Ajutor Windows Live Mail: 5 probleme comune și soluțiile lor

Ajuda do Windows Live Mail: 5 problemas comuns e suas soluções

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A eliminação da Microsoft do pacote Windows Live Essentials desde 10 de janeiro de 2017, torna a ajuda do Windows Live Mail particularmente necessária agora. A Microsoft anunciou que o Windows Live Mail deixaria de funcionar em 30 de junho de 2016 – este anúncio levou os usuários do Windows Live Mail a pensar que o serviço seria encerrado. Não se preocupe, entretanto; seu Windows Live Mail ainda funcionará com um pequeno ajuste ou dois.

Em última análise, a Microsoft pretende ter todos conectados à sua nova infraestrutura de e-mail e incentiva todos a migrarem para o Outlook.com ou o aplicativo Windows Mail. Enquanto isso, os usuários que procuram a ajuda do Windows Live Mail ainda podem usar o cliente de email, desde que façam algumas alterações. Um relatório de 2016 de Forbes cita Microsoft como dizendo, “Se você usa o Windows Live Mail 2012 hoje, você precisa mudar para o aplicativo Mail no Windows ou começar a usar o Outlook.com através de um navegador da web antes que sua conta do Outlook.com seja atualizada.”

O perigo óbvio de usar o Windows Live Mail é que a Microsoft não oferece mais suporte direto – pelo menos você não pode baixar o programa de seu site. Na verdade, eles não farão nenhuma atualização. Isso deixa o programa com vulnerabilidades de segurança. Nesta postagem, tentaremos esclarecer os principais equívocos e fornecer soluções para problemas comuns que você pode ter ao usar seu WLM.

Não! O Windows Mail NÃO foi descontinuado

Você provavelmente teve que lidar com a ambiguidade do serviço de e-mail da Microsoft. Inicialmente, o serviço de e-mail do Windows Live servia e-mails por meio do cliente Windows Live Mail para seus usuários. Agora a Microsoft está mudando isso. Tendo melhorado seu serviço de e-mail, eles querem que os usuários colham e-mails do Outlook (seu serviço de e-mail), usando o aplicativo Outlook Windows / smartphone ou Outlook no Microsoft Office.

Se você confundir isso e presumir que o Windows Mail está sendo eliminado, você não está sozinho. A configuração do Windows Mail é bastante ambígua.

Embora o Windows Live Essentials tenha sido deixado de lado, todas as partes do Windows Mail continuam funcionando. No entanto, o Windows Live Mail não estará mais disponível para download.

O Windows Mail permanece ativo, mas se você usar o Windows Live Mail 2012 em seu PC com qualquer serviço de e-mail da Microsoft, como Outlook.com, Live ou Hotmail, será necessário alterar suas configurações de e-mail. Se você usa outros serviços de e-mail além da Microsoft (como Comcast, Gmail, BT, Virgin, etc.) com o Windows Live Mail, você está seguro – não precisará de nenhuma atualização – na verdade, este artigo não é para você.

Você pode usar servidores nomeados por IMAP para manter seu WLM funcionando. Deixa-me mostrar-te como.

Como configurar IMAP para ajuda do Windows Live Mail para usuários

windows-live-mail-windows-live-mail

Para configurar um IMAP para o seu Windows Live Mail, siga estas etapas:

1. Inicie o assistente “Adicionar suas contas de e-mail” pressionando “Ctrl + Shift + T” enquanto visualiza sua lista de mensagens.

2. Insira seu nome de exibição, endereço de e-mail e senha para mensagens enviadas.

3. Marque “Definir manualmente as configurações do servidor” e clique em “Avançar” na parte inferior da caixa de diálogo da página.

4. Escolha “IMAP” para configurar o servidor de entrada no menu suspenso.

5. Use “outlook.office365.com” para o endereço do servidor de entrada e digite “993” como o número da porta.

6. Escolha “Requer uma conexão segura (SSL).”

7. Escolha “Limpar texto” no menu suspenso para configurar “Autenticar usando”.

8. Digite seu endereço de e-mail completo para o “Nome de usuário de logon”.

9. Use “smtp.live.com” para o endereço de e-mail de saída e digite “587” como o número da porta.

10. Escolha “Requer uma conexão segura (SSL)” e “Requer autenticação”.

11. Clique em “Avançar” e depois em “Concluir”.

Se você encontrar algum desafio ao configurar seu IMAP, use o guia da Microsoft fornecido em seu site.

Usando essas onze etapas, você terá configurado seu WLM para IMAP. No entanto, houve relatórios de erros de usuários IMAP. Se você tiver erros como Erro de servidor 3219 e ID de erro do Windows Live Mail 0x8DE00005, continue lendo para sua solução.

Erro de servidor 3219 e ID de erro do Windows Live Mail 0x8DE00005

mensagem de erro do windows-live-mail

Se você estiver vendo esses códigos de erro, significa que foi movido para a versão nova e atualizada de sua conta do Outlook.com. Quando você entra no seu Windows Live Mail online, no canto superior esquerdo da janela, você notará dois banners do Outlook Mail conforme mostrado abaixo. O que você vê indica se você foi atualizado ou não.

windows-live-mail-outlook

Em alguns casos, a conta atualizada teria o seguinte banner.

windows-live-mail-outlook-2

Esses erros indicam que você não pode mais usar a tecnologia antiga, o protocolo DeltaSync, em sua conta. Embora a Microsoft forneça instruções detalhadas sobre como configurar IMAP em sua conta, houve relatos de mensagens de erro nessas contas. E o calendário não sincroniza.

Se sua experiência com o IMAP tem sido um e-mail que não funciona, você pode configurar um POP3. Desde março de 2017, os servidores com o nome de servidor IMAP (imap-mail.outlook.com) não funcionam bem. De acordo com a Microsoft, “outlook.office365.com oferece melhores resultados para a maioria dos usuários. Alterar o nome do servidor não afetará as mensagens na caixa de correio. ”

Como configurar o POP3 no Windows Live Mail

Você pode estar recebendo e-mails, mas não consegue respondê-los ou enviar e-mails. Talvez você esteja recebendo mensagens de erro aleatórias como 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005 e o gosto. Você pode querer configurar um POP3. Para ligar o POP3, basta fazer login em Outlook (ou seja, o site) e siga estas etapas:

1. Clique na roda dentada

2. Escolha as opções

3. No menu à esquerda, clique em POP e IMAP

4. Em seguida, quando for solicitado “Permitir que dispositivos e aplicativos usem POP, mas não permita que excluam mensagens”, clique em Sim

5. Salve as alterações e clique na seta para trás.

Depois de habilitar o POP3, vá para o seu Windows Live Mail. Lá você criará uma nova conta para seu endereço de e-mail antigo. Resumindo, siga estas etapas conforme descrito aqui:

1. Vá para “Adicionar conta”

2. Marque a caixa que diz “Definir manualmente as configurações do servidor”

windows-live-mail-help

3. Em seguida, escolha “POP” usando o servidor “endereço pop-mail.outlook.com,” e escolha “Porta: 995” com uma conexão segura (Secure Socket Layer ou SSL); isso configura “Informações do servidor de entrada”.

4. Para configurar as “Informações do servidor de saída”, use o endereço do servidor “smtp-mail.outlook.com” e “Porta: 25.” Se a porta: 25 estiver bloqueada, use a porta: 587.

Os comentários do usuário confirmam que essas configurações têm sido de grande ajuda para o Windows Live Mail. Isso funcionou bem para usuários do Windows 10 executando o Windows Live Mail em endereços hotmail.com.

Erros comuns do Windows Live Mail e o que eles significam

erros do windows-live-mail

Então você decidiu ficar com o seu WLM por um tempo, pelo menos, antes de decidir se vai atualizar para o Outlook ou mudar completamente de cliente de e-mail. Pode ser do seu interesse obter ajuda do Windows Live Mail sobre os erros que você pode encontrar.

A Microsoft descreve esses erros por seus códigos, tipos e descrição. Os tipos de erros incluem erros gerais, erros de Winsock, erros de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), erro HTTPMail, erros de NNTP (Network News Transport Protocol), erros de acesso remoto e erros de IMAP (Internet Message Access Protocol). Detalhes sobre eles podem ser encontrados em Página de suporte da Microsoft.

Conclusão

A maioria das mensagens de erro que você pode receber com o Windows Live Mail se deve à recente mudança da Microsoft para atualizar os usuários do protocolo DeltaSync para o protocolo de sincronização Exchange ActiveSync (EAS). Esses protocolos destinam-se a sincronizar e-mails originados de sua conta da Microsoft (por exemplo, Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN ou outra conta de e-mail da Microsoft). Essas atualizações podem ser responsáveis ​​por suas mensagens de erro do Windows Live Mail. Usando as instruções sobre como configurar POP3 ou IMAP, você pode restaurar seu Windows Live Mail para uso normal.

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