Aplicativo de fotos não funciona no Windows 10? Aqui estão as correções

Photos App Not Working Windows Featured
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O novo aplicativo Windows Photos não é ruim. Na verdade, existe desde o Windows 8, mas ainda é a opção integrada mais recente para visualizar fotos. Ele tem uma interface agradável e opções de filtragem de imagem decentes. No entanto, também é propenso a não funcionar como deveria.

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Se você tiver um problema com o aplicativo Fotos não funcionar, essas correções podem ser implementadas, assim como essa alternativa incorporada ao Windows.

Observação: antes de seguir as dicas abaixo, a primeira coisa que você deve tentar, como acontece com muitos problemas do Windows, é executar uma verificação básica de arquivos de sistema corrompidos no Windows 10. Para fazer isso, basta abrir o prompt de comando, digite o comando sfc /scannow e reinicie o Windows.

Use o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Fotos é um aplicativo da Windows Store que usa o formato UWP proprietário da Microsoft que causa todos os tipos de problemas. (Confira a lista de problemas com o Xbox Game Pass para PC, como exemplo.) A primeira opção para corrigir isso é o solucionador de problemas interno do Windows para Fotos e outros aplicativos do Windows.

Vá para “Configurações -> Atualização e segurança -> Solucionar problemas -> Solucionadores de problemas adicionais”.

O aplicativo de fotos não funciona Solucionador de problemas 2

Role para baixo até Aplicativos da Windows Store e clique em “Executar a solução de problemas” para ver se isso resolve o problema.

O aplicativo de fotos não funciona Solucionador de problemas

Otimizar as configurações internas do aplicativo Fotos

Se o seu aplicativo Fotos estiver lento, uma solução pode ser ajustar suas configurações internas para que funcione com mais facilidade.

Aplicativos padrão lentos para fotos

Abra o aplicativo Fotos no menu Iniciar. Vá para o ícone de três pontos no canto superior direito e selecione “Configurações”.

Configurações do aplicativo de fotos dentro

Muitas definições de configuração com o aplicativo Fotos podem ter sido ativadas por padrão. Para garantir um tempo de resposta rápido, você precisa otimizar essas configurações. O mais importante é a sincronização do aplicativo Fotos com o OneDrive, algo que você pode não precisar com frequência. Toda vez que você está online, isso pode afetar a velocidade do aplicativo Fotos. Assim, você precisa desativar a opção “mostrar meu conteúdo somente na nuvem do OneDrive”.

Configurações do aplicativo de fotos Cloudonly

Além disso, você pode desativar “Exibir caixa de diálogo de confirmação de exclusão”, que consome memória extra. A codificação de vídeo acelerada por hardware também é algo que você não precisa, a menos que esteja planejando usar o aplicativo Fotos como editor de vídeo.

Configurações do aplicativo de fotos Aceleração de hardware interna

O aplicativo Fotos pode estar realmente ocupado usando muita memória para carregar uma pasta de fotos. Portanto, você também deve “desativar partes de indexação de sua biblioteca de fotos armazenadas em locais de rede”.

Instale o Windows Media Pack (Windows 10 N e KN)

Como em todas as versões do Windows, existem várias versões diferentes do Windows 10 disponíveis para compra. Também não estamos falando apenas das versões Home e Professional habituais. Por exemplo, as versões “N” e “KN” do Windows 10, que são versões especiais do Windows feitas para a Europa e a Coreia.

A principal diferença entre essas e outras versões do Windows é que elas não contêm o Windows Media Player, o Groove Music e outros aplicativos multimídia, nem as bibliotecas necessárias para reproduzir essa multimídia. Isso, estranhamente, pode afetar o aplicativo Fotos porque também depende de bibliotecas multimídia.

Aplicativo de fotos não funciona Windows 10 Media Pack

Você pode verificar sua versão do Windows 10 clicando em Iniciar, digitando “sobre” e selecionando “Sobre seu PC”. Role para baixo na nova janela e veja o que está ao lado de “Compilação do SO”. Se você vir um “N” ou “KN” ao lado da compilação do seu SO, tente baixar o Windows 10 Media Feature Pack para corrigir o aplicativo Fotos.

Verificar permissões no sistema de arquivos

Um dos motivos mais frequentes pelos quais o aplicativo Fotos – ou outro UWP – pode não funcionar são as permissões modificadas no sistema de arquivos. O que exatamente é o sistema de arquivos e o que isso significa?

O sistema de arquivos, simplesmente, é a maneira do Windows de organizar como os arquivos e dados em seu PC são armazenados. Existem muitas camadas para isso, desde metadados (comprimento dos arquivos de música, local onde as fotos foram tiradas, arquivo de dados foi criado, etc.)

Uma das partes do sistema de arquivos é permissões, que determina quais usuários no PC têm acesso ao arquivo e o nível de acesso que eles têm (leitura, leitura-gravação etc.). Seja por erro do usuário ou do sistema, às vezes essas permissões podem ser alteradas de uma maneira que efetivamente impede você de usar um determinado arquivo ou aplicativo.

Isso também pode acontecer com o aplicativo Fotos.

Para verificar isso, você precisa ir para três pastas em seu sistema e certificar-se de que suas permissões “TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS” estão em ordem.

Para fazer isso, navegue até cada uma das pastas listadas abaixo da captura de tela, clique com o botão direito do mouse nelas e clique na guia “Segurança -> TODOS OS PACOTES DE APLICATIVOS” e verifique se as seguintes permissões são permitidas. (Clique em “Editar” na guia Segurança.)

Permissões do aplicativo de fotos não funciona
  • Arquivos de Programas – Ler, Ler e Executar, Listar o conteúdo da pasta
  • janelas – Ler, Ler e Executar, Listar o conteúdo da pasta
  • \\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Permissões especiais, listar o conteúdo da pasta, ler e executar

Atualize o aplicativo Fotos

Existem algumas soluções complexas nesta lista, então achamos que é melhor começar com as mais simples. Seu primeiro porto de escala deve ser atualizar o aplicativo Fotos, o que pode melhorar os recursos, bem como resolver quaisquer bugs mesquinhos contidos nele.

Para fazer isso, acesse o aplicativo da Microsoft Store, clique no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e clique em “Downloads e atualizações”.

Aplicativo de fotos não funciona Windows 10 Microsoft Store 1

Na nova tela, clique em “Obter atualizações”. Se houver uma atualização que você ainda não instalou para o aplicativo Fotos, ela aparecerá na fila de download e começará a ser baixada.

Se ele não iniciar o download imediatamente e estiver travado em “Pendente”, você pode clicar no ícone do menu de três pontos à direita dele e clicar em “Baixar agora” para continuar.

Redefinir o aplicativo de fotos

A redefinição do aplicativo Fotos limpará o cache do aplicativo e redefinirá todos os seus dados para as configurações padrão.

photos-app-not-working-fix-reset

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e vá para “Aplicativos e recursos”. Em seguida, role para baixo até “Fotos” na lista e clique nele, clique em “Opções avançadas” e, na próxima janela, clique em “Redefinir”. Isso limpará todos os dados do aplicativo Fotos, incluindo quaisquer predefinições ou configurações de imagem salvas que você possa ter, e os retornará ao estado original.

Remova e reinstale o aplicativo Fotos

A opção mais drástica é remover o aplicativo Fotos manualmente e reinstalá-lo. Infelizmente, você não pode fazer isso através da lista “Aplicativos e recursos” como faria com um aplicativo normal. Em vez disso, você precisa usar um comando elevado do PowerShell.

Clique no menu Iniciar, digite powershell, clique com o botão direito do mouse em PowerShell e “Executar como administrador”. Na janela Powershell, digite o seguinte:

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
photos-app-not-working-fix-reinstall

Depois de pressionar Enter, o aplicativo Fotos deve desaparecer do seu computador. Para reinstalá-lo, acesse o aplicativo Microsoft Store, procure por “Fotos” e selecione e instale o aplicativo Fotos (com “Microsoft Corporation” listado como desenvolvedor).

Executar uma restauração do sistema

Se você souber mais ou menos quando os problemas começaram com seu aplicativo Fotos, poderá executar uma Restauração do sistema para um momento mais feliz, antes do início dos problemas.

photos-app-not-working-fix-system-restore

Vá para o menu Iniciar, digite restoree clique em “Criar um ponto de restauração”. Na nova janela, clique em “Restauração do sistema” e siga as instruções até que você possa selecionar um ponto de restauração. Selecione o que você deseja (idealmente antes do início dos problemas do aplicativo Fotos) e prossiga com o processo.

Basta usar o Visualizador de Fotos do Windows

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Para muitas pessoas, o antigo Visualizador de Fotos do Windows funcionou bem. Embora não fosse tão chamativo quanto “Fotos”, ele fazia o trabalho e era uma maneira funcional e conveniente de navegar por suas fotos em uma determinada pasta.

No entanto, a Microsoft desativou constantemente o Photo Viewer e, se você tiver um PC com o Windows 10 pré-instalado, precisará ser um pouco técnico para definir o Photo Viewer como o padrão.

No entanto, o Windows 10 não é de todo ruim, e você pode torná-lo mais divertido verificando nossa lista de 10 protetores de tela incríveis que você pode obter. Consulte também nosso guia sobre como definir o tamanho da unidade de alocação com seu novo disco rígido.

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