La tua guida completa alla risoluzione dei problemi per i problemi di chiamata Skype

Ihr One-Stop-Handbuch zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Skype-Anrufen
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Puoi nominare il reclamo più comune di turisti, hotel, conferenze o eventi dal vivo? Potrebbe essere qualcosa del genere: “Non c’è Internet. Ho problemi con le chiamate Skype. Per favore fai QUALCOSA.”

Le chiamate Skype rimangono uno dei mezzi più popolari per rimanere in contatto con persone lontane. Tuttavia, occasionalmente, le chiamate possono lasciare una brutta esperienza da parte tua o del destinatario. Indipendentemente dal fatto che utilizzi un laptop, uno smartphone o un tablet (con o senza auricolare), segui i semplici passaggi di questa guida alla risoluzione dei problemi per superare tutti i tuoi problemi Skype.

Echi indesiderati

Odiamo tutti quegli echi fastidiosi e fastidiosi che rimbalzano sulle pareti per creare schemi di rumore stridulo. Se effettui chiamate mentre sei in vivavoce, utilizza un auricolare certificato Skype, come quello di Sennheiser, per filtrare gli echi indesiderati. Se preferisci semplicemente tenere in mano il telefono, il problema può essere alla tua estremità o al microfono del ricevitore.

Problemi con il microfono

Non puoi davvero aspettarti troppo da un’altra persona. Ma durante una chiamata puoi richiedere che scarichino l’ultima versione di Skype e abbassino un po ‘il volume. Devi anche abbassare il volume del microfono.

Inoltre, consiglia al ricevitore di tenere il viso a venti centimetri di distanza dal microfono. Per evitare echi è importante effettuare la chiamata in un luogo tranquillo e ad una distanza di sicurezza da porte, finestre e muri adiacenti.

Problemi con gli altoparlanti

Se stai utilizzando l’app Skype integrata su un laptop Windows, puoi regolare i volumi dell’altoparlante e del microfono dalle impostazioni “Audio e video” di Skype.

Chiamata Skype che regola microfoni e altoparlanti sul laptop

Tuttavia, se utilizzi un telefono, scarica prima un’app per il controllo del volume come “Controllo del volume dell’app”. È necessario consentire all’app installata di diventare il meccanismo di controllo del volume predefinito. Dopo prove ed errori, sarai in grado di regolare i volumi degli altoparlanti perfetti per l’app Skype.

skype-calls-app-volume-control

Packet Delay Jitters

Quanto è fastidioso sentire la tua voce riprodotta prima di poter sentire la persona all’altro capo della linea? Ciò che è più inquietante è che imita esattamente il tuo suono … e non si ferma mai.

speedtest-by-ookla-latency-test

Per risolvere questo problema, controlla prima se ci sono problemi di latenza con la tua connessione Wi-Fi. Puoi scaricare SpeedTest di Ookla per misurare la velocità di Internet e controllare qualsiasi potenziale latenza. Tecnicamente, il nervosismo si verifica quando il ritardo di andata e ritorno per i pacchetti è compreso tra 200 e 300 ms. Dopo aver verificato che il Wi-Fi è a posto, tutto ciò che devi fare è rimuovere il telefono da ostacoli come mobili, pareti e altre persone.

La webcam non funziona correttamente

A volte, durante una videochiamata, la frequenza dei fotogrammi video è insolitamente lenta e la persona dall’altra parte sembra immobile. Il problema può essere risolto molto facilmente posizionandosi accanto a uno sfondo fisso, come un muro o un divano. In questo modo Skype può concentrarsi sull’immagine principale (tu) e riparare il tuo dispositivo in un unico posto.

C’è anche un modo “tecnico” per aggirare il problema se stai effettuando chiamate Skype su un computer Windows. accedere %appdata% sulla barra di ricerca, quindi seleziona il tuo ID Skype. Qui puoi vedere un file XML di configurazione. Aprilo con un blocco note o altri editor di testo.

skype-config-file-opt

Una volta aperto, aggiungi una riga <Fps>Frames per second number</Fps> sotto i dispositivi video. Mantenere l’FPS tra 25 e 30 è l’ideale per una videochiamata fluida.

skype-appdata-fps-regolazione

Conclusione

Quando hai problemi con le chiamate Skype, il supporto Microsoft di solito non offre molto supporto, anche se stai pagando un abbonamento generoso. Il loro argomento coerente è che la fotocamera o il microfono devono essere di scarsa qualità. Potresti protestare: “Whoa! Ma ho appena acquistato un nuovo dispositivo! ” Vai a capire.

Tuttavia, seguendo i suggerimenti menzionati in questa guida, è possibile effettuare una chiamata Skype decente anche con una velocità Internet media.

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Routech

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