Como solucionar problemas de um roteador

Come risolvere i problemi di un router

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Se hai problemi di connessione a Internet, la colpa potrebbe essere del tuo router. Indipendentemente dal fatto che tu stia cercando di comunicare con dispositivi locali o con il Web più ampio, il tuo router è il centro di tutte le tue attività su Internet. Seguendo i suggerimenti in questo elenco, puoi verificare se il tuo router è davvero la causa dei tuoi problemi relativi alla connessione, risolvere i problemi se è la causa e tornare online il più rapidamente possibile.

Le cose ovvie

Prima di passare a tecniche più complicate, proviamo alcune semplici soluzioni. Quando risolvi i problemi di un router Wi-Fi, a volte le tecniche più semplici saranno sufficienti per risolvere i tuoi problemi e ripristinare la tua connessione Internet:

  • Spegni il router e riaccendilo. Quindi attendi qualche minuto e verifica se la tua connessione Internet è di nuovo attiva e funzionante.
  • Controlla se ci sono problemi con il tuo fornitore di servizi. La maggior parte dei provider dispone di una pagina di stato in cui è possibile accedere a queste informazioni. Se non sei sicuro, prova a cercare su Google il nome del tuo fornitore di servizi, seguito da una frase come “stato del servizio” o “mappa delle interruzioni”.
  • Prova a connetterti con un altro dispositivo. Se riscontri problemi con un singolo dispositivo, c’è sempre la possibilità che il problema risieda nel tuo dispositivo e non nella connessione Internet. Ove possibile, è una buona idea testare la connessione utilizzando almeno un altro dispositivo abilitato a Internet. Se questo dispositivo riesce a connettersi senza problemi, è probabile che non sia colpa del router.
  • Passa a un cavo Ethernet. Se hai difficoltà a connetterti al Wi-Fi, potresti ottenere risultati positivi collegando il tuo dispositivo al router direttamente tramite un cavo Ethernet. Ci sono molti fattori che possono interferire con una connessione Wi-Fi, comprese le barriere fisiche, come i muri. Collegando fisicamente il tuo dispositivo al router, puoi verificare se il problema risiede nel router stesso o nella qualità del segnale Wi-Fi.
  • Prova un cavo Ethernet diverso. In alternativa, se sei già fisicamente connesso al router, controlla che il cavo sia saldamente collegato. Potrebbe anche essere utile rimuovere e quindi ricollegare il cavo Ethernet per vedere se questo avvia la connessione. Se hai accesso a un secondo cavo Ethernet, potresti provare a cambiare i cavi.
  • Presta attenzione alle luci del router. Uno dei modi più semplici per risolvere i problemi di un router è guardare le luci stesse. A seconda del router, diversi colori della luce e modelli lampeggianti indicano problemi specifici. Controlla il manuale dell’utente per vedere se il tuo router ha indicatori luminosi di errore.

Cambia canale Wi-Fi del router

Forse stai riuscendo a connetterti alla rete tramite Wi-Fi, ma le prestazioni della rete sono lente o inaffidabili. In questo scenario, è possibile che il tuo canale Wi-Fi sia occupato dal traffico di altri utenti Wi-Fi nella tua zona.

Come risolvere un canale del router

Puoi cambiare manualmente il tuo canale Wi-Fi attraverso le impostazioni del tuo router. Per accedere alle impostazioni del router, devi conoscere l’indirizzo IP del router. Di solito è 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 o simili (controlla qui il cheatsheet) e deve essere inserito nel tuo browser. Ecco come trovare l’indirizzo IP del tuo router su qualsiasi piattaforma.

Dopo aver recuperato queste informazioni, inserisci l’indirizzo IP del tuo router nel tuo browser web. Dovrebbe richiederti il ​​nome utente del router e il login. Queste informazioni variano in base all’ISP, ma in genere sono stampate sul router stesso.

Se non hai modificato manualmente il nome utente e la password predefiniti, spesso puoi recuperare queste informazioni utilizzando il tuo motore di ricerca preferito e inserendo il numero di modello del router, seguito da una frase come “nome utente e password predefiniti” o “accesso predefinito”. Il numero di modello del tuo router dovrebbe essere stampato nel manuale o sul router stesso.

Una volta che sei nelle impostazioni del canale Wi-Fi del tuo router, come fai a sapere quale canale scegliere? C’è molto da dire, quindi leggi la nostra guida su come trovare il miglior canale Wi-Fi per la tua rete.

Alcuni ISP richiedono il download di un’app separata per gestire le impostazioni ed eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi Wi-Fi. In tal caso, verrà visualizzato un messaggio su come scaricare l’app richiesta. Inoltre, per i router/modem di proprietà dell’ISP, alcune impostazioni/opzioni in questo post potrebbero non essere disponibili.

Ripristina il tuo router

Il passaggio più radicale dal semplice riavvio o riavvio del router è ripristinarlo, il che ripristinerà il router alle impostazioni predefinite.

Come risolvere un ripristino del router

Questi passaggi possono variare a seconda del router, ma di solito comportano la pressione di un pulsante fisico sul router stesso o l’apertura delle impostazioni del router e la ricerca di un’opzione di ripristino.

Aggiorna il firmware del router

Un’altra soluzione per risolvere i problemi del tuo router che puoi trovare proprio lì nelle impostazioni del tuo router è un aggiornamento del firmware. Questo può anche essere trovato attraverso le impostazioni del tuo router e ovviamente richiederà che il tuo router sia connesso a Internet per funzionare (in modo che possa risolvere i problemi di connessione da router a dispositivo ma non da Internet a router).

Come risolvere un firmware del router

Se riscontri problemi con il router che non funziona, potresti non essere in grado di connetterti a Internet per aggiornare il firmware. In alcuni casi, puoi scaricare il firmware direttamente dal produttore del router, connetterti direttamente al tuo computer tramite un cavo Ethernet e aggiornare in questo modo. Tuttavia, questo non funziona con tutti i router.

Inoltre, ogni marca di router ha un metodo diverso per aggiornare il firmware. Alcuni aggiornano il firmware automaticamente, lasciandoti senza la possibilità di farlo da solo. Altri richiedono uno strumento desktop o un’app e altri offrono l’impostazione nell’interfaccia basata sul Web.

Strumenti diagnostici

Oltre ai suggerimenti sopra riportati per la risoluzione dei problemi del router, potrebbe essere necessario scavare più a fondo per risolvere i problemi che si verificano con il router Wi-Fi che non funziona. Gli strumenti di diagnostica di rete possono aiutarti a scoprire possibili problemi, inclusa la ricerca di punti morti.

Molte marche di router offrono i propri strumenti per risolvere i problemi. Potrebbero essere scaricati separatamente dai loro siti Web o inclusi nelle impostazioni del router. Anche se potrebbero non offrire una soluzione completa come vorresti, offrono un punto di partenza.

Gli strumenti diagnostici di terze parti sono progettati principalmente per aiutarti a creare una rete domestica più forte. Ciò include i dettagli su dove posizionare il router e qualsiasi punto di accesso o extender. Questi strumenti non ti diranno necessariamente cosa c’è che non va nel tuo router oltre a farti sapere che è proprio il router a causare il problema.

Alcuni strumenti di terze parti da provare includono:

  • NetSpot – Ottieni analisi e risoluzione dei problemi Wi-Fi dettagliate per macOS e Windows.
  • NirSoft – Sebbene solo per Windows, NirSoft fornisce una varietà di strumenti di diagnostica di rete. Anche quando non hai problemi con il router, alcuni di questi sono ideali per monitorare il traffico e lo stato generale della rete.
  • Prompt dei comandi per la connessione di rete di Windows – Testa la tua connessione e aiuta a individuare i problemi con gli strumenti integrati di Windows.
Come risolvere un comando del router

Domande frequenti

1. Quando devo sostituire il mio router?

Come con tutta l’elettronica, i router si consumano. Se non riesci a connetterti affatto o più dispositivi hanno problemi a connettersi contemporaneamente (supponendo che tu abbia la velocità dei dati per supportare i tuoi dispositivi), potrebbe essere il momento di eseguire l’aggiornamento a un nuovo router. Come regola generale, alcune marche di router consigliano di sostituire ogni tre o cinque anni, anche se molti i marchi hanno elenchi di fine vita per i loro router.

2. È il mio router o il mio ISP?

Se il tuo router è più recente, capire come risolvere i problemi di connessione a Internet potrebbe significare contattare il tuo ISP. Anche se le mappe di interruzione non mostrano un’interruzione, problemi di connessione regolari potrebbero significare che il tuo ISP deve aggiornare le proprie apparecchiature. Ciò può includere anche l’invio di un nuovo router se il router è stato fornito da loro.

3. Il mio router è compatibile con il mio modem?

Un problema del router spesso trascurato è la compatibilità con il modem. Alcuni ISP consentono solo marche e tipi di router specifici. Altri potrebbero limitarti solo ai loro router e modem. Verifica con il tuo ISP per assicurarti che il tuo router sia compatibile con il loro modem.

4. È il mio router oi miei dispositivi?

Se hai acquistato un nuovo dispositivo Wi-Fi e non funziona, potresti non riscontrare alcun problema con il router Wi-Fi che non funziona. Potrebbe essere un semplice caso in cui il tuo nuovo dispositivo e router non sono compatibili.

Ad esempio, molti dispositivi domestici intelligenti funzionano solo su bande a 2,4 GHz, ma se il tuo router utilizza solo 5 GHz o non ti consente di cambiare banda, avrai problemi di connessione, soprattutto durante il processo di configurazione. Oppure, un dispositivo potrebbe richiedere un tipo di rete più recente rispetto a quello fornito dal router precedente. In questo caso è necessario un nuovo router.

Avvolgendo

Quanto sopra sono alcuni dei modi principali per risolvere i problemi di un router che si comporta in modo anomalo. Se hai scelto di ripristinare il router, devi configurarlo di nuovo correttamente. Se tutto il resto fallisce, considera di contattare il tuo ISP per un ripristino della connessione alla fine. Oltre a ciò, potrebbe valere la pena dare un’occhiata a un nuovo router (idealmente fornito gratuitamente dal tuo ISP!) e imparare come utilizzare il tuo vecchio router.

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