Cosa ci ha insegnato la pandemia COVID 19 sulla comunicazione video

Ce que la pandémie de COVID 19 nous a appris sur la communication vidéo

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Ce n’est un secret pour personne que les mesures prises par les gouvernements du monde entier pendant la pandémie de COVID-19 ont déplacé une partie importante de nos interactions vers la sphère en ligne. Entre les fermetures, les fermetures d’écoles et les couvre-feux de quarantaine localisés, la majorité d’entre vous qui lisez ceci ont peut-être dû se présenter devant la caméra et souffler la poussière de votre microphone si vous vouliez parler à quelqu’un. L’effet que cela a eu sur vous dépend d’une variété de facteurs que nous commençons seulement à comprendre.

Étant donné que de nombreux pays à travers le monde continuent d’avoir des restrictions même un an plus tard, cela nous a donné une occasion unique de prendre du recul et de regarder à quoi ressemble un monde qui dépend fortement de la sphère en ligne.

Notre bande passante n’est pas infinie après tout

Dans un foyer typique, la quantité de bande passante utilisée est souvent partagée avec d’autres activités. Les enfants jouent dehors et vont à l’école, les adultes deviennent adultes, les gens font du shopping, etc. Vous ne voyez pas souvent les quatre, six ou tous les membres d’un ménage greffés à leurs ordinateurs portables et téléphones.

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Début 2020, l’arrivée du virus CoVID 19 a pratiquement stoppé ce statu quo antérieur et nous a mis dans une situation où nous évitions autant que possible les contacts avec les autres pour rester du bon côté. Partout où les mesures étaient les plus strictes, les gens devaient se fier davantage au Web pour les contacts humains en dehors de leur domicile.

Cela a entraîné une augmentation de l’utilisation de la bande passante que certains fournisseurs de services Internet n’étaient pas nécessairement équipés pour gérer. Le meilleur exemple se trouve en Italie. À la mi-mars 2020, Telecom Italia SpA, le plus grand FAI d’Italie avec plus de 30 pour cent de part de marché du pays, a signalé une augmentation du trafic Internet – plus de 70 pour cent.

Selon Luigi Gubitosi, PDG de l’entreprise, cela est principalement dû au fait que les enfants tentent d’éviter l’ennui en se lançant dans des jeux multijoueurs en ligne pendant la fermeture des écoles.

En plus de cela, l’apprentissage à distance en remplacement de l’enseignement en personne, les vidéoconférences liées au travail et diverses autres formes de communication ont ajouté à cette tension. Près d’un an plus tard, YouTube et Netflix respectent toujours leur engagement antérieur à réduire les résolutions de lecture vidéo pour réduire leur impact sur la « fatigue de la bande passante » subie par les FAI du monde entier.

Le manque d’exposition à des étrangers pourrait avoir des effets à plus long terme

Dans le monde réel de la brique et du mortier, nos interactions ne sont pas toujours celles que nous choisissons. Les rencontres fortuites avec d’autres personnes sont inévitables lorsque vous vous trouvez dans une foule. Dans certains d’entre eux, vous tolérez la simple présence d’un autre individu. Dans d’autres, la fondation d’une nouvelle amitié jaillit de nulle part avec quelqu’un qui lit quelque chose qui attire votre attention alors qu’il est assis dans le hall en attendant un vol.

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Cela ne veut pas dire que les rencontres fortuites ne sont pas possibles dans le monde en ligne ou que la vidéoconférence est un fléau pour notre société. En fait, il est facile de tenir pour acquis à quel point il est remarquable de vivre à une époque où nous sommes capables de parler à des milliers de kilomètres à la demande sans hésiter un instant.

Malgré tous les avantages que nous avons vus apportés à cette aube de la vague d’innovation du 21e siècle, cependant, on ne sait toujours pas quel effet le fait de s’appuyer presque uniquement sur la téléprésence aura sur la société dans son ensemble. Pour la plupart, malgré les choix infinis qui nous sont proposés, beaucoup d’entre nous choisissent d’utiliser Internet comme moyen de gérer nos interactions sociales, parfois même de couper les cheveux en quatre sur les moindres détails.

Pendant la majeure partie de l’histoire de l’humanité, nous n’avons pas pu atteindre ce niveau de « choisissez votre propre aventure » ​​au niveau sociétal. L’idée d’être approché par un étranger peut provoquer de l’anxiété chez de nombreuses personnes, mais cela fait indéniablement partie de l’expérience sociale humaine.

D’une certaine manière, ce phénomène s’apparente à la « bulle de filtre » un terme inventé par Eli Pariser pour décrire ce que de nombreuses sociétés de médias sociaux font pour répondre au contenu que vous voyez à ce que leurs algorithmes “croient” être votre perception du monde, vous isolant d’une notion préconçue de ce qui est “controversé”.

Avec la communication solidement sous votre contrôle sur le Web, la bulle de filtre est l’une de vos créations. Vous obtenez la satisfaction de parler à vos amis, votre famille et vos collègues, mais vous n’obtenez pas exactement l’expérience sociale humaine complète, à la fois agréable et désagréable. Ce dernier est probablement ce qui nous a donné des peaux épaisses en premier lieu. Seront-ils toujours là quand nous sortirons de la grotte allégorique de Platon et retournerons dans le monde réel ?

L’apprentissage à distance ne donne pas toujours de bons résultats

Nous ne sommes pas étrangers à la fermeture des écoles pendant les épidémies. En fait, il est bien connu que lors des épidémies de poliomyélite de 1916 aux États-Unis qui ont ravagé la côte est du pays, les fermetures d’écoles qui ont suivi ont eu des effets marginaux sur la propagation de l’infection et ont conduit à un taux d’abandon plus élevé que d’habitude. De nombreux enfants plus âgés sont sortis et ont cherché un emploi plutôt que de poursuivre leurs études en raison des difficultés endurées par leurs familles en raison des effets d’entraînement de ces épidémies sur les économies locales.

École Covidvidéo

Les fermetures d’écoles d’aujourd’hui présentent un nouveau scénario. Outre le fait qu’il est plus fréquent de voir les jeunes attendre l’âge adulte pour chercher du travail, nous vivons également à une époque où nous avons une abondance de technologie qui nous permet de mettre en place des classes virtuelles pour plusieurs élèves et même plusieurs locuteurs. Beaucoup espéraient que cela entraînerait une révolution dans la façon dont les gens apprenaient.

À certains égards, il l’a fait. Les fermetures d’écoles aujourd’hui ne nécessitent plus l’arrêt complet du processus d’éducation. Pourtant, l’image de l’apprentissage vidéo que les nouvelles recherches brossent n’est pas tout rose.

Bien que l’apprentissage à distance par vidéo ait des réussites qui remontent beaucoup plus loin dans le passé que cette pandémie, il a ses défauts. Même en tenant compte de certaines des disparités observées dans l’éducation publique dans plusieurs pays du monde, la recherche commence à découvrir que ces disparités s’amplifient encore plus lorsqu’il s’agit de l’environnement éloigné.

Une étude publié fin novembre 2020 sur l’International Journal of Psychology a analysé un échantillon de 28.685 élèves en Suisse. Remarquant à quel point ses propres résultats reflètent ceux recueillis dans une autre étude au Royaume-Uni, les chercheurs suisses ont découvert que les élèves des ménages moins aisés souffraient de la fermeture des écoles à des taux plus élevés, avec un retard d’apprentissage.

« Ces résultats sont compatibles avec ceux de l’enquête auprès des parents et des enseignants[s] qui ont été menées au Royaume-Uni et ont révélé que les élèves des ménages les plus aisés se sont vu offrir une assistance active de la part de leurs écoles pendant le verrouillage plus fréquemment que les élèves des ménages les moins aisés. »

Les chercheurs ont également découvert que « les élèves du primaire apprenaient plus de deux fois plus vite à fréquenter l’école en personne par rapport à la configuration à distance ».

Cependant, je serais malhonnête si je ne mentionnais pas également que les chercheurs ont immédiatement suivi cela avec une conclusion que les enfants dans les écoles secondaires « n’étaient pas significativement affectés dans leur rythme d’apprentissage » par comparaison.

Ce que cela nous dit, c’est que les jeunes enfants des ménages les plus pauvres semblent être les plus touchés par ces fermetures d’écoles. À mesure que l’âge des élèves augmente, cette disparité commence à s’estomper, probablement parce qu’ils ont de meilleures capacités de raisonnement abstrait à l’adolescence et à l’âge adulte.

Dans l’ensemble, c’est un sac mixte

Pour éviter de paraître pessimiste à propos de la visioconférence, précisons une chose : nous devons le fait que nous avons été capables de maintenir la société à un niveau semi-fonctionnel pendant le plus dur des blocages mondiaux presque uniquement à la présence de cette technologie. Il y a cinquante ans, nous n’aurions pas eu d’interaction les uns avec les autres à ce niveau dans le confort de la maison.

La vidéo a absolument été une aubaine pour nous, et elle n’aurait pas pu arriver à un meilleur moment. Pourtant, repousser cela est la dure réalité que tout ne va pas bien dans ce paradis techno-optimiste.

Nous ne pouvons pas nier que la téléprésence et le chat vidéo peuvent être des premiers choix extraordinaires dans de nombreuses situations (par exemple, lorsque vous essayez d’économiser sur les frais de déplacement, lorsque vous essayez de mettre en place rapidement quelque chose qui ne serait pas pratique à faire dans- personne, etc.). Dans d’autres, cependant, les recherches que nous avons vues jusqu’à présent n’ont pas de choses stellaires à dire.

Si vous faites partie des nombreuses personnes (comme moi) qui comptent sur cette technologie pour rester en contact avec leur famille à travers les océans, ce n’est peut-être pas le moment d’acheter un billet d’avion simplement parce que vous voulez parler des derniers potins du monde entier. étang. Il suffit d’ouvrir une application. S’il vous plaît, pour l’amour de tout ce qu’il y a de bon dans le monde, ne comptez pas sur cette application pour élever de jeunes enfants !

Comment s’est passée votre expérience de pandémie? Avez-vous des histoires à raconter sur la façon dont la vidéoconférence a touché votre vie ? Dites-nous ce que vous pensez de tout cela et partagez vos expériences avec nous !

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