Lightroom Update supprime les photos et les préréglages sur iPhone et iPad

Lightroom Update supprime les photos et les préréglages sur iPhone et iPad
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Malgré la prévalence du stockage en nuage, il y a encore des gens qui ne font pas confiance au fait que leurs données et informations personnelles soient stockées quelque part qu’elles ne peuvent pas voir. Cependant, ne pas utiliser le cloud ne fonctionne pas toujours non plus. Les personnes qui ont installé la mise à jour Adobe Lightroom de cette semaine pour iPhone et iPad ont constaté qu’elle supprimait toutes les photos et les préréglages qu’ils avaient stockés sur leur appareil.

La mise à jour de Lightroom supprime tout

Il doit être répété juste pour être sûr que la profondeur de ce problème est claire : la mise à jour Lightroom pour iOS, version 5.4, avait un bug qui supprimait les photos et les préréglages. Et ils ne peuvent rien faire pour les récupérer. Imaginer!

Les utilisateurs de l’application iOS Lightroom ont commencé à exprimer leur frustration sur les forums que la mise à jour avait tué toutes leurs créations. Si les utilisateurs effectuaient des sauvegardes de routine sur le cloud Lightroom, ils ne perdaient bien sûr pas grand-chose. Mais s’ils ne le faisaient pas, ils perdaient tout… pour de bon. Un utilisateur a déclaré avoir perdu plus de 8 000 photos.

Bien qu’il existe une version gratuite et une version pro de Lightroom, il semble que ce bogue ait affecté les deux versions. Cela peut aggraver les choses. C’est une chose de tout perdre sur quelque chose que vous obteniez gratuitement, mais tout perdre sur quelque chose pour lequel vous avez payé pourrait pousser certaines personnes à bout.

« Toutes mes photos et préréglages ont disparu », a écrit un utilisateur. « Quand cela sera-t-il corrigé ? Même les préréglages achetés ont disparu ! Comment puis-je récupérer mes photos et mes préréglages ? » La réponse est que vous ne pouvez pas.

La bonne nouvelle est qu’Adobe a corrigé l’application et a déjà publié une autre mise à jour. La mauvaise nouvelle est que même si vous installez la mise à jour avec le correctif de bogue, cela ne restaurera toujours pas vos photos perdues.

Réponse d’Adobe

“Nous sommes conscients que certains clients qui ont mis à jour vers Lightroom 5.4 sur iPhone et iPad peuvent manquer des photos et des préréglages qui n’ont pas été synchronisés avec le cloud Lightroom”, a déclaré Adobe. « Une nouvelle version de Lightroom mobile (5.4.1) pour iOS et iPadOS est désormais disponible, ce qui empêche ce problème d’affecter d’autres clients.

La société a encore plus bouleversé les utilisateurs en leur disant que “l’installation de la version 5.4.1 ne restaurera pas les photos ou les préréglages manquants”. Adobe s’est “sincèrement excusé” auprès de toute personne affectée par le bogue, mais cela ne restaure pas les photos.

S’il y a un quelconque réconfort, les utilisateurs de Lightroom peuvent au moins trouver la sympathie des utilisateurs de Canon. Canon a récemment lancé une nouvelle « plate-forme de cloud pour appareils photo », puis l’a retirée après s’être rendu compte que certaines photos et vidéos avaient été perdues.

Si vous êtes un peu dérangé par ce problème de mise à jour de Lightroom, envisagez ces alternatives. Mais si vous recherchez spécifiquement quelque chose pour iPhone ou iPad, essayez ces applications de retouche photo pour iOS.

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