Comment réparer l’erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » pour Windows

Comment réparer l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » pour Windows
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Recevez-vous le message « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion ? Le profil utilisateur ne peut pas être chargé” lors du démarrage de Windows 11/10 ? Ce message s’affiche dès que vous saisissez votre mot de passe dans l’écran de connexion Windows et que votre profil utilisateur par défaut ne démarre pas. À sa place, un profil utilisateur corrompu prend le relais, modifiant votre écran de verrouillage et l’arrière-plan du bureau. Parce que le profil approprié ne se chargerait pas, vous ne pouvez pas vous connecter à votre système. Si vous êtes confronté à ce problème frustrant, l’une de nos solutions ci-dessous le résoudra immédiatement.

Causes de l’erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion »

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer l’erreur « Le profil utilisateur a échoué à la connexion ». Les variantes de cette erreur incluent : « Le profil utilisateur ne peut pas être chargé » et « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion. » Si vous obtenez l’un de ces messages d’erreur, cela signifie que le profil utilisateur Windows par défaut a été corrompu, ce qui peut être attribué à un ou plusieurs des facteurs suivants :

  • Mise à jour Windows incorrecte : Le contrôle de compte d’utilisateur (UAC) est conçu pour empêcher les modifications non autorisées de votre appareil Windows. Toute mise à jour irrégulière ou inachevée ou un plantage peut parfois corrompre les fichiers hôtes nécessaires au bon fonctionnement de l’UAC.
  • Erreur de redimensionnement de partition: lorsque nous redimensionnons la partition à partir de « Gestion des disques », ces parties peuvent parfois être corrompues, ce qui entraîne un profil utilisateur incorrect.
  • programme antivirus: si un programme antivirus analysait votre système pendant que vous essayiez de vous connecter, il peut annuler le bon profil utilisateur et en lancer un incorrect.
  • Arrêt et redémarrage incorrects dans les connexions d’invité: si vous n’êtes pas sorti en douceur d’un compte local créé sur votre PC, vous pouvez rencontrer une erreur de profil utilisateur lors d’une prochaine connexion.

Solutions pour le service de profil utilisateur a échoué l’erreur de connexion dans Windows 11/10

La bonne chose est qu’aucune des causes ci-dessus n’est une préoccupation majeure. Vous pouvez facilement réparer le profil utilisateur corrompu à l’aide de l’une des solutions de dépannage ci-dessous.

Vous devriez d’abord essayer les premières méthodes faciles. Optez pour les solutions les plus complexes et les plus longues vers la fin uniquement si les plus faciles ne parviennent pas à résoudre le problème.

1. Redémarrez ou arrêtez Windows 11/10 à partir de son écran de verrouillage

Parfois, vous n’avez besoin que d’un simple redémarrage ou d’un arrêt à partir de la fenêtre de verrouillage pour résoudre le problème.

Que vous soyez à l’intérieur d’une connexion administrateur ou invité, utilisez Gagner + L pour le quitter et accéder à l’écran de verrouillage de Windows. Accédez au profil d’administrateur (si un profil d’invité a déjà été utilisé pour se connecter) et cliquez sur les options d’arrêt/redémarrage de l’écran de verrouillage. Assurez-vous de vous connecter en tant qu’administrateur lors du démarrage suivant.

Redémarrage du profil utilisateur Windows11 après la suppression du compte local

2. Supprimer un compte d’utilisateur local dans Windows 10/11

Si l’erreur de profil utilisateur est due à des arrêts et redémarrages incorrects lors d’une connexion invité, vous souhaiterez peut-être supprimer temporairement le compte local inutile à l’aide de la commande Exécuter. netplwiz.

  1. Après vous être connecté à votre ordinateur avec un profil utilisateur incorrect, démarrez l’option de commande Windows Exécuter à l’aide de Gagner + R et entrez netplwiz.
Profil d'utilisateur Windows11 Netplwiz
  1. Vous rencontrerez l’écran du panneau de configuration des comptes d’utilisateurs avancés. Entrez votre mot de passe administrateur pour continuer.

Parfois, il y aura une erreur, car le système refuse d’accepter votre mot de passe administrateur. Dans ce cas, utilisez le démarrage sans échec de Windows pour effectuer ces étapes. (Voir cette solution dans la FAQ ci-dessous.)

Uac du profil utilisateur Windows11
  1. Cliquez sur l’option « Supprimer » à côté de votre compte invité/local. Même si vous êtes actuellement connecté sur votre ordinateur avec le compte local, le profil local ici sera supprimé.
Profil utilisateur Windows11 Supprimer le compte local

4. Utiliser Gagner + L pour quitter la fenêtre de connexion au compte local. Redémarrez l’ordinateur et assurez-vous d’utiliser votre compte Microsoft habituel pour vous reconnecter.

3. Déplacez le fichier NTUSER.Dat vers le dossier du nom d’utilisateur par défaut

Un profil d’utilisateur se compose d’éléments de menu personnalisés pour le bureau, les téléchargements, les documents, la musique, les vidéos, les liens enregistrés et sont stockés dans un dossier à l’intérieur de “C:/Users”.

Pour chacun de ces profils, un fichier .dat appelé NTUSER.dat est créé par Windows. Il contient des paramètres utilisateur personnalisés.

  1. Accédez au compte local nécessaire dans « C:/Users » et « Coupez » le fichier NTUSER.dat pour ce compte.
Profil utilisateur Windows11 Ntuserdat Couper
  1. « Collez » le fichier .dat dans le dossier du nom d’utilisateur « par défaut ».
  2. Supprimez le dossier du compte local et redémarrez le PC pour voir si le bon profil utilisateur est en cours de chargement.
Profil utilisateur Windows11 Ntuserdat.users

4. Réparation du profil utilisateur Windows à l’aide de l’invite de commande

L’invite de commande à feuilles persistantes peut résoudre certains des problèmes liés au disque dur qui peuvent avoir causé le problème d’erreur de profil utilisateur. Dans Windows 11 et Windows 10, il doit être lancé en mode administrateur à partir de la recherche du menu Démarrer.

  1. Effectuez d’abord une analyse de l’outil de gestion et de maintenance des images de déploiement (DISM), qui permet de réparer l’image Windows et peut résoudre l’erreur des services de profil utilisateur.
Nettoyage de fermeture de profil utilisateur Windows11
  1. De même, une commande System File Checker (SFC) est le meilleur moyen de réparer les fichiers Windows corrompus, y compris les paramètres de profil utilisateur. C’est une commande très simple qui peut résoudre de nombreux problèmes de PC à la fois.

5. Utilisez l’éditeur de registre Windows en mode sans échec

L’éditeur de registre Windows (Regedit) est l’une des meilleures solutions pour corriger l’erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion ». Pour cela, le dépannage est réalisé en mode sans échec.

  1. Sous Windows 11, accédez à « Démarrage avancé » dans le menu Rechercher (ou recherche dans le menu Démarrer). Pour Windows 10, l’option correspondante est “Modifier les options de démarrage avancées”.
  2. Cliquez sur « Redémarrer maintenant » pour lancer un redémarrage avancé.
Démarrage avancé du profil utilisateur Windows11 Redémarrer maintenant
  1. Après un redémarrage, un écran bleu apparaît. Sélectionnez « Résoudre les problèmes ».
  2. Allez dans “Options avancées -> Paramètres de démarrage” et lancez un autre redémarrage de l’appareil.
  3. Après le redémarrage, vous verrez un certain nombre de paramètres de démarrage accessibles à l’aide des touches numériques (1-9) ou des touches de fonction (F1-F9). Sélectionnez l’option “Activer le mode sans échec”.
  4. Une fois connecté, vous accéderez à Windows 11/10 en mode sans échec. Des options très minimes sont visibles dans ce mode.
  5. Slancer l’option de commande Windows Run à l’aide de Gagner + R et entrez regedit. Cette tâche sera automatiquement créée avec des privilèges d’administrateur.
Profil utilisateur Windows11 Safemode Regedit
  1. Naviguez jusqu’au chemin suivant dans l’éditeur de registre :
  1. Vérifiez les dernières entrées sous « ProfileList » pour voir s’il y a des doublons, par exemple les entrées ont des noms similaires, mais au moins une contiendra un fichier .bak.
  2. Renommez l’extension .bak si elle est présente dans la dernière entrée en .ba uniquement. Pour l’autre entrée en double, renommez-la mais ajoutez l’extension “.bak”. Supprimez toutes les extensions .bak excédentaires, le cas échéant, pour les entrées en double.
  3. Supprimez l’extension “.ba” dans l’entrée qui vient d’être renommée.
Profil utilisateur Windows11 Liste de profils Windowsnt
  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris et modifiez « l’état » de l’entrée de profil d’où .bak a été supprimé. Fondamentalement, nous changeons le profil utilisateur par défaut actif via un ajustement mineur du Registre.
Profil utilisateur Windows11 État Windowsnt renommé
  1. Modifiez la valeur DWORD hexadécimale d’une valeur numérique à « 0 ». Cliquez sur « OK » pour enregistrer les paramètres.
Profil utilisateur Windows11 Windowsnt Valuedata0
  1. Redémarrez le PC en mode normal.

L’erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » devrait disparaître une fois que vous vous connectez à nouveau.

6. Réinitialisez le PC Windows 11/10 pour résoudre l’erreur « Le profil utilisateur n’a pas pu se connecter »

Si toutes les options ci-dessus échouent, vous pouvez utiliser l’option Réinitialiser pour revenir à une réinitialisation d’usine propre de votre système d’exploitation Windows 11/10. Vous devez être connecté en ligne pour réaliser cette réinitialisation basée sur le cloud.

La méthode de réinitialisation de Windows 11 a été décrite en détail pour ce didacticiel. Mais les étapes essentielles, qui sont communes avec Windows 10, sont résumées ci-dessous :

  1. Allez dans “Système -> Récupération -> Réinitialiser ce PC” et cliquez sur “Réinitialiser le PC”.
  2. Choisissez “Conserver les fichiers” ou “Supprimer tout”. Choisissez la première option afin que vous n’ayez pas besoin d’enregistrer une sauvegarde.
  3. Choisissez l’option « Téléchargement dans le cloud » pour réinstaller Windows 11/10. Le téléchargement prendra un certain temps.
  4. Une fois que vous voyez l’écran « Prêt à réinitialiser le PC », cliquez sur « Suivant » pour continuer.
  5. Asseyez-vous et attendez la fin de la réinitialisation, car le téléchargement prendra un certain temps. L’ensemble de la procédure peut prendre de quelques heures à une journée entière, nous recommandons donc la méthode de réinitialisation uniquement si les autres méthodes ne résolvent pas le problème.

Questions fréquemment posées

1. Comment corriger l’erreur d’échec du profil utilisateur lors de la connexion pour Windows 8/8.1 et Windows 7 ?

Si vous utilisez une ancienne version de Windows, telle que 8.1/8/7, seules quelques-unes des solutions décrites ci-dessus seront en mesure de corriger l’erreur de profil utilisateur. Vous pouvez essayer un redémarrage, utilisez un DISM et SFC scan check dans l’invite de commande et déplacez le fichier NTUSER.Dat vers un dossier par défaut. Les options permettant de supprimer un compte d’utilisateur local et d’activer une réinitialisation basée sur le cloud ne fonctionneront pas.

2. Comment puis-je résoudre l’erreur « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte » lors du redémarrage du service de profil utilisateur ?

Parfois, lors du redémarrage du service de profil utilisateur en mode invité/compte local, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte administrateur. Pour résoudre le problème, démarrez votre appareil Windows en mode sans échec et effectuez les mêmes étapes. (Pour accéder au mode sans échec, consultez le didacticiel ci-dessus pour plus de détails.)

Maintenir le disque dur en bon état est l’un des meilleurs moyens d’éviter le problème de défaillance du profil utilisateur. Découvrez les meilleurs conseils pour vérifier la santé du disque dur sous Windows. Êtes-vous toujours sous Windows 10 et cherchez-vous à passer à Windows 11 ? Voici tout ce que vous devez savoir pour télécharger et installer Windows 11.

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