Mattermost vs Rocket Chat: qual è la migliore alternativa Slack self-hosted?

Mattermost vs. Rocket Chat: Welches ist die beste selbst gehostete Slack-Alternative?
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Da quando Slack è arrivato sul mercato, è stata la prima scelta di molte aziende che necessitano di un modo efficiente per comunicare all’interno della propria organizzazione. Tuttavia, non tutti amano Slack. Molte persone dicono che è troppo costoso. Forse manca la funzionalità di cui hai bisogno per la tua attività.

Uno dei reclami più diffusi è la limitazione del numero di messaggi che puoi cercare. La versione gratuita imposta questo numero a 10.000. Se devi essere in grado di cercare più di questo, devi eseguire l’upgrade e il costo può essere proibitivo. Altri vogliono ospitare autonomamente la loro piattaforma di chat per ottenere un maggiore controllo sull’ambiente e Slack non ti permetterà di farlo.

Qualunque sia la ragione, ci sono molte alternative là fuori che sono self-hosted, sono meno costose e hanno funzionalità che Slack non ha. Abbiamo già trattato RocketChat e Mattermost. Vediamo come si comportano l’uno contro l’altro e quale è la migliore alternativa a Slack.

Che cosa hanno entrambi i programmi

Per prima cosa, diamo un’occhiata alle funzionalità che sia RocketChat che Mattermost hanno in comune.

Sono entrambe app di chat di squadra open source che possono essere distribuite nel tuo ambiente di cloud privato. Sono disponibili app mobili per iOS e Android. Entrambi offrono la condivisione dei documenti tra i membri del team. Hanno un’architettura basata sul Web completamente personalizzabile che utilizza LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) e SAML (Security Assertion Markup Language) per l’autenticazione della password. Entrambe le app offrono notifiche tramite push desktop, push mobile ed e-mail.

Ecco dove entrano in gioco le differenze.

RocketChat

L’app RocketChat è scritta nell’app Meteor, un framework Javascript, e utilizza un backend MongoDB. Il programma funziona su più piattaforme tra cui Linux, FreeBSD, macOS e Windows, che è più di Mattermost.

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RocketChat ti consente anche di accedere da app di terze parti come Facebook, GitHub o Google.

Questa alternativa a Slack può essere un po ‘difficile da configurare da soli ma non impossibile con alcune abilità tecniche.

Se hai molti utenti e desideri ospitare autonomamente la tua chat per motivi di privacy e sicurezza, RocketChat è migliore. Soprattutto se, come molte aziende, utilizzi le chat room della community per interagire con i clienti. Quelle stanze potrebbero avere decine di migliaia di utenti, rendendo Rocketchat più finanziariamente pratico perché non devi pagare una tariffa per utente.

Una caratteristica impressionante di questa app è che se hai grandi chat room, RocketChat può cercare tutti i messaggi per ottenere le informazioni di cui hai bisogno.

Il problema più grande con RocketChat è che non ha alcun servizio clienti ufficiale e documentazione limitata. Di solito puoi trovare le tue risposte su siti come GitHub, però.

Alcune delle utili funzionalità incluse in RocketChat includono:

  • Conferenze audio, videoconferenze e condivisione dello schermo
  • Traduzione in tempo reale in 35 lingue
  • Widget di chat dal vivo per siti Web
  • Integrazione con app come GitHub e Zapier

RocketChat è un software completamente gratuito. Non esistono versioni separate gratuite e a pagamento.

MatterMost

Un modo in cui Mattermost differisce da RocketChat è che utilizza MySQL o PostgreSQL per il suo backend e un database ACID. Inoltre, è scritto in Go and React, che è un livello inferiore a Meteor.

mattermost-rocketchat-mattermost

Mattermost è una scelta migliore per le aziende che desiderano una soluzione robusta senza costi per utente come Slack. Un altro motivo per cui potresti voler utilizzare Mattermost è un minore utilizzo della CPU perché usano Go e React invece di Meteor.

Puoi eseguire Mattermost su Linux, Windows e altre piattaforme, nonché su distribuzioni di cloud privato come AWS, Azure e altri come CloudFoundry o Kubernetes. Supporta l’accesso da app di terze parti tra cui Google, Office365, GitLab.

Forse la cosa più importante, a seconda della situazione, è che Mattermost ha più documentazione disponibile per le attività di configurazione, manutenzione e amministrative. Non è necessario andare a caccia delle informazioni necessarie quando si verifica un problema.

Questa app può essere costosa da usare, soprattutto se hai molti utenti.

Alcune delle funzioni utili di Mattermost:

  • Possiedi tutti i tuoi dati anche dopo aver annullato l’abbonamento
  • Può importare dati da Slack
  • Ha emoji personalizzati

Mattermost non è del tutto gratuito come RocketChat. Hanno un’edizione per team gratuita e un’edizione aziendale che costa tra $ 20 e $ 80 al mese. La soluzione gratuita non ha funzionalità utili come la possibilità di impostare autorizzazioni o impedire agli utenti senza privilegi di amministratore di modificare le impostazioni nelle chat room o di eliminarle del tutto.

Come con la maggior parte delle app di questo tipo, ciò che è meglio per te dipende da ciò di cui hai bisogno. È necessario prendere in considerazione il budget, il numero di utenti che è necessario ospitare e la quantità di supporto tecnico necessario per configurarlo e risolvere i problemi. RocketChat sarebbe un’ottima scelta per quasi tutte le aziende con le sue numerose funzionalità e il costo totalmente gratuito. Tuttavia, se hai un supporto tecnico limitato, potresti scoprire che il prezzo di Mattermost vale la pena per mantenere le chat della tua azienda attive e funzionanti.

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Routech

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