13 soluções para o erro “O Google Play Services parou”

Google Play Services Feat
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Considere este cenário: você está felizmente usando seu telefone Android quando de repente encontra a notificação pop-up “O Google Play Services parou”. Tocar na opção “Fechar aplicativo” não ajuda muito, pois o problema reaparece depois de algum tempo. Este artigo fornece algumas das correções mais fáceis e eficazes para resolver o erro que ocorre quando o Google Play Services é interrompido.

O que é o Google Play Services?

Serviços do Google Play atua como uma ponte entre a Play Store e os aplicativos instalados em seu telefone, gerenciando várias tarefas em segundo plano, como notificações push, acesso à localização, serviços de segurança etc.

Sem ter uma interface de usuário ou um ícone de aplicativo para a tela inicial ou gaveta de aplicativos, o Google Play Services é executado em segundo plano e funciona silenciosamente, a menos que algo mexa com esse software principal do sistema. Os aplicativos Android dependem muito do Play Services, e qualquer falha nesses serviços do sistema afetará o funcionamento normal do seu telefone.

Vamos aprender como resolver esse problema, começando com a solução mais fácil.

1. Reinicie seu telefone

Se houvesse uma poção mágica no mundo da tecnologia, ela reiniciaria um dispositivo problemático. É assim que você deve iniciar o processo de solução de problemas também. Reinicie seu telefone Android desligando-o e ligando-o ou usando a opção Reiniciar.

A razão pela qual isso funciona é que um aplicativo ou serviço pode estar atrapalhando o Google Play Services. Simplesmente fechar o aplicativo não faria muito, pois poderia ser um aplicativo ou serviço em segundo plano. A reinicialização do telefone limpa todos os aplicativos ou erros com falha de sua memória, e você pode descobrir que o Google Play Services funciona bem após a reinicialização.

2. Defina a data e hora corretas

O Google aconselha que você defina a data e a hora corretas em seu telefone Android para que diferentes serviços, como Google Play Services e Play Store, funcionem corretamente. Siga as etapas listadas abaixo.

  1. Navegue até “Configurações → Sistema (Gerenciamento geral) → Data e hora” em seu telefone.
  2. Ative a alternância ao lado de “Definir automaticamente” ou “Usar horário fornecido pela rede” e “Usar fuso horário fornecido pela rede”.
Data e hora de verificação do Google Play Services

3. Verifique se você tem armazenamento suficiente

Esse problema ocorre principalmente em telefones mais antigos que têm menos espaço de armazenamento. Seu telefone precisa ter armazenamento suficiente para funcionar pacificamente. A capacidade de armazenamento inadequada também criará problemas com o Google Play Services, pois não terá largura de banda suficiente para se comunicar com outros aplicativos e executar as tarefas pretendidas. Como resultado, verifique o armazenamento disponível acessando “Configurações → Armazenamento”. Se estiver baixo, confira estas maneiras úteis de aumentar o espaço de armazenamento.

4. Limpar Cache e Dados

Em seguida, exclua o cache e os dados dos aplicativos Google Play Services, Play Store e System Web View. Não se preocupe, isso não removerá suas informações pessoais de nenhum aplicativo. Essa correção também será útil ao solucionar problemas de outros aplicativos.

  1. Abra Configurações no seu telefone Android.
  2. Toque em “Aplicativos” e “Google Play Services” na seção “Todos os aplicativos”.
  3. Selecione “Armazenamento” e pressione o botão “Limpar cache” seguido do botão “Limpar dados” ou “Limpar armazenamento”.
Google Play Services Limpar dados de cache
  1. Reinicie seu telefone.

Da mesma forma, limpe o cache e os dados da Play Store e do System Web View.

5. Desative os serviços do Google Play

Limpar o cache e os dados geralmente deve resolver o problema de travamento do Play Services, mas se não funcionar, desative o Play Services por um tempo.

  1. Em Configurações, vá para “Aplicativos → Google Play Services”.
  2. Toque em “Desativar”.
Desativar serviços do Google Play
  1. Confirme o aviso pop-up que aparece na tela.
  2. Reinicie seu telefone.
  3. Volte para “Configurações → Aplicativos → Google Play Services”.
  4. Reative o Google Play Services.

6. Desinstale o Google Play Services

O Google Play Services não pode ser desinstalado totalmente do seu telefone. No entanto, você pode remover suas atualizações mais recentes, que servirão praticamente ao mesmo propósito e, como consequência, ajudarão a resolver o problema de não funcionamento do Play Services.

Para fazer isso, navegue até “Configurações → Aplicativos → Google Play Services”. Na parte superior, pressione o ícone de três pontos e selecione “Desinstalar atualizações”.

Atualizações de desinstalação do Google Play Services

Se você não conseguir desinstalar o Play Services, primeiro será necessário desabilitar os aplicativos de administração do dispositivo. Siga as instruções abaixo:

  1. Navegue até “Configurações → Segurança → Localizar meu dispositivo”.
  2. Desligue a alternância para desativá-la.
Serviços do Google Play Desativar Localizar meu dispositivo
  1. Desinstale o Play Services como mostrado acima e reinicie o telefone.
  2. Verifique se isso resolve o problema de travamento do Play Services. Se tudo estiver em ordem, reative Localizar meu dispositivo.

Quando você desinstala o Play Services, ele remove suas atualizações recentes sem afetar seus aplicativos instalados, dados pessoais ou configurações do telefone. Seu telefone ainda tem o aplicativo carregado e funcionando, mas é uma versão anterior.

Dica: tente reinstalar o aplicativo System WebView também.

7. Atualize manualmente o Google Play Services

Em circunstâncias gerais, o Play Services será atualizado automaticamente quando você o ativar ou desinstalar suas atualizações, desde que você tenha uma conexão com a Internet em funcionamento. No entanto, atualizar manualmente o Play Services também pode ajudar a resolver seus problemas ocasionalmente.

  1. Para fazer isso, vá para “Configurações → Aplicativos → Google Play Services”.
  2. Role para baixo e toque na opção “Detalhes do aplicativo”. Você será direcionado para a listagem do Play Services na Play Store.
  3. Toque no botão “Atualizar”, se disponível. Você pode acessar esta tela por clicando neste link também.

Como alternativa, baixe e instale o Arquivo APK do Google Play Services de APKMirror. com. Você pode ler nosso tutorial detalhado sobre como instalar o Play Services por meio do APK.

8. Conceda as Permissões Necessárias

O Google Play Services precisa de uma infinidade de permissões para funcionar corretamente para si e para outros aplicativos do Google. Como resultado, siga estas instruções:

  1. Navegue até “Configurações → Aplicativos → Google Play Services → Permissões”.
  2. Verifique a área sob a seção Negado para garantir que nada foi colocado lá.
Permissão do Google Play Services
  1. Se você encontrar algo, permita a referida permissão.

9. Atualize todos os outros aplicativos

Se você puder navegar para a Play Store em meio à tempestade do Google Play Services com falha, tente instalar todas as atualizações de aplicativos disponíveis, especialmente o Chrome e o System WebView.

10. Atualizar o software do telefone

Antes de tentar as soluções listadas abaixo, certifique-se de que seu telefone esteja executando a atualização de software mais recente. Navegue até “Configurações -> Atualização do sistema ou Configurações -> Atualização de software” e instale as atualizações disponíveis.

11. Desative o Google Chrome

É recomendável que os usuários do Android, especialmente aqueles que possuem um aparelho Samsung Galaxy, desativem o aplicativo Google Chrome para corrigir o problema de travamento do Google Play Services. Mas antes de fazê-lo, primeiro ativar a sincronização no Chrome para fazer backup de seus dados do Chrome em uma conta do Google; caso contrário, você perderá seus favoritos, senhas e outras informações.

Para desativar o Chrome, vá para “Configurações → Aplicativos → Chrome”. Pressione o botão Desativar, reinicie o telefone e ative-o novamente.

Serviços do Google Play Desativar o Chrome

12. Ative o Gerenciador de downloads

Se o Gerenciador de downloads estiver desativado no seu dispositivo, isso também pode ser o responsável por causar esse problema, pois o Google Play Services não conseguiria se atualizar, a Play Store e outros serviços. Suporte do Google também sugere limpar seu cache e dados ao enfrentar problemas com a Play Store ou o Play Services. Para corrigi-lo, siga as instruções abaixo:

  1. Vá para “Configurações → Aplicativos”.
  2. Na seção “Ver todos os aplicativos”, toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione “Mostrar aplicativos do sistema”.
  3. Em telefones Samsung Galaxy executando One UI 3+, toque no ícone Classificar ao lado de Seus aplicativos e ative a opção “Mostrar aplicativos do sistema”.
  4. Toque em Gerenciador de downloads e pressione o botão Ativar, que aparecerá no lugar do botão Desativar.
Google Play Services Ativar Download Manage

13. Redefinir as preferências do aplicativo

Por fim, tente redefinir todas as configurações do seu telefone sem apagar nenhum dado com uma redefinição de fábrica.

  1. Abra “Configurações → Sistema (ou Gerenciamento Geral) → Redefinir”.
  2. Toque em “Redefinir preferências do aplicativo” ou “Redefinir todas as configurações”, dependendo da opção disponível.
Redefinir configurações do Google Play Services

perguntas frequentes

1. Qual é a diferença entre limpar cache e limpar dados?

A limpeza do cache exclui arquivos temporários vinculados a aplicativos, como imagens em cache, enquanto a limpeza de dados exclui os dados do aplicativo. Ao selecionar a última opção nos aplicativos, tenha cuidado, pois pode destruir seus dados.

Por exemplo, se você limpar os dados no WhatsApp, todos os seus bate-papos serão excluídos, a menos que tenham sido copiados. A limpeza dos dados do Instagram, por outro lado, não removerá suas postagens ou conversas, mas alterará diferentes configurações, como notificações, permissão e assim por diante.

2. É seguro desativar o Google Play Services?

Tudo bem se você estiver desativando o Google Play Services apenas por um curto período de tempo. No entanto, a longo prazo, isso terá uma influência negativa em seus outros aplicativos (principalmente aplicativos do Google) e serviços. Recomendamos desativá-lo apenas para resolver problemas e reativá-lo.

3. Como resolvo o problema se as soluções acima não funcionarem?

Se nenhuma das soluções sugeridas resolver o erro do Google Play Services, você deve realizar uma redefinição de fábrica em seu telefone. No entanto, faça um backup dos dados primeiro para que você possa restaurá-los facilmente mais tarde. Se o problema persistir, talvez seja necessário redefinir seu telefone e configurá-lo como um novo dispositivo antes de reinstalar seus aplicativos. No entanto, esta é uma opção nuclear e só deve ser considerada se tudo o mais falhar.

Desde que seu problema com a interrupção do Google Play Services tenha sido resolvido, continue lendo para saber como corrigir o consumo de bateria do Google Play Services em seu telefone Android.

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