Come aggiungere una chatbox di WhatsApp al tuo sito WordPress

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Sebbene l’e-mail sia spesso il canale perfetto per comunicare con i visitatori del tuo sito, in alcuni casi potrebbe essere troppo lento o essere un inconveniente per la tua attività specifica. Per queste situazioni, ti consigliamo di aggiungere una chatbox di WhatsApp al tuo sito in modo che l’utente possa mettersi in contatto immediatamente.

Per questo post, vedremo come aggiungere una chatbox WhatsApp al tuo sito WordPress. Prima di questo, parliamo di più su cos’è un chatbot.

Che cos’è un chatbot?

L’intelligenza artificiale (AI) è una tecnologia prevalente nel web moderno. Molte applicazioni utilizzano l’intelligenza artificiale per “umanizzare” azioni altrimenti robotiche e basate su macchine.

Un chatbot può essere un programma complesso, ma in sostanza richiede l’input dell’utente e fornisce un risultato. La differenza tra questo e qualsiasi altro programma è come il chatbot ottiene e risponde a quei risultati.

È colloquiale e l’obiettivo è conversare con l’utente come farebbe un essere umano. Questo è (ovviamente) un compito complicato da raggiungere e gli sviluppatori stanno lavorando 24 ore su 24 per migliorare il modo in cui interagiscono i chatbot.

Anche così, la tecnologia è abbastanza buona per essere implementata sul Web e ci sono soluzioni per la maggior parte delle principali piattaforme di comunicazione.

Perché dovresti usare un chatbot WhatsApp per WordPress su altre piattaforme?

Scoprirai spesso che utilizzerai Facebook Messenger o WhatsApp quando implementerai un chatbot su WordPress. Naturalmente, entrambe queste soluzioni sono sotto lo stesso ombrello aziendale e nessuna delle due è scadente.

Tuttavia, WhatsApp ha più di due miliardi di utenti. Ciò la rende una delle app di chat più popolari al mondo. Inoltre, è più diretto di Messenger in quanto non ha bisogno di Facebook per funzionare. Ciò significa che hai più potenziali clienti, inclusi quelli che utilizzano WhatsApp come app di messaggistica di prima linea.

Nel complesso, è una buona idea offrire ai tuoi visitatori un modo semplice per contattarti e WhatsApp spunta tutte le caselle giuste.

Come aggiungere una chatbox di WhatsApp al tuo sito WordPress

Per questo, stiamo usando Chat sociale. È gratuito, ha una valutazione a cinque stelle nella directory dei plugin di WordPress e riceve aggiornamenti regolari.

1. Accedi alla dashboard di WordPress e trova la pagina “Plugin -> Aggiungi nuovo” sul lato sinistro.

Il pulsante Aggiungi nuovo in WordPress.

2. Nella schermata “Aggiungi plug-in”, cerca “Chat social” nella barra di ricerca dedicata. Quando viene visualizzato, fai clic sul pulsante “Installa ora”. Una volta che cambia in Attiva, fai clic anche su quello.

Il plug-in della chat di WhatsApp di Social Chat.

3. A questo punto, WordPress farà il suo dovere. Quando vedi la schermata di successo, puoi iniziare a configurare il plug-in.

4. Il tuo primo compito qui è quello di accedere alla schermata Impostazioni: puoi fare clic sul collegamento accanto al plug-in Social Chat.

Il collegamento Impostazioni chat sociale.

Questo ti porterà alla pagina “Chat social -> Benvenuto”.

La schermata di benvenuto della chat sociale.

5. Puoi modificare tutti i tipi di opzioni qui, anche se è fondamentale impostare il numero di telefono WhatsApp corretto. Ovviamente, questo dovrebbe provenire dal tuo numero di telefono aziendale principale. Puoi trovare questa opzione nella schermata del pulsante.

Aggiunta di un numero di telefono alla chat sociale.

Il numero deve essere in formato internazionale come una stringa di numeri (“15551234567” su “+001-(555)1234567”, per esempio).

6. Quando sei pronto, fai clic sul pulsante Salva. Il plugin è pronto per l’uso a questo punto!

Ti invitiamo anche a farlo leggere la documentazione e sperimenta le opzioni del plugin. C’è molto che puoi fare con la versione gratuita ed è un modo potente per aggiungere un chatbot WhatsApp a WordPress.

7. Se dai un’occhiata al tuo sito, vedrai un pulsante mobile pronto per interagire.

Il pulsante della chat di WhatsApp.

Quando un utente fa clic su questo, si espanderà in una finestra di chat a tutti gli effetti.

La finestra della chat di WhatsApp.

Questo è quasi tutto ciò che devi sapere per utilizzare la chat sociale. L’utente farà clic sul “rappresentante” dedicato per iniziare la chat. Da lì, verrà trasferito su WhatsApp.

Se desideri configurare il tuo rappresentante chatbot, puoi farlo nella pagina “Chat social -> Contatti”.

Altri plugin di WordPress per Chatbox di WhatsApp

Naturalmente, la chat sociale non è l’unica soluzione a tua disposizione. WordPress ha molti plugin per chatbox di WhatsApp all’interno della Directory dei plugin. Per esempio, Fare clic per chattare è una soluzione semplice e immediata.

Il plug-in della chatbox di WhatsApp Click To Chat.

App di chat WP è anche fantastico e sembra simile alla chat sociale.

Il plug-in della chatbox di WhatsApp dell'app WP Chat.

Naturalmente, ci sono ancora più plugin a seconda delle tue esigenze. Il nostro consiglio è di guardarsi intorno Directory dei plugin e provane alcuni prima di sceglierne uno.

Avvolgendo

È essenziale fornire ai clienti un modo rapido per contattarti. L’e-mail è buona, ma può essere lenta. Invece, una chatbox di WhatsApp sul tuo sito Web WordPress è un’ottima soluzione. Nel frattempo, puoi scoprire come inviare video di alta qualità su Whatsapp e riparare il tuo Whatsapp quando non funziona.

Credito immagine: Evviva immagini

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Routech

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