A atualização do Microsoft Teams corrigirá o congelamento de chamadas para o 911

A atualização do Microsoft Teams corrigirá o congelamento de chamadas para o 911
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Eles são bugs técnicos e existem questões muito problemáticas. O problema mais recente do Android definitivamente recai sobre o lado problemático. Um usuário do Android que tem o Microsoft Teams instalado relatou que, ao fazer uma chamada de emergência para o 911, o telefone travou. A Microsoft foi rápida em agir com base neste relatório e lançou uma atualização que deve resolver o problema.

Reddit User Reports 911 Freeze Issue

O problema com o usuário do Microsoft Teams experimentando um congelamento de chamada para o 911 veio à tona depois que um usuário do Reddit relatou no site de mídia social.

“Meu telefone travou imediatamente após um toque e não consegui fazer nada além de clicar em aplicativos com uma chamada de emergência em execução em segundo plano”, relatou o usuário do Pixel 3 executando o Android 11 em uma postagem do Reddit. “Isso tudo enquanto o telefone me informava que havia enviado minha localização para serviços de emergência.”

Observe que o usuário do Reddit realmente não teve tempo de brincar com seu telefone para descobrir esse problema. Eles estavam ligando para o 911 porque acreditavam que sua avó estava tendo um derrame. Além disso, embora o despacho 911 tivesse o endereço do chamador, eles não tinham o número do apartamento e não sabiam por que estavam ligando. Eles precisavam de ambulância, caminhão de bombeiros ou polícia?

Felizmente, a avó de quem ligou tinha um telefone fixo, então eles puderam fazer uma nova chamada para lidar com a situação enquanto lidavam com o telefone congelado.

A atualização do Microsoft Teams resolverá o problema

Para crédito da Microsoft, ele resolveu esse problema imediatamente. Ele lançou uma atualização para o Microsoft Teams em um anexo postagem de blog discutindo o acidente na ligação para o 911.

“Uma investigação foi conduzida e descobriu que o problema, causado por uma interação não intencional entre o aplicativo Teams e o sistema operacional Android, está presente apenas em um pequeno número de dispositivos com o aplicativo Teams instalado quando o usuário não está conectado,” Microsoft relatou.

Chamada do Microsoft Teams 911

Há algumas coisas dignas de nota nessa breve introdução. Por um lado, é reconfortante saber que isso só acontece com usuários que têm o Microsoft Teams instalado. No entanto, também é preocupante que isso aconteça mesmo se um usuário não estiver conectado.

A Microsoft também observou que trabalhou “em estreita colaboração com o Google para resolver isso”. O resultado é uma atualização do Microsoft Teams para usuários do Android. Esta atualização “impede que o aplicativo acione o problema subjacente” no Android.

Depois que a Microsoft identificou o problema no sistema operacional do Google, ela também disse que o Google planeja lançar sua própria atualização em breve.

Google emitiu sua própria declaração em um comentário no post do Reddit e relatou muitas das mesmas informações. Ele também observou que só está ciente de que isso está acontecendo com um usuário do Reddit. A declaração também observou que “como esse problema afeta as chamadas de emergência, tanto o Google quanto a Microsoft estão priorizando fortemente o problema”.

Microsoft Teams 911 Android

O Google sugeriu que os usuários do Android 10 e superior com o Microsoft Teams instalado confirmem sua versão do Android e verifiquem se estão logados no Microsoft Teams. Se estiverem, não terão o problema. Também é sugerido que eles baixem a atualização o mais rápido possível.

Embora essa situação esteja definitivamente terminando com um “tudo está bem quando termina bem”, ainda é problemático que isso aconteça. Isso levanta a questão de saber se isso poderia acontecer com outros aplicativos. Também é um bom argumento para não eliminar o telefone fixo de sua casa.

Continue lendo para aprender sobre os anúncios de aplicativos padrão da Microsoft que representam um problema para uma compilação do Windows 11.

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