Os usuários do Discord estão enfrentando um problema estranho ao fazer chamadas em que ele continua desconectando e reconectando automaticamente. Isso estraga a experiência, pois você perde o que foi dito ou mostrado durante a ligação. Aqui estão várias dicas de solução de problemas para ajudar a resolver o problema.
Desconexão de chamadas de discórdia
O Discord não abordou ou identificou a causa desse problema, e os usuários estão enfrentando isso há algum tempo. Nenhum método de solução de problemas provou ser a solução para esse problema. Nosso conselho é executar todas as etapas de solução de problemas abaixo até encontrar uma que funcione para você.
1. Alterar a região do servidor
O Discord oferece muitas opções de servidor em todo o mundo. Isso é feito para melhorar a velocidade e o desempenho da conexão, permitindo que os usuários escolham um servidor mais próximo de onde moram.
- Abra o canal de voz onde você está tendo problemas de conexão.
- Passe o mouse sobre ele para encontrar o ícone de engrenagem Configurações.
- Clique no ícone uma vez para abrir Configurações.
- Na guia “Visão geral”, selecione manualmente uma região no menu suspenso “Substituição de região”.
- Se você parar de experimentar o erro de desconexão automática de chamadas do Discord, tente alterar as configurações de volta para o padrão.
Observação: Mudar de servidor durante uma chamada fará com que todos os membros sejam desconectados momentaneamente. Eles se reconectarão automaticamente assim que a conexão do servidor for restabelecida.
2. Ativar alta prioridade de pacotes de qualidade de serviço
Esse recurso, quando ativado, informa ao seu roteador que os pacotes de áudio enviados pelo Discord devem ter prioridade sobre os outros. Isso pode corrigir o problema de desconexão e reconexão do Discord.
- Clique no ícone de engrenagem Configurações próximo ao nome do seu perfil no canto inferior esquerdo.
- Na parte inferior, alterne a opção “Ativar prioridade de alta qualidade de serviço de pacote”.
3. Reinicie/reinstale o Discord no PC/Celular
Um bug ou algum erro aleatório pode quebrar a funcionalidade. Simplesmente reiniciar o aplicativo ou reiniciar o computador pode ajudar a corrigir essas anomalias. Não se esqueça de salvar seu trabalho antes de reiniciar o computador.
Se isso não funcionar, tente reinstalar o aplicativo Discord em seu computador ou smartphone. Ele atualizará o Discord para a versão mais recente automaticamente.
4. Experimente o Discord em uma plataforma/navegador diferente
O Discord está disponível no desktop, no celular e no navegador. Se não estiver funcionando em uma plataforma, tente outra para ver se resolve o problema. Tente usar o aplicativo móvel ou talvez use o Discord em um navegador.
Usando um navegador para executar o Discord? Se nada mais estiver funcionando, tente usar outro navegador. O Chrome é notoriamente famoso por ser lento e consumir muitos recursos. Experimente os navegadores Firefox, Edge ou Brave. Se o Discord estiver funcionando bem em outro navegador, você sabe que é hora de mudar.
Em uma nota relacionada, limpar o cache e os cookies do navegador também ajuda. Observe que isso o desconectará de todos os sites, portanto, salve todo o trabalho aberto antes de fazê-lo.
5. Verifique se os servidores do Discord estão inativos
Os problemas podem ser que o Discord esteja inativo. Se for esse o caso, há pouco que você pode fazer, exceto esperar que ele volte a ficar online. Alterar a região do servidor, conforme discutimos acima, pode ajudar.
Vamos para Down Detector e pesquise Discord para saber se o serviço está enfrentando uma interrupção em sua área. Não seria a primeira vez. Você também pode verificar Status de discórdia em sua página oficial.
6. Verifique os downloads ativos
Se o seu computador ou dispositivo estiver baixando arquivos ativamente ou executando um torrent, isso pode levar a quedas de chamadas. Pause os downloads ou espere que eles terminem antes de reconectar a chamada do Discord.
7. Reinicie seu roteador
Se houver um problema de conectividade com a Internet ou Wi-Fi, reiniciar o roteador ou a rede doméstica pode ajudar. Dependendo da marca e do modelo, seu roteador pode ter um botão liga/desliga, mas se não tiver, use o botão liga/desliga principal. Se você acredita que pode ser outro problema do roteador, existem maneiras de solucionar o problema do roteador para identificar o problema.
8. Esvazie o DNS
A liberação do DNS em computadores com Windows pode ajudar a corrigir problemas comuns de conexão gerados por aplicativos. Não deve demorar mais do que alguns momentos.
aperte o Ganhar + R keys para abrir o prompt Executar e digite o comando abaixo e pressione Enter.
ipconfig /flushdns
Se você estiver usando iOS, abra o Terminal usando o Finder e digite o seguinte comando.
sudo killall -HUP mDNSResponder
9. Desative a VPN
Embora o uso de uma VPN ajude a proteger os dados que podem identificá-lo pessoalmente na Internet, ela também pode tornar sua conexão com a Internet mais lenta, especialmente se você estiver usando uma VPN lenta ou gratuita. Como as chamadas de voz e vídeo exigem uma conexão de Internet estável e de alta velocidade, tente desativar sua VPN temporariamente para ver se isso resolve o problema.
10. Discórdia na lista de permissões nas configurações do firewall
Seu firewall pode impedir que o Discord se comunique adequadamente com seus servidores. Veja como você pode verificar suas configurações de firewall e permitir o acesso ao Discord.
Firewall do Windows
- Abra o Painel de Controle no menu Iniciar, procure por “Firewall” e abra “Permitir um aplicativo pelo Firewall do Windows”.
- Clique em “Alterar configurações” na parte superior para fazer alterações.
- Encontre “Discord” na lista de aplicativos e serviços e permita-o nas colunas Pública e Privada. Se você não conseguir encontrá-lo na lista, clique na opção “Permitir outro aplicativo”.
- Clique em Procurar no pop-up.
- Localize o arquivo discord.exe na pasta onde você o instalou. Provavelmente estará na unidade C onde o sistema operacional Windows e os aplicativos são instalados por padrão.
- Use o recurso de pesquisa para localizá-lo rapidamente e selecione para adicioná-lo à lista de permissões do Firewall.
Firewall do macOS
- Abra Configurações, vá para “Segurança e privacidade” e selecione a guia “Firewall”.
- Desative o Firewall temporariamente para descobrir se é realmente o Firewall que está resultando em quedas de chamadas no Discord. Antes de poder brincar com as configurações do Firewall, talvez seja necessário clicar no ícone de cadeado e verificar sua identidade com a senha.
- Clique em “Opções de firewall” e, no pop-up a seguir, selecione “Permitir automaticamente que o software assinado baixado receba conexões de entrada”.
- Como alternativa, dependendo de como você configurou o Firewall, clique no ícone Mais para adicionar o Discord manualmente à lista de permissões. Você o encontrará na lista “Aplicativos”.
- Selecione e clique no botão “Adicionar”.
Felizmente, as chamadas do Discord não serão mais desconectadas automaticamente.
11. Atualizar/Reinstalar Drivers de Rede
Drivers de rede antigos e desatualizados e Internet lenta também podem ser responsáveis pela queda das chamadas do Discord. Descubra aqui como atualizar e gerenciar drivers do Windows. O macOS é diferente, pois não há como interagir diretamente com os drivers como no Windows. Verifique se há atualizações do sistema.
perguntas frequentes
1. Posso reconectar manualmente se as chamadas caírem no Discord?
Sim. Se o seu Discord não se reconectar automaticamente, você poderá reconectar como fez na primeira vez.
2. Estou enfrentando o mesmo problema, mas no Android. O que posso fazer?
Isso se deve às novas diretrizes de consumo de bateria. Você pode corrigi-lo desativando a otimização da bateria para o aplicativo Discord no seu telefone. A opção pode variar de acordo com a marca e o modelo do seu telefone. Procure-o em Configurações.
3. Existem alternativas de terceiros?
Se o objetivo é simplesmente conectar por chamada de voz e vídeo, existem muitos aplicativos como Zoom e Google Meet que também permitem o compartilhamento de tela.
Empacotando
Discord é uma amálgama do Slack, onde você pode criar canais de nicho, e Zoom, onde você pode fazer chamadas de áudio/vídeo, uma variedade de bots e conectar-se a vários aplicativos de terceiros. Se essa experiência não fez você querer parar de usá-lo, você pode aprender como configurar um servidor Discord ou saber mais sobre alguns dos melhores servidores.
