היום לא יעלה על הדעת לא להיות מסוגל לגשת לג’ימייל או לשירותים אחרים של גוגל. אבל לפעמים זה קורה: אתה יכול לשכוח את הסיסמה, מספר הטלפון יכול ללכת לאיבוד או לא פעיל, או שהחשבון יכול להיפרץ.
להלן מדריך מלא על השלבים שיש לנקוט אם אין לך גישה לחשבון Google שלך.
תוכן העניינים
הגדר שחזור חשבון Google שלך
כדי למנוע מצב של נעילה עתידית, חשוב להגדיר את פרטי שחזור חשבון Google שלך. ישנם שני סוכני תמיכה: דוא”ל השחזור שלך וכל מספרי טלפון מצורפים.
לאחר הכניסה, עבור אל בְּטִיחוּת בדף “החשבון שלי” ומצא את האפשרות המאפשרת לך להגדיר את דוא”ל השחזור שלך. לאחר סבב כניסה נוסף, תראה את המסך הבא. הקפד לעדכן את כתובת הדוא”ל לשחזור חשבון, במיוחד אם הכתובת הנוכחית שלך היא משהו שאינך משתמש בו יותר.
גישה לאימייל שחזור תקין (כל עוד אתה לא שוכח לגשת אליו) היא הדרך הפשוטה ביותר לקבל בחזרה גישה לחשבון Google שלך בכל מצב של אובדן. אתה יכול להשתמש בכתובת Gmail אחרת או ב-Outlook, Zoho, Yahoo, Yandex, Protonmail וכו’ כגיבוי בטוח.
באותו קטע, תוכל גם לגשת למספר הטלפון שלך המשויך לחשבון Google שלך. זה פרט חשוב מאוד, במיוחד אם אתה יותר מקוון באנדרואיד, אייפון או טאבלט. עם זאת, אין חובה להחזיק מספר טלפון בחשבון Google שלך מכיוון שניתן להסיר אותו בקלות.
אם אתה משתמש בהודעת טלפון או בסיסמה חד פעמית כדי להיכנס ל-Google, תוכל גם לעיין בפרטים כאן. זו בחירה אישית אם אתה רוצה להשאיר את האימות הדו-שלבי כבוי. זה יעזור אם הטלפון שלך יאבד או ייגנב. פשוט יש לך מספר טלפון לשחזור כדי למנוע התחברות חשודות מכתובות IP לא ידועות.
אתה יכול להתנתק מכל טלפון שאתה כבר לא משתמש בו ב”מצא את הטלפון שלך”. בדרך זו, גם אם הם נופלים לידיים הלא נכונות, האדם הלא מורשה לא יכול להשתמש במכשיר כדי לגשת לחשבון Google ולאפליקציות שלך.
בואו נסתכל על תרחישים שונים של נעילת חשבון Google שלך וכיצד להחזיר גישה.
תרחיש 1: שכחת סיסמה + הטלפון שלך לא בקרבת מקום
אם שכחת את הסיסמה שלך והטלפון שלך לא בקרבת מקום, לחץ על “שכחת סיסמה” בדף ההתחברות של Gmail. הזן סיסמה קודמת אם אתה זוכר אותה. אחרת, לחץ על “נסה דרך אחרת”.
הדף “שחזור חשבון” יופיע לאחר מכן. אם יש לך דוא”ל לשחזור ביד, לחץ על “שלח” כדי לקבל קוד אימות.
העתק והדבק את קוד האימות שהתקבל לחשבון האימייל לשחזור החשבון שלך.
הזן את קוד האימות בדף שחזור החשבון ולחץ על “הבא”.
במסך הבא, תהיה לך אפשרות ליצור סיסמה חדשה. ודא שהוא חזק ושאתה מאחסן אותו במקום בטוח.
לאחר סקירת אבטחה פשוטה, תקבל שוב גישה לחשבון Google שלך.
תרחיש 2: שכחת סיסמה + הטלפון שלך אבד/נגנב
גוגל ממליצה להשתמש בנעילת מסך עבור טלפונים שאינם חוקיים לצמיתות. עם זאת, הדרך הטובה ביותר לפסול טלפון שאבד או נגנב היא להסיר כל זכר שלו מההיסטוריה של המכשיר.
כדי לעשות זאת, תחילה בצע את השלבים שלמעלה כדי לקבל בחזרה גישה לחשבון שלך מדמייל שחזור, ולאחר מכן עבור לקטע “אבטחה” בדף “החשבון שלי” ובחר “נהל מכשירים”. מחק את המכשיר שאבד או נגנב כך שאף אחד אחר לא יוכל לגשת לחשבון Google שלך גם כשאתה פורץ את נעילת המסך.
תרחיש 3: אין לך יותר גישה לדוא”ל השחזור שלך
אם תשכח לעדכן את דוא”ל השחזור שלך (או שאין לך יותר גישה), יהיה קצת יותר קשה לקבל בחזרה גישה לחשבון Google שלך. עם זאת, עדיין יש דרך. ראשית, עבור אל דף שחזור החשבון כפי שמוצג כאן. (ראה תרחיש 1 לשלבים המלאים.)
אם עדיין יש לך מספר טלפון מצורף, תוכל להשתמש בתכונת הטקסט והשיחה כדי לקבל בחזרה גישה לחשבון Google שלך. אבל אם אין לך את הטלפון יותר, לחץ על “אין לי את הטלפון שלי”.
בסעיף שחזור החשבון, Google תבקש ממך לספק כתובת דוא”ל חלופית כדי ליצור איתך קשר מאוחר יותר.
כתובת האימייל החלופית תקבל קוד אימות מגוגל.
עבור לקטע שחזור חשבון והזן את הקוד.
אם חשבון הדוא”ל החלופי מעולם לא היה משויך לשירותי Google כלשהם המצורפים לחשבון הראשי, תראה מסך “לא ניתן להיכנס”.
סמן את תרחיש 5 כדי שתוכל לגשת לחשבון Google אם דוא”ל השחזור ומספרי הטלפון שלך לא עובדים.
תרחיש 4: שכחתי את שם המשתמש
שכחת את שם המשתמש שלך בגוגל? אני הולך ל קישור דוא”ל לשחזור משתמש וקבל את פרטי שם המשתמש בקטע “מצא את האימייל שלך”.
יהיה עליך להזין את שמך הפרטי ושם המשפחה המשויכים לחשבון.
קוד האימות יישלח לכתובת אימייל לשחזור חשבון.
תרחיש 5: האפשרות הטובה ביותר לשחזר חשבון Google בכל מצב
אפילו במקרה הגרוע, לגוגל יש מנגנון סופי, סטנדרטי ובטוח לכשלים כדי לאמת את זהותך ולהחזיר אותך להשתמש בחשבון שלך. זה נקרא Google One, שירות Google בתשלום לא ידוע. אתה יכול להגדיר פגישת צ’אט מקצועית ולדבר עם מישהו בצוות Google כדי לעזור לך לקבל בחזרה גישה לחשבון שלך.
האזהרה היחידה היא שאתה צריך להיות מחובר כדי לגשת לשירות Google One. אבל הוא תומך במספר הודעות דוא”ל, כך שאם אתה משתמש באחד מהם כדי להיכנס, אתה תמיד יכול לדבר עם נציג צ’אט ולעולם לא תהיה לך גישה לחשבון Google שלך ננעלת שוב.
אותו דבר יכול לקרות לטלפון האנדרואיד שלך. למד כיצד למנוע גישה ממכשיר ה-Android הנעול שלך.
קָשׁוּר: