Slack Bildirimleri Çalışmıyor mu?  İşte Düzeltmeler

Les notifications Slack ne fonctionnent pas ? Voici les correctifs

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Depuis le début de la pandémie, la culture du travail a changé et les gens travaillent désormais depuis leur domicile au lieu de leur bureau. Slack est devenu l’outil de communication d’espace de travail incontournable pour les utilisateurs travaillant à domicile. L’augmentation de la popularité et de l’utilisation de Slack est due aux multiples outils d’espace de travail qu’il offre. Cependant, comme toutes les autres applications, il existe plusieurs problèmes dans Slack, notamment liés aux notifications.

Les multiples façons de personnaliser les notifications dans Slack sont souvent la raison pour laquelle les notifications Slack ne fonctionnent pas. Si vous rencontrez les mêmes problèmes et recherchez des méthodes pour les résoudre, voici quelques méthodes efficaces qui résoudront le problème des notifications Slack qui ne fonctionnent pas sur votre appareil Android.

Avant que nous commencions

Notez que le problème de non-fonctionnement des notifications Slack est répandu sur tous les systèmes d’exploitation, y compris Android et iOS. Bien que les correctifs ici soient effectués sur Android, les mêmes méthodes sont également applicables à iOS.

Voici quelques points à garder à l’esprit avant de résoudre le problème :

  • Les paramètres de notifications Slack se synchronisent sur toutes les plateformes. Lorsqu’un paramètre change sur un appareil, il modifie également le paramètre sur un autre appareil.
  • Les paramètres de notifications doivent être configurés séparément pour chaque groupe.

1. Redémarrez votre téléphone

Menu d’alimentation Android 11

Lorsque vous rencontrez pour la première fois un problème d’application ou un problème lié à votre téléphone, redémarrez-le. Il semble que la première solution simple consiste à redémarrer votre téléphone, à ouvrir l’application Slack et à voir si cela résout le problème.

2. Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes Slack intégré

La bonne chose à propos de Slack est qu’il offre un utilitaire de résolution des problèmes de notifications intégré qui peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes. Il est présent sur Android et iOS. Voici comment l’utiliser :

1. Ouvrez l’application Slack sur votre téléphone Android.

2. Appuyez sur l’onglet « Vous » en bas à droite de l’interface Slack, puis cliquez sur l’option « Notifications ».

Dépannage des notifications Slack ne fonctionnant pas

3. Dans le menu Notifications, vous devez appuyer sur « Notifications de dépannage » pour lancer le processus de dépannage.

Notifications de dépannage Slack

4. Il analysera votre appareil à la recherche de tout problème de notification et résoudra tous les problèmes détectés.

Les notifications Slack ne fonctionnent pas Dépannage

3. Autoriser les notifications

Sur Android, un paramètre de notification distinct est disponible pour chaque application que vous installez. Vous pouvez modifier ces paramètres de notification et désactiver essentiellement toutes les notifications si vous le souhaitez. Si vous ne recevez pas de notifications Slack, vérifiez le paramètre de notification de l’application Slack et voyez si elle a été accidentellement désactivée.

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Slack et appuyez sur le bouton « Infos sur l’application ».

Notifications d'application Slack

2. Appuyez sur l’option « Notifications ».

L'option de notification Slack ne fonctionne pas

3. Assurez-vous que toutes les notifications sont activées, ou au moins les plus importantes.

Toutes les notifications activées

3. Installez la dernière mise à jour de l’application Slack

Mise à jour de l'application Slack

Le plus souvent, nous oublions de mettre à jour toutes les applications installées sur nos appareils. C’est une bonne habitude de vérifier les mises à jour d’applications sur le Google Play Store, car les développeurs d’applications peuvent avoir corrigé certains bogues dans la nouvelle version. Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de l’application Slack sur votre appareil pour éviter toute possibilité que le problème se produise en raison d’un bogue dans l’application.

4. Activer les notifications mobiles

Si vous rencontrez toujours le problème des notifications Slack qui ne fonctionnent pas sur votre téléphone mobile, vous voudrez peut-être vérifier si vous avez activé les notifications mobiles dans l’application. Slack fonctionne légèrement différemment des autres applications en termes de notifications.

Par défaut, Slack vous envoie des notifications uniquement si vous êtes inactif sur votre application Slack de bureau. Cela signifie une minute de verrouillage de l’écran de votre bureau ou 10 minutes d’inactivité. Simplement, vous recevrez des notifications Slack sur votre mobile tant que vous êtes actif sur l’application de bureau. Vous pouvez modifier ce comportement de l’application en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l’application mobile Slack et appuyez sur l’onglet « Vous » en bas à droite de l’interface, puis appuyez sur « Notifications ».

Dépannage des notifications Slack ne fonctionnant pas

2. Appuyez sur l’option « M’avertir sur mobile… ».

Les notifications Slack ne fonctionnent pas

3. Ici, sélectionnez l’option “Toujours, même lorsque je suis actif”.

Toujours aviser

5. Activer le son

En règle générale, lorsqu’une notification arrive sur votre téléphone, vous vous attendez à ce qu’elle émette un son pour vous “avertir”. Vous pouvez également définir ou vérifier si vous avez défini un son pour les notifications Slack.

Pour cela, rendez-vous sur ; Vous onglet -> Notifications -> Options système. Appuyez sur Options système pour ouvrir les paramètres de notification à l’échelle du système Android. Ici, assurez-vous que vous avez désactivé le mode silencieux. Choisissez une tonalité de message forte mais subtile pour les notifications Slack.

Son des notifications Slack

6. Activer les notifications de fil Slack

Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des notifications de fil ou de réponse, vérifiez si le paramètre dédié est activé.

Pour ce faire, rendez-vous dans l’onglet Vous -> Notifications. Ici, activez la bascule “M’avertir des réponses aux fils de discussion”.

Réponse aux notifications Slack

7. Rétablir le son du canal

Une autre solution possible à vérifier est de savoir si vous avez désactivé le canal à partir duquel vous attendez des notifications. Si vous avez coupé une chaîne, vous rencontrerez le problème des notifications Slack qui ne fonctionnent pas.

Pour réactiver le canal Slack, ouvrez le canal et, sous les paramètres Détails du canal, assurez-vous que la bascule « Muet canal » est désactivée.

Rétablir le son des notifications de threads Slack

8. Désactiver le mode d’économie de batterie

Il existe un mode d’économie d’énergie sur les appareils Android qui permet aux utilisateurs d’économiser de l’énergie supplémentaire lorsque leurs téléphones ont un peu de batterie. Ce mode d’économie de batterie peut parfois être à l’origine du non-fonctionnement des notifications Slack. Pour que les notifications Slack fonctionnent correctement, vous devez désactiver le mode d’économie de batterie.

Sur Android, allez dans “Paramètres -> Batterie”. Ici, désactivez le mode Économiseur de batterie.

Désactiver le mode économiseur de batterie

9. Désactiver l’optimisation de la batterie pour l’application Slack

Les appareils fonctionnant sur les nouvelles versions d’Android disposent d’une fonction « Optimisation de la batterie » pour chaque application installée sur l’appareil. Il donne à l’utilisateur le pouvoir de décider quelle application peut s’exécuter en arrière-plan. Si, par accident, vous avez activé cette fonctionnalité pour l’application Slack, vous rencontrerez des problèmes tels que les notifications Slack qui ne fonctionnent pas.

Pour vérifier et désactiver « Optimisation de la batterie » pour l’application Slack, appuyez longuement sur l’icône de l’application et appuyez sur « Infos sur l’application ». Allez dans “Avancé -> Batterie”. Dans le menu Batterie, cochez l’option « Ne pas optimiser ». Vous pouvez également utiliser l’option « Contrôle intelligent ».

Slack d'optimisation de la batterie

10. Effacer les données du cache

Vous pouvez également essayer d’effacer les données du cache de l’application. Le plus souvent, les fichiers temporaires corrompus sont à l’origine du dysfonctionnement des applications. Vous pouvez effacer les données du cache de l’application Slack en accédant à l’onglet Vous -> Préférences -> Avancé -> Réinitialiser le cache.

Réinitialiser le cache de l'application Slack

Ce sont quelques-uns des meilleurs moyens de résoudre le problème de non-fonctionnement des notifications Slack sur votre appareil Android. Comme déjà mentionné, vous pouvez également suivre ces étapes pour les appareils iOS.

Découvrez également comment masquer les notifications de votre écran de verrouillage dans Android.