Apple Pay sta crescendo come comodità del mondo moderno. Il numero di punti vendita che ora ti consentono di utilizzare la tecnologia NFC nel tuo iPhone per pagare le merci è in aumento ed è probabilmente il modo più veloce e sicuro per effettuare le tue transazioni (insieme alle chip card wireless).
Ma Apple Pay non è perfetto e talvolta può smettere di funzionare. Ci sono molte potenziali ragioni per cui ciò accade e siamo qui per guidarti attraverso alcune delle soluzioni più comuni (e meno comuni) per il mancato funzionamento di Apple Pay.
La custodia del tuo telefono sta interferendo?
Può sembrare un suggerimento ovvio, ma le custodie dei telefoni possono interferire con le comunicazioni NFC su cui si basa Apple Pay. Le custodie in gomma resistenti agli urti che racchiudono l’intero telefono a volte possono essere troppo spesse per il funzionamento dell’NFC, o custodie che hanno elementi metallici o magnetici (come quelle che si attaccano ai supporti in auto).
Il modo migliore per testarlo è ovviamente quello di estrarre il tuo iPhone da ogni custodia che potresti avere e testare Apple Pay quindi. Se funziona in questo modo ma non quando è nella custodia, potrebbe essere necessario cercare di ottenere una nuova custodia del telefono.
Esci e accedi di nuovo al tuo account Apple
Alcuni utenti che hanno tentato di utilizzare Apple Pay tra il proprio iPhone o iWatch e un lettore NFC sul proprio Mac hanno segnalato questo problema e soluzione. Sebbene sia stato segnalato che funzioni quando si utilizza Apple Pay con un Mac, vale anche la pena provare se Apple Pay sul telefono non funziona nei negozi o in altri scenari.
La soluzione è semplicemente uscire e tornare al tuo account Apple.
Sul tuo iPhone, fallo andando su “Impostazioni -> iTunes e App Store”, quindi tocca il tuo ID Apple e tocca Esci. Accedi di nuovo.
Se stai utilizzando un Mac, fai clic sul “Menu Apple -> Preferenze di Sistema -> iCloud -> Esci”. Quindi accedi di nuovo.
Assicurati che Apple Pay non sia inattivo
Se Apple Pay non funziona, potresti presumere che qualcosa stia andando storto sul tuo iPhone o iPad, ma non è sempre così. Potrebbe semplicemente essere che il servizio web che Apple Pay utilizza sul back-end sia attualmente inattivo. In questo caso, potrebbe essere necessario attendere alcuni minuti prima che venga eseguito il backup.
La buona notizia è che non sei bloccato a chiederti se è così senza conferma. Puoi dare un’occhiata al file Sito Web sullo stato del sistema Apple per vedere se ci sono problemi con il servizio Apple Pay. Se Apple Pay è attivo e funzionante in base a quella pagina, puoi passare agli altri suggerimenti qui.
Prova a utilizzare un lettore diverso
Se stai cercando di utilizzare Apple Pay in un negozio, supponiamo che tu abbia già verificato per assicurarti che il negozio supporti Apple Pay. Anche se lo fa, potresti incontrare problemi con alcuni terminali. In tal caso, potresti voler controllare se il negozio ha un altro terminale.
Se sono disponibili più terminali, provali. Potrebbe semplicemente essere che uno dei terminali non funziona bene con Apple Pay. Se un altro terminale funziona per te, tienilo a mente per il futuro se è un negozio che frequenti.
Seleziona manualmente una carta
È possibile che anche se un terminale compatibile con Apple Pay funzionerà con il tuo telefono, il suo lettore NFC non abbia rilevato correttamente Apple Pay. Se ti accorgi che semplicemente tenendo il telefono vicino al terminale non funziona, prova a selezionare una carta manualmente.
Per fare ciò, vai nell’app Wallet, quindi seleziona la carta che desideri utilizzare. Tieni il telefono vicino al lettore. Se funziona, utilizza Touch ID o Face ID quando richiesto e la transazione dovrebbe essere completata.
Riavvia il tuo iPhone
Se nessuna delle opzioni di cui sopra funziona per te, o se non la stai usando in un negozio e la stai usando per acquistare qualcosa online, ci sono alcuni altri passaggi che puoi provare. Il più semplice è riavviare il telefono.
Le persone spesso presumono che una soluzione così semplice non funzionerà mai. In realtà, molte varie statistiche e bit e pezzi di dati vengono ripristinati all’interno del telefono quando lo riavvii. È possibile che uno di questi abbia influito su Apple Pay, quindi un riavvio dovrebbe risolverlo.
Aggiungi di nuovo la tua carta
Se hai una carta che presenta costantemente problemi con Apple Pay, potresti provare a rimuoverla e ad aggiungerla di nuovo ad Apple Pay. Questo è utile anche se hai appena ricevuto una nuova carta dalla società della tua carta di credito, poiché i dettagli modificati potrebbero non essere sempre registrati automaticamente con Apple Pay.
Per fare ciò, apri Impostazioni sul telefono, quindi vai su Wallet e Apple Pay. Seleziona la carta che desideri aggiungere di nuovo, quindi tocca “Rimuovi carta”. Ora torna su Impostazioni, quindi su Wallet e Apple Pay. Seleziona Aggiungi carta di credito o di debito e segui le istruzioni per aggiungere la tua carta.
Si spera che uno degli altri passaggi precedenti abbia consentito a Apple Pay di iniziare a lavorare per te. Se si trattava di una soluzione più rapida, assicurati di tenerlo a mente o addirittura di annotarlo per riferimento futuro.
Ora che Apple Pay funziona correttamente, è il momento di utilizzarlo. Non sei sicuro di dove puoi usare Apple Pay? Abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti per trovare negozi che supportano Apple Pay nella tua zona. Oppure, se hai problemi con Internet con il tuo iPhone, fai clic per visualizzare il nostro elenco di correzioni per i dati cellulari non funzionanti.
