Comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth sur Windows 11

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Sous Windows 11, Bluetooth est une technologie sans fil à courte vitesse et à courte portée qui vous permet de connecter de nombreux périphériques (tels que des haut-parleurs, des souris et des claviers) à votre ordinateur portable ou de bureau sans utiliser de câbles.

Bien que les appareils doivent se reconnecter automatiquement lorsque vous les allumez et qu’ils sont à portée, Bluetooth n’est pas une technologie sans faille et vous rencontrerez souvent des problèmes de connectivité.

Quel que soit le problème, vous disposez de nombreuses étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants sur Windows 11.

Dans ce guide, vous apprendrez les différentes façons de résoudre les problèmes de connexion avec Bluetooth sur Windows 11.

Correction du Bluetooth manquant dans les paramètres

Si les paramètres Bluetooth sont absents de l’application Paramètres, le problème peut provenir du pilote ou de l’appareil qui ne prend pas en charge cette technologie sans fil.

Pour vérifier si l’adaptateur Bluetooth dispose d’une mise à jour du pilote, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Windows Update.

  3. Cliquer sur Options avancées.

  4. Dans la section “Options supplémentaires”, cliquez sur le Mises à jour facultatives paramètre.

    Ouvrir les mises à jour facultatives

  5. Cliquer sur Conducteurs.

  6. Sélectionnez la mise à jour du pilote Bluetooth (si disponible).

    Mise à jour du pilote Bluetooth de Windows 11

  7. Clique le Télécharger et installer bouton.

Si le système ne trouve aucun nouveau pilote, vous pouvez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger le dernier pilote et les instructions pour effectuer cette tâche.

Correction du Bluetooth manquant dans le Gestionnaire de périphériques

Si le pilote n’est pas compatible avec la version de Windows 11, il se peut que l’adaptateur Bluetooth n’apparaisse pas dans le Gestionnaire de périphériques.

Pour déterminer si l’adaptateur est compatible, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Démarrer.

  2. Rechercher Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.

  3. Élargir la Autres appareils une succursale.

  4. Sélectionnez le périphérique inconnu, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez le Propriétés option.

  5. Clique sur le Des détails languette.

  6. Utilisez le menu déroulant “Propriétés” et sélectionnez le Identificateurs matériels option.

  7. Dans la section “Valeur”, recherchez l’identification du matériel.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur l’identification du matériel (par exemple, USBVID_{ID}&PID_{ID}), et sélectionnez le Copie option.

    ID de matériel Bluetooth

  9. Utilisez n’importe quel moteur de recherche pour rechercher l’ID du matériel afin de déterminer le nom et le fabricant de l’appareil.

  10. Ouvrez le site Web d’assistance du fabricant Bluetooth, téléchargez et installez un pilote compatible pour Windows 11.

Si l’appareil rencontre des problèmes et que vous désinstallez le pilote Bluetooth, il se peut également qu’après le redémarrage de l’ordinateur, le système ne réinstalle pas le pilote automatiquement. Vous pourriez également finir par voir une entrée “Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)” sous les contrôleurs Universal Serial Bus dans le Gestionnaire de périphériques. Si tel est le cas, vous devrez réinstaller le pilote manuellement.

Réinstaller le pilote Bluetooth

Pour réinstaller le pilote Bluetooth sur Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Démarrer.

  2. Rechercher Gestionnaire de périphériques et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir l’application.

  3. Élargir la Contrôleurs de bus série universels une succursale.

  4. Faites un clic droit sur le “Périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur de périphérique)” entrée et sélectionnez le Désinstaller option.

  5. Clique le Oui bouton.

  6. Redémarrez votre ordinateur.

Une fois l’ordinateur redémarré, si vous ne voyez toujours pas Bluetooth répertorié dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le Rechercher les modifications matérielles bouton en haut à droite. Si le système ne parvient toujours pas à détecter le périphérique, vous devrez télécharger et installer le pilote du périphérique Bluetooth à partir du site Web d’assistance du fabricant.

Correction de Bluetooth après la mise à niveau vers Windows 11

Si vous avez récemment installé une mise à jour pour Windows 11 et que l’appareil Bluetooth cesse de fonctionner, il se peut que l’appareil utilise un profil Bluetooth personnalisé.

Dans le cas où c’est le problème, reconnectez le périphérique Bluetooth pour résoudre le problème.

Sous Windows 11, les appareils sans fil pour fonctionner doivent utiliser l’un des profils pris en charge :

  • Profil de distribution audio avancé (A2DP 1.2)
  • Profil de télécommande audio/vidéo (AVRCP 1.3)
  • Client d’attribut générique Bluetooth LE (GATT)
  • Profil d’accès réseau à distance (DUN 1.1)
  • Profil d’identification d’appareil (DI 1.3)
  • Profil de remplacement de câble papier (HCRP 1.0)
  • Profil mains libres (HFP 1.5)
  • Dispositif d’interface humaine (HID 1.1)
  • Profil HID sur GATT (HOGP 1.0)
  • Profil de poussée d’objet (OPP 1.1)
  • Profil utilisateur de réseau personnel (PANU 1.0)
  • Profil de port série (SPP 1.2)

Pour déterminer les profils pris en charge pour votre appareil Bluetooth, vous devez consulter le site Web de votre fabricant pour obtenir de la documentation.

Correction de la connexion de l’appareil Bluetooth lorsqu’il est couplé

Lorsque l’appareil est jumelé, mais qu’il ne fonctionne pas, le reconnecter peut résoudre le problème sous Windows 11.

Pour réparer la connexion Bluetooth d’un appareil couplé, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.

  3. Clique le Dispositifs languette.

    Ouvrir les appareils Bluetooth

  4. Si l’appareil en question s’affiche comme Jumelémais cela ne fonctionne pas, cliquez sur le bouton de menu (trois points) sur la gauche et sélectionnez le Enlevez l’appareil bouton.

    Supprimer le périphérique Bluetooth

  5. Clique le Oui bouton.

Une fois que vous avez terminé les étapes, reconnectez votre appareil Bluetooth en suivant ces étapes.

Si l’appareil n’inclut pas d’écran mais a besoin d’un code PIN pour se coupler, consultez la documentation pour connaître le code PIN par défaut. Cependant, la plupart du temps, le code PIN par défaut est juste “0000” ou alors “1234”.

Correction du transfert de fichiers Bluetooth sur Windows 11

Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fichiers via Bluetooth, vous pouvez vérifier quelques éléments pour résoudre ce problème.

Vérifiez la connexion

Confirmez que l’appareil est couplé à l’ordinateur en procédant comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.

  3. Clique le Dispositifs languette.

    Ouvrir les appareils Bluetooth

  4. Vérifiez que l’appareil est couplé à l’ordinateur.

    Confirmer que Bluetooth est couplé

Sur la page, l’appareil doit apparaître comme Jumelé ou alors Connecté. Si l’appareil est déconnecté, utilisez ces étapes pour connecter un périphérique Bluetooth. Si l’appareil apparaît comme jumelé, mais non connecté, cliquez sur le bouton de menu (trois points) à gauche et sélectionnez le Relier option.

Prise en charge Bluetooth OPP

Si votre périphérique ne prend pas en charge le Bluetooth Profil de poussée d’objet Bluetooth (OPP)le transfert de fichiers ne fonctionnera pas sous Windows 11. Si vous pensez que c’est le problème, consultez le site Web d’assistance de votre fabricant pour déterminer si votre périphérique prend en charge OPP.

Transfert de fichiers Bluetooth

Sous Windows 11, vous devez être dans l’écran “En attente de connexion” avant de pouvoir transférer des fichiers.

Pour ouvrir l’outil de transfert de fichiers Bluetooth, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.

  3. Clique le Dispositifs languette.

    Ouvrir les appareils Bluetooth

  4. Dans la section “Paramètres associés”, cliquez sur le Envoyer ou recevoir des fichiers via Bluetooth option.

    Envoyer et recevoir des fichiers via Bluetooth

  5. Clique le Envoyer les fichiers ou alors Recevoir des fichiers option.

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  6. Continuez avec les instructions à l’écran pour transférer des fichiers via Bluetooth.

Après avoir terminé les étapes, vous devriez être en mesure de transférer des fichiers sur votre ordinateur.

Correction de la connexion des périphériques audio Bluetooth sur Windows 11

Si le haut-parleur Bluetooth est en mode découverte, vous entendrez probablement des problèmes et un son de mauvaise qualité. Une chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème est de fermer les paramètres Bluetooth pour empêcher votre ordinateur de continuer à rechercher de nouveaux appareils.

De plus, Bluetooth ne peut pas transporter beaucoup de données sans fil. Par conséquent, si vous effectuez plusieurs opérations telles que le transfert de fichiers et l’écoute de musique, vous rencontrerez des problèmes audio.

Dans le cas où vous avez couplé une paire d’enceintes, mais qu’elles ne fonctionnent pas. Il est possible qu’ils ne soient pas configurés comme périphériques de sortie par défaut du système.

Pour configurer les haut-parleurs Bluetooth par défaut sur Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Système.

  3. Clique le Son languette.

  4. Dans la section “Sortie”, utilisez le paramètre “Choisissez votre périphérique de sortie” et sélectionnez le haut-parleur à utiliser par défaut.

    Définir les haut-parleurs Bluetooth par défaut

Une fois les étapes terminées, vous devriez commencer à entendre les sons des haut-parleurs Bluetooth.

Résoudre les problèmes de pilote Bluetooth sur Windows 11

Si un problème de pilote empêche Bluetooth de fonctionner correctement, vous pouvez utiliser la fonction de dépannage de Windows 11 pour résoudre le problème.

Pour résoudre les problèmes de pilote Bluetooth sous Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvrir Réglages.

  2. Cliquer sur Système.

  3. Clique le Dépanner languette.

  4. Cliquer sur “Autres dépanneurs” paramètre.

    Ouvrir d'autres dépanneurs

  5. Dans la section “Les plus fréquents”, cliquez sur le Cours bouton pour l’option “Bluetooth”.

    Exécutez l'outil de dépannage Bluetooth

Une fois que vous avez terminé les étapes, le dépanneur diagnostiquera et appliquera les correctifs courants pour réparer le périphérique Bluetooth.

Si votre appareil prend en charge la connectivité Bluetooth et que vous ne parvenez pas à connecter un appareil audio à votre ordinateur, vous pouvez utiliser les étapes mentionnées ci-dessus pour mettre à jour le pilote de périphériqueet vous pouvez également essayez de retirer l’appareil et de le coupler à nouveau.

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