Comment réparer l’erreur “SIM non provisionné MM 2” sur iPhone et Android

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Vous venez de déballer un nouveau téléphone, de le démarrer pour la première fois, et juste au moment où vous commencez à le configurer, toute votre excitation est stoppée par un vilain pop-up qui dit “SIM Not Provisioned MM 2 Error”. Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons, et même si cela peut être frustrant, vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie pour y remédier.

Que signifie l’erreur « SIM non provisionné MM 2 » ?

Pour faire simple, cette erreur signifie que votre carte SIM est incapable de se coordonner avec le réseau de l’opérateur. Une erreur “SIM Not Provisioned MM 2” apparaît généralement si :

  • Vous avez acheté un nouveau téléphone et une nouvelle carte SIM
  • Vous avez reçu une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro
  • La carte SIM n’est pas insérée correctement

Si votre carte SIM vient d’être achetée, cela peut signifier qu’elle n’est pas enregistrée ou activée par l’opérateur. Sinon, cela pourrait également être dû aux raisons suivantes :

  • Le transporteur est en panne
  • Vous n’êtes pas dans la zone de couverture
  • Votre numéro/SIM est bloqué par l’opérateur

Dans de telles situations, votre téléphone fonctionnera normalement, sauf que vous ne pourrez pas utiliser les services impliquant l’utilisation du réseau, comme passer un appel téléphonique, utiliser des données cellulaires, etc.

Essayez ces étapes de dépannage et, espérons-le, l’erreur “SIM Not Provisioned MM 2” sera corrigée.

1. Nettoyez la carte SIM/l’emplacement

Si la carte SIM n’est pas installée correctement ou s’il y a de la poussière sur le plateau SIM, votre smartphone peut ne pas être en mesure de se connecter à votre carte SIM. Cela peut entraîner un message d’erreur SIM non provisionné.

Même si les cartes SIM restent à l’intérieur des téléphones pendant la majorité de leur cycle de vie, cela ne les protège pas de l’accumulation de poussière et de débris. Ces particules de poussière peuvent entraver la fonctionnalité de votre carte SIM et le réseau de l’opérateur peut ne pas les détecter.

Suivez les étapes ci-dessous pour nettoyer et réinstaller correctement votre carte SIM.

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Utilisez un outil d’éjection de carte SIM pour retirer le plateau de votre carte SIM.
  3. Retirez votre carte SIM du plateau et utilisez un chiffon en microfibre humide (pas mouillé) ou un Q-Tip pour nettoyer la carte SIM et l’emplacement de la carte SIM.
  4. Remettez la carte SIM dans le tiroir et réinsérez-la dans le smartphone.
  5. Redémarrez votre appareil pour voir si le problème est résolu.

Mise en garde: évitez d’utiliser des tissus durs et d’autres matériaux sur la surface de votre carte SIM, car cela pourrait entraîner des rayures et l’endommager davantage. Laissez l’humidité sécher complètement avant de réinsérer la carte.

2. Essayez d’activer le mode avion

Aussi simple que cela puisse paraître, mettre votre téléphone en mode avion pendant un certain temps pourrait faire des merveilles. Cela oblige la carte SIM à se reconnecter au réseau de l’opérateur et, si vous avez de la chance, elle peut se connecter automatiquement correctement.

Sim non provisionné Erreur Mm2 Ouvrez le mode avion

Si vous êtes un utilisateur Android, vous pouvez facilement activer le mode avion via votre panneau de notifications. Faites simplement glisser votre écran vers le bas pour ouvrir l’onglet des notifications et trouver une icône qui dit “Mode avion” ou “Mode avion”.

Si vous utilisez un iPhone, ouvrez le “Centre de contrôle” et appuyez sur l’icône qui ressemble à un avion pour activer le “Mode avion”.

Attendez une dizaine de secondes après avoir activé le Mode Avion, puis désactivez-le. Espérons que l’erreur “SIM Not Provisioned MM 2” se résoudra d’elle-même.

3. Redémarrez votre téléphone

Une solution rapide à ce problème pourrait être de redémarrer votre téléphone. Cela peut sembler vague, mais lorsque vous redémarrez votre téléphone, les paramètres de l’opérateur sont actualisés, ce qui peut résoudre ce problème. Encore une fois, la méthode pour ce correctif est différente pour Android et iOS.

Sim non provisionné Erreur Mm2 Éteindre Android

Pour Android, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que le panneau de démarrage s’affiche à l’écran. Appuyez sur le bouton “Redémarrer” et attendez que votre téléphone redémarre.

Si vous utilisez un iPhone ou supérieur, appuyez et maintenez votre bouton d’alimentation et n’importe quel bouton de volume jusqu’à ce que vous voyiez le curseur “Éteindre” sur votre écran. Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes jusqu’à ce que votre iPhone s’éteigne complètement. Pour redémarrer votre iPhone, appuyez simplement sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran. Si vous utilisez un iPhone SE, 8 ou antérieur, le les instructions de redémarrage sont légèrement différentes.

4. Essayez un autre port SIM ou un autre téléphone

Parfois, l’erreur “SIM Not Provisioned MM 2” peut également apparaître en raison d’un port SIM défectueux ou d’un téléphone défectueux, mais vous n’avez pas besoin de vous précipiter immédiatement chez un réparateur. Voici ce que vous pouvez faire à la place.

Sim non provisionné Erreur Mm2 Iphone Sim Tray

Insérez votre carte SIM dans un autre emplacement, et si vous n’avez pas de téléphone portable double SIM, essayez de l’utiliser dans un autre téléphone. Reportez-vous au manuel d’utilisation de votre téléphone pour savoir où se trouve votre carte SIM et comment ouvrir la coque arrière de votre téléphone si nécessaire. Cela vous donnerait une image claire de la défaillance de votre carte SIM ou de votre téléphone.

Si votre carte SIM fonctionne bien dans d’autres combinés, contactez votre centre de service. Si votre carte SIM ne fonctionne toujours pas même après avoir essayé plusieurs appareils, contactez votre fournisseur de réseau.

Noter: utilisez un outil d’éjection de carte SIM approprié fourni avec votre téléphone mobile pour retirer votre carte SIM. Évitez d’insérer tout autre outil pointu comme une épingle de sûreté dans le port d’éjection de votre téléphone.

5. Mettre à jour les paramètres de l’opérateur

Tout comme le système d’exploitation de votre appareil reçoit des mises à jour en temps opportun, les opérateurs SIM publient également des mises à jour de routine pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces mises à jour permettent à votre appareil de se connecter aux derniers services offerts par votre opérateur de téléphonie mobile.

Si vous esquivez cette mise à jour, consciemment ou non, vous pouvez obtenir une erreur “SIM Not Provisioned MM 2” sur votre écran jusqu’à ce que vous mettiez à jour manuellement les paramètres de votre opérateur en suivant les instructions ci-dessous.

Mettre à jour les paramètres de l’opérateur sur Android

Allez dans “Paramètres”, recherchez l’option “À propos du téléphone” et localisez l’option “Mettre à jour le profil”.

Sim non provisionné Mm2 Erreur ouverte À propos du téléphone redimensionné

Sur certains appareils, vous trouverez ce paramètre sur une autre page en allant dans “Paramètres”, puis en cliquant sur “Système”. Accédez à l’onglet “Avancé” et appuyez sur “Mise à jour du système”.

En dehors de cela, certains appareils ont une page distincte pour les paramètres de l’opérateur. Évitez l’agitation en recherchant simplement “Paramètres de l’opérateur” dans la barre de recherche des paramètres.

Veuillez noter que vous ne trouverez le bouton “Mettre à jour le profil” que si vous n’avez pas installé de mise à jour de l’opérateur.

Mettre à jour les paramètres de l’opérateur sur l’iPhone

Ouvrez “Paramètres”, accédez à l’onglet “Général”, puis ouvrez la section “À propos”.

Paramètres Ios d'erreur Mm2 de Sim non provisionnés

Ici, vous trouverez une option pour “Mettre à jour les paramètres de l’opérateur” dans le menu. En cliquant dessus, il vous sera demandé si vous souhaitez mettre à jour les paramètres de l’opérateur pour votre appareil. Sélectionnez “Mettre à jour”.

Sim non provisionné Erreur Mm2 Ios Update Carrier

Si vous ne trouvez aucune option pour mettre à jour les paramètres de l’opérateur dans le menu des paramètres de votre téléphone, cela signifie que les paramètres de l’opérateur sont déjà à jour et ne vous obligent pas à le faire manuellement. Cependant, pour être sûr, vous pouvez toujours contacter votre fournisseur de réseau.

6. Mettre à jour l’application Carrier Services (Android uniquement)

Les utilisateurs d’Android ont une autre alternative pour mettre à jour leur connexion avec leur réseau d’opérateur : le Application Carrier Services. Cette application gère exclusivement la relation entre votre appareil et le réseau, de sorte que tout système par défaut ou obsolète peut invoquer une erreur “SIM Not Provisioned MM 2” sur votre téléphone.

Il est également important de maintenir cette application à jour. Normalement, l’application se met à jour chaque fois qu’elle trouve une connexion Wi-Fi stable. Cependant, vous pouvez le mettre à jour manuellement en accédant au Google Play Store et en recherchant “application Carrier Services”. Cliquez sur “Mettre à jour” et attendez l’installation.

Sim non provisionné erreur Mm2 opérateur de mise à jour Android

Cela peut prendre quelques minutes. Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre appareil et votre réseau devrait être restauré à la normale.

7. Obtenez de l’aide professionnelle

Si la carte SIM est correctement installée et que vous avez suivi toutes les méthodes mentionnées ci-dessus pour vous reconnecter à votre opérateur réseau mais que vous rencontrez toujours le même problème, le problème peut être plus grave.

Dans de tels cas, il s’agit souvent d’un combiné défectueux ou d’une carte SIM endommagée. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème par vous-même, il est toujours préférable de faire appel à des experts du centre de service de votre téléphone ou de contacter votre opérateur pour obtenir une assistance technique.

Questions fréquemment posées

1. Qu’est-ce que l’erreur « SIM non provisionnée pour la voix » ?

L’erreur “SIM Not Provisioned For Voice” signifie que votre carte SIM n’est pas autorisée à passer des appels vocaux. Cette erreur est légèrement différente de “SIM Not Provisioned MM 2 Error”, car ici, vous pouvez toujours envoyer des SMS et utiliser les services Internet via votre carte SIM. Faire de la voix l’appelle la seule fonction interdite.

2. Le verrouillage du réseau provoque-t-il l’erreur “SIM Not Provisioned MM 2” ?

Si vous avez acheté un téléphone via un opérateur comme Verizon ou AT&T, il est fort probable qu’il soit verrouillé par un réseau. Cela signifie que le logiciel de votre téléphone sera configuré pour fonctionner avec un seul opérateur. L’utilisation de la carte SIM d’un autre opérateur peut générer une “Erreur SIM non provisionnée MM 2”. Pour vous en débarrasser, vous devez contacter votre opérateur et lui demander de déverrouiller votre téléphone pour accepter tous les réseaux.

3. Puis-je utiliser mon téléphone sans la carte SIM ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser votre téléphone sans carte SIM. Cependant, vous ne pourrez pas passer d’appels cellulaires à qui que ce soit ni envoyer de SMS. De plus, vous devrez compter sur votre Wi-Fi pour accéder à Internet. Votre téléphone peut également prendre en charge les eSIM, ce qui signifie que vous n’aurez pas besoin d’une carte SIM physique.

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