În timp ce Windows 11 a fost în general bine primit de utilizatori, unele dintre problemele Windows de bază apar din când în când. Și pentru a rezolva aceste probleme, primul instinct al multor utilizatori este să apeleze la Microsoft pentru ajutor. În efortul nostru de a vă ajuta să rezolvați astfel de probleme, am scris mai multe tutoriale despre problemele obișnuite ale Windows și soluțiile acestora, inclusiv probleme precum utilizarea ridicată a discului în Windows 11 sau Bluetooth care nu funcționează în Windows 11. Cu toate acestea, dacă doriți ajutor în Windows 11 folosind chatul, apelul sau e-mailul de asistență Microsoft, urmați articolul nostru de mai jos. Puteți contacta echipa de asistență Windows 11 și puteți discuta cu un agent Microsoft pentru a rezolva problema instantaneu.
Obțineți ajutor pentru Windows 11 (2022)
În acest ghid, am adăugat șase moduri diferite de a obține ajutor cu computerul cu Windows 11. Puteți să discutați cu echipa de asistență Windows 11, să primiți un apel de la ei sau să faceți o programare personală pentru a vă repara și repara computerul. Acestea fiind spuse, permiteți-ne să vedem metodele pentru a obține ajutor dacă vă confruntați cu erori sau probleme.
1. Lansați aplicația Native Get Help
Cea mai rapidă modalitate de a obține ajutor pe Windows 11 este prin intermediul aplicației dedicate „Obțineți ajutor” care vine cu sistemul de operare. De fapt, dacă apăsați butonul Tasta „F1”., pe care le folosim anterior pentru a găsi subiecte de ajutor, acum va deschide browserul Microsoft Edge și vă va cere să utilizați aplicația Obțineți ajutor. Deci, pentru a obține asistență pe Windows 11, urmați pașii de mai jos.
1. Apăsați tasta Windows și tastați „ajutor” în bara de căutare. În rezultatele căutării, faceți clic pe „Obțineți ajutor” în panoul din stânga pentru a deschide aplicația.
2. În fereastra Obține ajutor, poți caută problema ta sau explorați subiectele de mai jos. Depanarea oferă răspunsuri din partea comunității Microsoft, pe care le puteți urma pentru a vă rezolva problema.
3. În cazul în care doriți să contactați asistența Windows 11 prin chat, e-mail sau apel, faceți clic pe „contactați asistența” în partea de jos a aplicației „Obțineți ajutor”.
4. După aceea alegeți „ferestre” din meniul derulant „Produse și servicii”, selectați categoria în funcție de problema dvs. și faceți clic pe „Confirmați”.
5. Pe pagina următoare, vi se va oferi opțiunea de chat cu echipa de asistență pentru Windows 11. În cazul în care sunteți abonat la Microsoft 365 și v-ați conectat cu același cont Microsoft pe computerul dvs. Windows 11, puteți vorbi cu agentul de asistență prin apel.
2. Utilizați aplicația Începeți în Windows 11
Dacă ați făcut recent upgrade la Windows 11 de la Windows 10 și vă este greu să navigați în noua interfață de utilizator, în special în meniul Start focalizat și bara de activități, ei bine, nu vă faceți griji. Microsoft a inclus o aplicație „Începeți” în Windows 11, care vă arată tot ce este nou în Windows 11 și vă prezintă aceste elemente și cum să interacționați cu ele. Pentru utilizatorii noi de Windows 11, este într-adevăr un loc minunat de a începe. Acestea fiind spuse, haideți să vedem cum puteți accesa aplicația Începeți.
1. Apăsați tasta Windows și tastați „ÎNCEPE” în bara de căutare. Acum, deschideți aplicația „Începeți”.
2. Aici, puteți face clic pe „Începeți” și puteți afla despre toate funcții noi în Windows 11 și cum să le folosești.
3. În afară de asta, sugerez, de asemenea, să activați sugestii pentru a primi sugestii despre cum să utilizați Windows 11. Puteți apăsa comanda rapidă de la tastatură Windows 11 „Windows + I” pentru a deschide aplicația Setări. Aici, sub „Sistem”, deschideți „notificări„.
4. Derulați în jos și bifați caseta de lângă „Obțineți sfaturi și sfaturi atunci când utilizați Windows„.
3. Utilizați căutarea Windows pentru ajutor
Microsoft a îmbunătățit Căutarea Windows cu salt și limite și a integrat rezultatele locale și web, provenite direct de la Bing, în Windows 11. Dacă introduceți o problemă în bara de căutare, Bing afișează soluția exactă cu un link direct pentru a deschide pagina de setări corespunzătoare la adresa computerul dvs. În acest fel, puteți naviga rapid și remedia problemele pe computerul dvs. cu Windows 11. Iată cum să îl utilizați.
1. Apăsați tasta Windows și introduceți interogarea. Sau puteți face clic pe “caută” pe bara de activități și introduceți problema sau eroarea cu care vă confruntați. De exemplu, vreau să adaug o imprimantă, așa că tast „add printer”. Acum, în secțiunea „Căutați pe web”, faceți clic pe „Deschideți rezultatele în browser” în panoul din dreapta.
2. Aceasta va deschide interogarea Bing în Microsoft Edge și oferi cu ușurință soluția cu un link rapid către pagina Setări. În acest fel, puteți lua ajutorul Windows Search pentru a rezolva multe probleme în Windows 11.
3. De asemenea, puteți face clic acest link și obțineți sprijin pentru Probleme comune direct de la Microsoft. Compania are instrucțiuni clar documentate pentru multe probleme și categorii comune, așa că este în regulă.
4. Utilizați instrumentul de depanare
În cazul în care nu știați, Microsoft a inclus mai multe soluții de depanare în Windows 11 pentru a remedia totul, de la deconectarea Wi-Fi până la lipsa sunetului pe computer. Am folosit instrumentele dedicate de depanare în trecut și par să funcționeze destul de bine. Deci, dacă vă confruntați cu orice problemă comună pe computer, asigurați-vă că profitați de instrumentul de depanare din Windows 11. Iată cum să îl accesați.
1. Apăsați tasta Windows și tastați „rezolva probleme” în bara de căutare. Acum, deschideți „Setări de depanare” în panoul din stânga.
2. Pe pagina următoare, faceți clic pe „Alte soluții de depanare” în panoul din dreapta.
3. Aici veți găsi instrumente de depanare dedicate pentru probleme frecvente și rare. În funcție de problemă, rulați instrumentul de depanare specific din listă.
5. Contactați asistența Microsoft
Dacă doriți să aveți un apel unu-la-unu cu un agent Microsoft cu privire la problemele cu care vă confruntați în Windows 11, puteți cere echipei de asistență să vă sune numărul. Iată cum să o faci.
1. Deschide acest link și faceți clic pe “ÎNCEPE” pentru asistență de la Microsoft.
2. Apoi Descrie problema în caseta de căutare și faceți clic pe „Obțineți ajutor”.
3. Va oferi câteva sugestii mai jos. Dar dacă nu sunteți mulțumit de sugestiile subiectelor de ajutor, puteți face clic pe „contactați asistența” Chiar sub.
4. Acum, alegeți codul de țară și Introdu numarul tau de telefon. În cele din urmă, faceți clic pe „Confirmare” și veți primi un apel de la un agent Microsoft.
5. În cazul în care sunteți un utilizator de afaceri al Microsoft, puteți sunați-i direct. Deschis acest link și găsiți numărul de telefon al serviciului pentru clienți în funcție de regiunea dvs.
6. Asistență Microsoft Experience Center
Dacă dețineți un dispozitiv Surface și aveți probleme cu Windows 11, puteți programa întâlniri online și în persoană pentru sfaturi, remedieri și reparații. Programul este cunoscut și ca robot telefonic Microsoft, și funcționează destul de bine pentru utilizatorii Surface. Deci, dacă doriți asistență pentru dispozitivul dvs. Windows 11 Surface, mergeți la acest link și obțineți ajutor imediat.
Contactați asistența Windows 11 pentru ajutor prin chat, apeluri și e-mail
Acestea sunt cele șase metode diferite de a contacta asistența Windows 11 și de a remedia imediat problemele. Utilizatorii Windows 11 Home pot conversa prin chat cu un agent Microsoft, dar dacă sunteți un utilizator Pro, Enterprise, Microsoft 365 sau Business, puteți apela echipa de asistență Windows 11 pentru ajutor și remediați problema instantaneu. De asemenea, dacă doriți să remediați problemele legate de Windows 11, urmați eticheta noastră Windows 11 pentru a găsi soluții la o mare varietate de probleme. În cele din urmă, dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.
