Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, votre routeur peut être à blâmer. Que vous essayiez de communiquer avec des appareils locaux ou le Web plus large, votre routeur est le centre de toutes vos activités Internet. Si vous avez du mal à obtenir une connexion rapide et fiable, dépannez votre routeur pour découvrir le problème – nous vous montrerons comment dans cet article !
En parcourant les suggestions de cette liste, vous pouvez tester si votre routeur est vraiment la cause de vos problèmes de connexion, dépanner s’il en est la cause et revenir en ligne le plus rapidement possible.
Les choses évidentes
Avant de passer à des techniques plus compliquées, essayons quelques solutions simples. Parfois, les techniques les plus simples suffiront à résoudre vos problèmes, et à restaurer votre connexion Internet :
- Éteignez votre routeur et rallumez-le. Attendez ensuite quelques minutes et vérifiez si votre connexion Internet est de nouveau opérationnelle.
- Vérifiez s’il y a des problèmes avec votre fournisseur de services. La plupart des fournisseurs ont une page d’état où vous pouvez accéder à ces informations. Si vous n’êtes pas sûr, essayez de rechercher sur Google le nom de votre fournisseur de services suivi d’une phrase telle que « état du service » ou « carte des pannes ».
- Essayez de vous connecter avec un autre appareil. Si vous rencontrez des problèmes avec un seul appareil, il est toujours possible que le problème provienne de votre appareil et non de la connexion Internet. Dans la mesure du possible, il est conseillé de tester votre connexion à l’aide d’au moins un autre appareil connecté à Internet. Si cet appareil parvient à se connecter sans problème, il y a de fortes chances que le routeur ne soit pas en cause.
- Passer à un câble Ethernet. Si vous avez du mal à vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez obtenir des résultats positifs en connectant directement votre appareil au routeur à l’aide d’un câble Ethernet. De nombreux facteurs peuvent interférer avec une connexion Wi-Fi, notamment des barrières physiques, telles que des murs. En connectant physiquement votre appareil au routeur, vous pouvez vérifier si le problème vient du routeur lui-même ou de la qualité de votre signal Wi-Fi.
- Essayez un autre câble Ethernet. Sinon, si vous êtes déjà physiquement connecté au routeur, vérifiez que le câble est fermement connecté. Il peut également être utile de retirer puis de rebrancher le câble Ethernet pour voir si cela démarre la connexion. Si vous avez accès à un deuxième câble Ethernet, vous pouvez essayer de changer les câbles.
Changer le canal Wi-Fi du routeur
Vous parvenez peut-être à vous connecter au réseau via Wi-Fi, mais les performances du réseau sont lentes ou peu fiables. Dans ce scénario, il est possible que votre canal Wi-Fi soit occupé par le trafic provenant d’autres utilisateurs Wi-Fi dans votre zone locale.
Vous pouvez modifier manuellement votre canal Wi-Fi via les paramètres de votre routeur. Pour accéder aux paramètres de votre routeur, vous devez connaître l’adresse IP du routeur. Il s’agit généralement de 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 ou similaire et doit être saisi dans votre navigateur. Voici comment trouver l’adresse IP de votre routeur sur n’importe quelle plate-forme.
Une fois que vous avez récupéré ces informations, entrez l’adresse IP de votre routeur dans votre navigateur Web. Il devrait vous demander le nom d’utilisateur et la connexion de votre routeur. Ces informations varient selon le fournisseur IP, mais sont généralement imprimées sur le routeur lui-même.
Si vous n’avez pas modifié manuellement le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut, vous pouvez souvent récupérer ces informations en utilisant votre moteur de recherche préféré et en entrant le numéro de modèle de votre routeur, suivi d’une phrase telle que « nom d’utilisateur et mot de passe par défaut » ou « connexion par défaut ». Le numéro de modèle de votre routeur doit être imprimé dans le manuel ou sur le routeur lui-même.
Une fois que vous êtes dans les paramètres du canal Wi-Fi de votre routeur, comment savoir quel canal choisir ? Il y a beaucoup à faire, alors lisez notre guide sur la façon de trouver le meilleur canal Wi-Fi pour votre réseau.
Réinitialiser votre routeur
L’étape la plus radicale par rapport au simple redémarrage ou au redémarrage de votre routeur consiste à le réinitialiser, ce qui restaurera le routeur à ses paramètres par défaut.
Ces étapes peuvent varier en fonction de votre routeur, mais cela implique généralement soit d’appuyer sur un bouton physique sur le routeur lui-même, soit d’ouvrir les paramètres de votre routeur et de rechercher une option de réinitialisation.
Mettre à niveau le micrologiciel du routeur
Une autre solution que vous pouvez trouver dans les paramètres de votre routeur est une mise à niveau du micrologiciel. Cela peut également être trouvé via les paramètres de votre routeur et nécessitera évidemment que votre routeur soit connecté à Internet pour fonctionner (il peut donc résoudre les problèmes de connexion routeur-appareil mais pas les problèmes Internet-routeur).
Emballer
Voici quelques-uns des principaux moyens de dépanner un routeur qui se comporte mal. Si vous avez choisi de réinitialiser le routeur, vous devez le configurer à nouveau correctement. Si tout le reste échoue, envisagez de contacter votre FAI pour une réinitialisation de la connexion à leur extrémité. Au-delà de cela, il peut être intéressant de chercher un nouveau routeur (idéalement fourni gratuitement par votre FAI !) et d’apprendre à utiliser votre ancien routeur à bon escient.
