabei helfen und zeigen Ihnen, wie Sie eine Garantieprüfung für eine Vielzahl von Geräten durchführen.

Warum ist ein Garantiecheck hilfreich?

Ob gut oder schlecht, unsere Lieblingsgeräte können und werden von Zeit zu Zeit ausfallen. Deshalb sind Garantien so wertvoll – sie können Ihnen helfen, Ihr Gerät ohne zusätzliche Kosten zu reparieren. Zu wissen, dass Sie noch eine Garantie haben, wenn Ihr Gerät ein Problem hat, ist der erste Schritt, um zu wissen, wie Sie das Problem lösen können, da die Reparaturkosten astronomische Ausmaße erreichen können.

Gerätereparatur Garantieprüfung Generisch

Glauben Sie, dass Ihr Computer, Tablet oder Smartphone noch unter Garantie steht? Fahren Sie dann fort und springen Sie direkt zum nächsten Abschnitt. Sind Sie außerhalb Ihrer Garantie? Dann müssen Sie sich möglicherweise Reparaturoptionen von Drittanbietern ansehen oder sogar ein neues Gerät kaufen.

So überprüfen Sie Ihren Garantiestatus

Das Wichtigste zuerst: Bevor Sie darüber nachdenken, bei einer Garantie Geld zu sparen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät noch abgedeckt ist. Glücklicherweise ist dies relativ einfach und dauert weniger als fünf Minuten, um den Garantiestatus zu überprüfen, damit Sie wissen, welche Möglichkeiten Sie haben, wenn ein Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Computergarantie

Garantie für Gerätereparaturen Prüfen Sie Dell

Um die Gültigkeit der Garantie Ihres Computers zu überprüfen, benötigen Sie die Seriennummer, die in einigen Fällen auf dem Gerät selbst oder in den Einstellungen von macOS oder Windows 10/11 zu finden ist. Geben Sie die Seriennummer in den Garantieprüfer des Herstellers ein, um herauszufinden, ob Ihr Computer noch abgedeckt ist:

So finden Sie eine Seriennummer auf einem Mac

Gerätereparatur Garantie Check Mac

Gehen Sie zum Apple-Menü in der oberen linken Ecke und klicken Sie auf die erste Option: „Über diesen Mac“. Die Seriennummer wird sofort auf dem sich öffnenden Bildschirm und auch auf der Verpackung angezeigt, in der sie geliefert wurde.

Finden Sie eine Seriennummer in Windows

Gerätereparaturen Garantieprüfung Windows
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und klicken Sie auf „Eingabeaufforderung (Admin)“.
  2. Eintippen wmic bios get serialnumberund drücken Sie dann die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
  3. Ihre Seriennummer sollte jetzt angezeigt werden.

Alternativ können Sie irgendwo auf dem Computer selbst, auf der Verpackung, in einer E-Mail-Quittung, wenn Sie online gekauft haben, oder in Dokumenten, die mit dem Gerät geliefert wurden, nach einer Seriennummer suchen.

Garantien für Tablets und Telefone

Die Überprüfung der Garantie für Ihr Telefon oder Tablet kann ganz einfach auf den Websites der Hersteller durchgeführt werden. Im Gegensatz zu Computern, die ein ziemlich einheitlicher Prozess sind, unterscheiden sich Smartphones und Tablets je nach Hersteller.

Garantie für Gerätereparaturen Überprüfen Sie Google

Apple erledigt alles online, während Amazon Sie auffordert, den Kundendienst anzurufen. Google wird Sie bitten, ebenfalls anzurufen, während Samsung möchte, dass Sie ein Konto einrichten, Ihr Produkt registrieren und dann den Garantiestatus überprüfen. In jedem Fall möchten Sie das Kaufdatum, die Seriennummer und das Produktmodell (iPad, Pixel 5, Samsung Galaxy S21 usw.) wissen.

Auffinden von iPhone- und iPad-Seriennummern

Gerätereparaturen Garantiecheck Apple Iphone
  1. Gehen Sie sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad zu „Einstellungen -> Allgemein“ und tippen Sie auf „Info“.
  2. Die Seriennummer sollte am oberen Rand des Bildschirms angezeigt werden.

Auffinden von Seriennummern auf Android-Smartphones und -Tablets

  1. Im Allgemeinen gehen Sie auf einem Android-Gerät zu „Einstellungen -> System“.
  2. Gehen Sie zu „Über das Telefon -> Status (Informationen)“ und suchen Sie nach „Seriennummer des Geräts“ am unteren Rand des Bildschirms.

Abrufen der Seriennummer auf Amazon Fire Tablets

Gerätereparaturen Garantie Fire Tablet prüfen
  1. Gehen Sie zu „Einstellungen -> Geräteoptionen -> Über Fire Tablet“.
  2. Suchen Sie nach „Seriennummer“ und kopieren Sie die Nummer nach unten.

Wie machen Sie einen Garantieanspruch?

Nachdem Sie den Status Ihrer Garantie auf den oben genannten Websites überprüft haben, besteht Ihr nächster Schritt darin, festzustellen, was Sie benötigen, um einen tatsächlichen Garantieanspruch geltend zu machen. Anstelle eines konkreten Bedarfs auf ganzer Linie kann jeder Hersteller etwas anderes benötigen. Eine häufige Erwartung ist der Kaufbeleg. Dies kann in Form einer Papier- oder E-Mail-Quittung erfolgen.

Gerätereparatur Garantie Apple Laptop prüfen

Wenn Sie direkt beim Hersteller gekauft haben, kann dieser wahrscheinlich Ihren Transaktionsverlauf nachschlagen und die Seriennummer für Sie finden. Bei teuren Artikeln wie Tablets, Telefonen und Computern kann es sehr hilfreich sein, eine Quittung aufzubewahren und eine Fotokopie anzufertigen, falls Sie jemals einen Garantieprozess durchlaufen müssen.

Was ist ein Beispiel für einen Gewährleistungsprozess?

Garantieanspruchsprozess von Lenovo

Garantie für Gerätereparaturen Prüfen Sie Lenovo

Bei Lenovo beginnen Sie mit Ihrer Seriennummer und der Garantieprüfungsseite. Das Auffinden Ihrer Seriennummer ist manchmal genauso einfach, da sie auf einem Aufkleber auf der Rückseite jedes Desktops oder All-in-One-Geräts zu finden ist. Bei Laptops befindet sich die Seriennummer oft unter dem Akku oder kann über die gefunden werden wmic bios get serialnumber Eingabeaufforderung.

Gerätereparatur Garantie Check Lenovo Service

Nach Eingabe Ihrer Seriennummer zeigt die Seite von Lenovo sofort Ihren Garantiestatus und die verfügbare Supportstufe an. Während jeder Gerätehersteller anders sein wird, zeigt Ihnen Lenovo ein Liniendiagramm, das angibt, wann Ihre Garantie begann und endete. Außerdem sehen Sie einen Abschnitt für die verschiedenen Servicelevel, die Lenovo für den Online-Support „Gut“, „Besser“ und „Best“ anbietet, abhängig von Ihrem Garantie- oder erweiterten Garantiestatus.

Gerätereparatur Garantie Check Lenovo Upgrade

Separat haben Sie die Möglichkeit, Ihre Garantie zu erweitern. Obwohl wir den Vorgang nicht abgeschlossen haben, gibt Lenovo an, dass die Garantie gegen eine „kleine Gebühr“ wiederhergestellt wird. Voraussetzung ist, dass Sie diesen Kauf tätigen, bevor die Basis- oder Erstgarantie abläuft. Die Kosten für das Upgrade variieren, aber denken Sie daran, dass je größer die Garantie ist, desto größer ist die Abdeckung, da sie einen Schutz vor versehentlicher Beschädigung gegen verschüttete Flüssigkeiten und Stürze beinhalten kann.

Garantieanspruchsprozess von Amazon

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Während Lenovo eine ausführliche Garantie-Website voller Informationen hat, ist Amazon genau das Gegenteil. Der einzige wirkliche Schritt, den Sie tun können, ist, darauf zu landen Garantiedetailseite von Amazon bevor Sie den Kundendienst anrufen. Abgesehen davon, dass Amazon Ihnen die geltende Garantie für Ihr Gerät mitteilt, ist die einzige Information, die Amazon bietet, der Rat, sich an die Kundendienstlinie zu wenden, um ein Gerät im Rahmen der Garantie zu beheben oder zu ersetzen. Dies gilt für alle Geräte von Amazon, einschließlich der gesamten Fire-Tablet-Reihe, Kindle eReader, Fire TV-Geräte usw.

Wie funktioniert Apples Garantie (AppleCare)?

Wie zu erwarten ist, geht Apple bei den Garantien etwas anders vor, auch wenn der Zeitrahmen ziemlich normal ist. Die mit jedem Kauf eines Apple-Geräts gewährte Basisgarantie wird als AppleCare bezeichnet. Mit AppleCare bietet Apple eine einjährige eingeschränkte Garantie und bis zu 90 Tage kostenlosen technischen Support (per Telefon). Alle Garantiearbeiten bei Apple beginnen mit seiner Garantiecheck-Website. Sobald Ihre Seriennummer eingegeben wurde, zeigt Apple Ihnen drei separate Optionen.

Gerätereparatur Garantie Check Applecare
  • Gültiges Kaufdatum: Mit dieser Option erfahren Sie, ob Apple überprüfen kann, wann Ihr Produkt gekauft wurde.
  • Telefonischer technischer Support: Dies ist durch den 90-tägigen Zeitrahmen ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt.
  • Reparaturen und Serviceabdeckung: Erfahren Sie hier, ob Ihr Apple-Gerät noch von der einjährigen eingeschränkten Garantie abgedeckt ist.

Wenn Ihr Produkt noch von AppleCare abgedeckt ist, teilt Apple Ihnen mit, was noch abgedeckt ist, und gibt Ihnen einen direkten Link, um eine Reparatur einzurichten. Wenn Sie versichert sind, haben Sie dann drei bis vier verschiedene Optionen:

Garantie für Gerätereparaturen Überprüfen Sie die Apple-Reparatur
  • Zur Reparatur einsenden: Apple stellt Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, das Sie an das Reparaturzentrum senden können. Diese Option ist vom Produkt selbst abhängig. Zum Beispiel wird bei meinen oben gezeigten iMac-Optionen aufgrund der Größe und der Versandkosten die Option „Zur Reparatur einsenden“ nicht angezeigt.
  • Zur Reparatur bringen: Dies erfolgt in jedem Apple-eigenen Store oder autorisierten Service Provider.
  • Chat: genau so, wie es sich anhört: Sie können mit einem Support-Mitarbeiter sprechen, um das Problem zu beheben.
  • Sprechen Sie jetzt mit dem Apple Support: dasselbe wie beim Chat: Rufen Sie an, um das Problem telefonisch zu beheben.

Mit einer dieser Optionen können Sie den Garantieprozess von Apple nutzen. Einer der größten Vorteile ist die Möglichkeit, zu einem autorisierten Händler oder Apple Store zu gehen und sofort Unterstützung zu erhalten. Das ist ein großer Vorteil gegenüber Mitbewerbern, bei denen Sie fast immer ein Gerät zur Reparatur einschicken müssen.

Was ist mit AppleCare+?

Gerätereparatur Garantie Check Applecareplus

Wenn Sie Apples Garantie noch einen Schritt weiter gehen möchten, holen Sie sich AppleCare+. Dieses erweiterte Garantieprogramm verlängert nicht nur die Dauer der Garantie, sondern reduziert auch die Ersatzkosten für nicht von der Garantie abgedeckte Reparaturen wie zerbrochene oder zerbrochene Bildschirme drastisch. Die Abdeckungsdauer kann variieren, da Sie zunächst zwei Jahre mit Preisen erwerben können, die vom Gerät abhängen.

  • Die erweiterte AppleCare+-Garantie auf einem neueren iPhone kann je nach Modell zwischen 129 und 199 US-Dollar kosten.
  • Beim Mac sind es zwischen 99 und 299 US-Dollar, wobei die Kosten zwischen Laptops und dem iMac variieren.
Gerätereparaturen Garantie Überprüfen Sie die Applecareplus-Optionen

Abgesehen von den Anschaffungskosten sind zwei Aspekte von AppleCare+ zu berücksichtigen. Der erste ist, dass Ihr Gerät gegen alles geschützt ist, was als Hardwarefehler angesehen werden könnte, der nicht durch Beschädigung, Missbrauch usw. verursacht wurde. Unter diesen Bedingungen ist der Ersatz kostenlos.

Bei versehentlichen Schäden, wie einem zerbrochenen Bildschirm oder einem gebrochenen Scharnier, ist eine zusätzliche Gebühr für den Ersatz erforderlich, die jedoch deutlich geringer ist als die Gebühr für den Ersatz ohne AppleCare+. AppleCare+, das einen zerbrochenen Bildschirm auf Ihrem iPhone ersetzt, würde nur 29 US-Dollar kosten, während ein Ersatz ohne AppleCare+ bis zu 279 US-Dollar kosten könnte.

Häufig gestellte Fragen

1. Was wird normalerweise von einer Garantie abgedeckt?

Zum größten Teil decken allgemeine Garantien mechanische oder elektrische Defekte ab, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Das bedeutet, dass ein Bildschirm nicht mehr funktioniert oder der Akku keine Ladung mehr hält. Es könnte auch bedeuten, dass die Tastatur keine Tastenanschläge mehr registriert. Alles, was nicht mit physischen Schäden zusammenhängt, wie Stürze oder Stöße, wird innerhalb der anfänglichen Garantiezeit abgedeckt.

2. Wie lange deckt Sie eine Garantie ab?

Zum größten Teil haben alle Standardgarantien standardmäßig einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum des Kaufs/der Aktivierung. Fast alle Computer- und Gerätehersteller bieten jedoch eine erweiterte Garantie für ihre gesamte Produktpalette an. Lenovo und Dell bieten dies für ihre Computer an, ebenso wie Apple die gesamte Produktpalette. Ebenso verkauft Amazon eine erweiterte Garantie für seine Fire-Tablet-Reihe.

3. Was passiert, wenn ich kurz vor Ablauf der Garantiezeit bin?

Dies ist tatsächlich ein häufigeres Szenario, als Sie vielleicht denken. Es ist für ein Unternehmen nicht unmöglich, seine Garantiezeit etwas zu mildern, aber die meisten Unternehmen halten an ihrem einjährigen Zeitplan fest und weichen nicht davon ab. Apple und Amazon gehören traditionell zu den besseren Unternehmen, wenn es darum geht, ein kleines bisschen Garantieflexibilität anzubieten, aber das ist von Fall zu Fall abhängig.

4. Was kosten Reparaturen außerhalb der Garantie?

Das ist eine knifflige Frage ohne einfache Antwort. Die Garantiekosten variieren je nach Unternehmen und Situation. Ist das Scharnier Ihres Laptops gebrochen? Das wird wahrscheinlich teurer als der Austausch der Batterie. Es hängt alles sehr davon ab, was schief gelaufen ist und wie es schief gelaufen ist.

5. Gibt es Garantieoptionen von Drittanbietern?

Ja! Optionen von Drittanbietern sind verfügbar, und einige von ihnen, wie Squaretrade, gelten als starke Alternativen zur Herstellergarantie. Ebenso bieten Best Buy, Target und andere Big-Box-In-Store- und Online-Händler ihre eigenen internen Garantieprogramme an, um zusätzliche Deckung zu bieten.

Wenn Sie in Kauflaune sind, sehen Sie sich unsere Kaufratgeber für Monitore, Macs und CPUs an.

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