Comment corriger les erreurs « Impossible de vérifier l'identité du serveur » pour les appareils Apple

Comment corriger les erreurs « Impossible de vérifier l’identité du serveur » pour les appareils Apple

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L’adage commun pour tout ce qui concerne Apple est que cela “fonctionne simplement”, bien que parfois il génère une erreur à la place. Une fois que vous aurez creusé plus profondément, vous constaterez que corriger quelque chose comme une erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » est un jeu d’enfant, et vous pourrez revenir à tout fonctionne à nouveau.

En tant que tel, cet article discutera du problème « Impossible de vérifier l’identité du serveur » et vous montrera quelques moyens de le résoudre.

Qu’est-ce que l’erreur “Impossible de vérifier l’identité du serveur” (et pourquoi elle existe)

L’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » apparaît presque au hasard et sera persistante. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre boîte de réception ou à vos e-mails.

La raison pour laquelle cela apparaît est due à une vérification en coulisse entre votre appareil Apple et le serveur de messagerie. L’erreur dans ce cas est claire : l’appareil ne peut pas vérifier l’identité du serveur, donc pour des raisons de sécurité, il ne vous fournira pas les informations dont vous avez besoin.

La simple raison derrière cela est que la communication est rompue entre votre appareil et le serveur. Vous constaterez peut-être que les informations d’identification ont été modifiées par erreur, mais il existe des bogues à la fois sur le logiciel côté appareil et côté serveur, et il peut y avoir d’autres problèmes de sécurité.

Heureusement, il existe quelques correctifs que vous pouvez effectuer pour remettre les choses en marche.

Comment corriger les erreurs « Impossible de vérifier l’identité du serveur » pour les appareils Apple

Il convient de souligner que l’erreur peut être le résultat d’une panne de votre serveur de messagerie. En tant que tel, nous vous encourageons à examiner d’abord cet aspect avant de vous salir les mains.

Un redémarrage rapide ou un effacement du cache peut également résoudre le problème, mais nous supposons que vous avez déjà essayé cela. En outre, la solution rapide consiste à supprimer le compte de messagerie de votre appareil et à le configurer à nouveau. Même ainsi, ce ne sont pas des solutions permanentes dans la plupart des cas.

À notre avis, il y a deux raisons courantes pour l’erreur:

  • Il y a une discordance entre votre nom de serveur et votre nom de domaine.
  • Le certificat de sécurité de votre serveur doit être à nouveau « approuvé ».

Pour la première raison, vous constaterez souvent que vous configurez un serveur de messagerie sur votre appareil à l’aide d’une URL, mais le certificat de sécurité émis a quelque chose d’autre défini.

Vous voulez vous assurer que les serveurs de courrier entrant et sortant ont le même nom d’hôte.

L'écran Comptes iOS.

Vous pouvez jouer aux devinettes pour bien faire les choses, mais nous vous suggérons de contacter votre hôte si vous avez des doutes.

L’autre raison est basée sur les contrôles de sécurité stricts d’Apple. Pour résoudre ce problème, vous devez consulter le message d’erreur. Lorsqu’il apparaît, si vous cliquez sur “Détails”, il vous amènera à un écran détaillant le certificat. À partir de là, vous pouvez à nouveau « faire confiance au certificat ».

Cependant, cela ne fonctionne pas sur les appareils iOS ultérieurs. En tant que tel, vous devrez supprimer le compte et le rajouter sur votre téléphone. Selon votre fournisseur de messagerie, vous pouvez le faire via “Paramètres -> Mail -> Comptes”.

Une liste de comptes sur un appareil iOS.

De là, choisissez votre compte et cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ». Dans certains cas, vous ne verrez peut-être pas cette option. Au lieu de cela, dirigez-vous vers “Paramètres -> Général -> Profil”. Cela vous montrera une liste de paramètres de configuration, et vous voudrez choisir celui qui correspond à votre erreur, puis cliquez sur “Supprimer le profil”.

Supprimer un profil sur iOS.

À ce stade, supprimez tous les paramètres restants pour ce compte dans “Paramètres -> Courrier” comme avant, du mieux que vous le pouvez, avant de rétablir votre compte de messagerie.

En résumé

Les ordinateurs et les serveurs sont parfaits pour maintenir les lignes de communication ouvertes, bien que dans certains cas, cela puisse tomber en panne pour des raisons indépendantes de votre volonté. L’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » en est un exemple, mais la solution est simple. Dans de nombreux cas, supprimer et rétablir votre compte de messagerie est la meilleure approche. D’autres fois, vous devrez accorder une confiance explicite au certificat pour vérifier le serveur.

Si vous recherchez une alternative à Apple Mail, nous l’avons déjà examiné. Avez-vous déjà rencontré l’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » et, si oui, comment l’avez-vous corrigée ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

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