תלונה שהוגשה ל-FTC בחנות Google Play המתירה אפליקציות לילדים “בלתי הולמות”.

Beschwerde bei FTC über den Google Play Store eingereicht, der „unangemessene“ Kinder-Apps zulässt
⏱️ 1 min read

קשה יותר ויותר להימנע משימוש ביישומים ובשירותים מקוונים שאוספים את הנתונים שלנו, אך לא אמור להיות קשה להימנע מזה עבור ילדים מכיוון שהדבר מפר את חוק הגנת הפרטיות באינטרנט (COPPA).

עם זאת, קבוצה של עשרים ושניים תומכי צרכנים הגיש תלונה רשמית נגד גוגל. הם מבקשים מנציבות הסחר הפדרלית לחקור אם ההורים הוטעו על ידי אפליקציות ילדים “בלתי הולמות” שהופיעו בחנות Google Play שהפרו את COPPA ואת המדיניות של גוגל עצמה.

FTC מקבל תלונה נגד Google

אם אתה הורה שמחפש אפליקציות בטוחות עבור ילדך בחנות Google Play, אתה מקווה שמה שאתה מוצא שם בטוח ושהאפליקציות שומרות חוק, אבל תומכי הצרכנים אומרים שזה לא המקרה.

“המודל העסקי של החלק המשפחתי של חנות Play מועיל למפרסמים, למפתחים ולגוגל על ​​חשבון הילדים וההורים”, אמר ג’וש גולין, מנכ”ל קמפיין למען ילדות ללא מסחר.

“גוגל שמה את חותמת האישור שלה על אפליקציות שעוברות על החוק, מתמרנות ילדים לצפות בפרסומות ולבצע רכישות.

התלונה הרשמית שהוגשה ל-FTC כוללת כמה דוגמאות: “מרכז לחינוך לגיל הרך” ו-“28 החרוזים והשירים המובילים לילדים” כלולים בתלונה כשהם נכנסים לאתר. “הקרנבל של בייבי פנדה” ו-“Design It Girl – סלון אופנה” נכללים בקבוצה נוספת של אפליקציות ששולחות נתוני זיהוי מכשירים לחברות טכנולוגיות פרסום המאפשרות בניית פרופילים של משתמשים צעירים.

לצד האפליקציות הנ”ל שמפרות את הכללים, ישנן גם מספר אפליקציות שאולי אינן מתאימות לגיל. זה כולל “משחק רופא שיניים לילדים”. אפליקציה זו מאפשרת למשתמשים לתת זריקות וירטואליות לגרונם של החולים. ל”דוקטור X והגיבורים האורבניים” משתמשים שחותכים בגדים ממטופלים וירטואליים.

ישנן גם אפליקציות שצוטטו בתלונה שלטענת ביקורת ההורים מאפשרות רכישות מוגזמות בתוך האפליקציה, אך לא ניתנה דוגמה.

תשובת גוגל

גוגל מתייחסת ל”נושאים אלה ברצינות רבה וממשיכה לעבוד קשה כדי להסיר כל תוכן שאינו הולם לילדים מהפלטפורמה שלנו”, אמר דובר החברה.

“הורים רוצים שילדיהם יהיו בטוחים באינטרנט ואנחנו עובדים קשה כדי להגן עליהם”, המשיך הדובר בהצהרה. “אפליקציות בתוכנית Made for Families שלנו חייבות לציית למדיניות קפדנית של תוכן, פרטיות ופרסום, ואנו נוקטים פעולה בכל הפרת מדיניות שאנו מוצאים.”

אפליקציות הנחשבות מתאימות לילדים מסומנות בכוכב ובטווח הגילאים המומלץ על ידי גוגל. לטענתם, הם הסירו אלפי אפליקציות מהתוכנית המשפחתית במהלך 2018 לאחר שמצאו הפרות. הם גם אומרים ששליש מהפונים לחנות Play אפילו לא נכנסים ונדחים על הסף.

יתר על כן

זה לא טריטוריה חדשה עבור גוגל. מוקדם יותר השנה נותחו 6,000 אפליקציות אנדרואיד לילדים בחינם, ויותר ממחציתם שיתפו פרטים עם חברות חיצוניות בהפרה אפשרית של COPPA.

news-google-in-appropriate-kids-apps-group

מחקר של אוניברסיטת מישיגן הראה כי תשעים וחמישה אחוזים מ-135 האפליקציות ששווקו על ידי גוגל ומיועדות לילדים מתחת לגיל 5 היו בעלי פרסום. ליותר ממחצית היו מודעות קופצות שקשה היה לילד לסגור.

התובע הכללי של ניו מקסיקו כינה את גוגל בתביעה בספטמבר שהאשימה את מפתחת האפליקציות Tiny Lab Productions בשליחת נתוני מיקום של ילדים לחברות אחרות.

ה-FTC ידוע בכך שהוא נוקט נגד מפתחי יישומים שמפרים את COPPA. חברה נקנסה ב-300,000 דולר ב-2014 ונאלצה למחוק נתונים שנאספו ממשתמשים מתחת לגיל 13. הקבוצה קבעה תיק נגד מפתח אחר תמורת 950,000 דולר ב-2016 בעקבות מעקב אחר מיקומי המשתמשים הצעירים שלהם מבלי לקבל קודם הסכמת הורים.

אולי הכי מטרידה היא העובדה ש”Blaze and the Monster Machines” הוסר מחנות Play מוקדם יותר לאחר שהקלטת קול שאיימה על ילדים בסכין הפכה ויראלית, מה שעורר תלונות מהורים בבריטניה.

ברור שזו בעיה עבור גוגל. למרות שנפגעו שוב ושוב בתביעה משפטית, עדיין לא נראה שיש להם דרך לבדוק אפליקציות בחנות Play כדי לשמור על בטיחות הילדים, מה שאמור להדאיג כל מי שלילדו מותר לשחק באפליקציות בטלפון לפי שיקול דעתו.

מה לדעתך ניתן לעשות בבעיה הזו? אם חוקים ופעולות משפטיות לא יכולים למנוע מילדים לעקוב אחר מיקומם ולאסוף מידע, מה עוד לדעתך ניתן לעשות כדי לשמור על בטיחות ילדים המשתמשים באפליקציות של חנות Google Play? ספר לנו מה אתה חושב על אפליקציות ילדים “בלתי הולמות” בקטע ההערות למטה.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.

You may also like...