Verwendung des Microsoft Support Diagnostic Tool

Verwendung des Microsoft Support Diagnostic Tool
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Ein verstecktes Tool in Windows 10 ist das Microsoft Support Diagnostic Tool. Es ist vielen Menschen nicht bekannt und muss erst dann wirklich bekannt sein, wenn Sie es brauchen. Unabhängig davon ist es gut, mehr über dieses Tool zu erfahren, was seine Aufgabe ist und wann es nützlich sein wird.

Lassen Sie uns das Microsoft Support Diagnostic Tool und seine Funktionen untersuchen.

Was ist das Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT)?

Dieses Tool ist nicht mit anderen Diagnosetools vergleichbar. Während die anderen Tools von Windows 10 dazu neigen, Probleme zu beheben und zu reparieren, meldet der MSDT nur, was auf Ihrem Computer passiert. Schlimmer noch, Sie können es nicht einmal selbst ausführen – wenn Sie es versuchen, werden Sie aufgefordert, einen Passkey einzugeben, den Sie nicht haben werden!

Der Grund dafür ist, dass der MSDT Teil eines größeren Unterstützungssystems ist. Es wird nur verwendet, wenn Sie derzeit mit einem Microsoft-Techniker über ein Problem mit Ihrem Computer sprechen und der Techniker entscheidet, dass Protokolle darüber benötigt werden, was gerade passiert.

In diesem Fall erhalten Sie vom Techniker einen Passcode zur Eingabe in das MSDT. Das Tool beginnt dann zu verfolgen, was Sie auf dem Computer tun, und sendet Daten zur Diagnose an Microsoft. Der Techniker fordert Sie möglicherweise auf, bestimmte Aktionen auszuführen oder bestimmte Tools auszuführen, um eine bessere Vorstellung davon zu erhalten, was Ihr PC tut.

So führen Sie das Microsoft Support Diagnostic Tool aus

Wenn der Techniker Sie auffordert, das MSDT zu starten, ist dies sehr einfach. Drücken Sie die Start-Taste unten links und geben Sie ein MSDT. Klicken Sie auf den angezeigten Eintrag oder drücken Sie die Eingabetaste.

Leider ist das so weit wie möglich – Sie werden dann nach einem Passcode gefragt, den Sie nur haben, wenn Sie sich in einem Gespräch mit einem Techniker befinden, der Ihnen ausdrücklich einen gegeben hat. Es ist jedoch gut, dies im Voraus zu wissen, damit Sie bereit sind, wenn ein Microsoft-Techniker Sie auffordert, es während des technischen Supports zu öffnen.

So diagnostizieren Sie Ihren eigenen Computer

Wenn Sie lieber nicht darauf warten möchten, dass Ihnen ein Techniker einen Passkey gibt, und mit der Diagnose Ihres eigenen PCs beginnen möchten, können Sie dies tun. Sie werden den MSDT jedoch nicht verwenden. Stattdessen verwenden Sie den Systemdiagnosebericht.

Das Starten ist einfach: Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und geben Sie ein run. Klicken Sie auf den angezeigten Befehl Ausführen oder drücken Sie die Eingabetaste.

Msdt Start Run

Geben Sie nach dem Öffnen des Befehlsfensters Ausführen ein perfmon /report in die Befehlszeile und drücken Sie die Eingabetaste.

Msdt Perfmon

Ein Fenster öffnet sich und läuft 60 Sekunden lang. Sobald dies erledigt ist, erhalten Sie einen Überblick über alle Fehler oder besorgniserregenden Anzeichen. Wenn Sie nur nach allgemeinen Systemfehlern suchen, können Sie 60 Sekunden warten.

Wenn Sie andernfalls versuchen, eine bestimmte Fehlerbehebung durchzuführen, führen Sie die Aktion im zweiundsechzigsten Fenster aus und prüfen Sie, ob perfmon fängt das Problem.

Diagnose durchführen

Das Öffnen des MSDT ist zwar sehr einfach, es gibt jedoch keinen Grund, es sei denn, ein Techniker fordert Sie dazu auf. Wenn Sie tatsächlich eine Diagnose auf Ihrem Windows-Computer durchführen möchten, ist perfmon eine hervorragende Möglichkeit, eine schnelle Integritätsprüfung durchzuführen.

Was sind Ihre bevorzugten Tools und Programme zur Fehlerbehebung auf einem Windows 10-Computer? Lass es uns unten wissen!

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