Dados corrompidos em seu PS4 soam como um problema assustador, principalmente porque o console da Sony é um sistema fechado que realmente não se presta a ajustes, consertos e bagunça geral “sob o capô”.
Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer quando as coisas começam a dar errado no seu PS4, graças a uma tela de recuperação pouco conhecida que permite implementar todos os tipos de correções para problemas comuns. Mostraremos como corrigir o problema de “dados corrompidos” e colocar as coisas em pleno funcionamento.
O que é o erro PS4 “Dados corrompidos”?
O erro de “dados corrompidos” que você provavelmente encontrará será rotulado CE-34875-7 ou NP-32062-3. Isso se refere aos dados de um jogo específico sendo corrompidos, não algum tipo de dado crucial no próprio PS4. O problema pode se manifestar durante a instalação de um jogo. Quando ele para, a mensagem de erro aparece e você fica com um jogo meio instalado que você não pode jogar.
Como alternativa, o erro pode aparecer enquanto você joga um jogo que já instalou. O áudio pode começar a falhar, a taxa de quadros cai, então o jogo trava e você vê a mesma mensagem.
O outro – e pior – tipo de corrupção de dados pode envolver todo o disco rígido, o que fará com que o PS4 não inicialize corretamente e, possivelmente, entre no modo de segurança. Se for esse o caso, nossas primeiras correções irão ajudá-lo. Role para baixo para obter informações sobre como consertar dados corrompidos do jogo.
Corrigir dados corrompidos do sistema
Se o PS4 não estiver inicializando corretamente, é provável que alguns dados do sistema no disco rígido tenham sido corrompidos. A primeira coisa que você deve tentar é abrir seu PS4 e verificar se o disco rígido ainda está firmemente preso em sua baia. Se for desalojado, isso pode estar causando a corrupção.
Se isso falhar (e sua corrupção não se relacionar apenas com os dados de um jogo específico), você pode ter que pensar em formatar seu disco rígido PS4 então reinstalar o PS4 OS novamente. Observe que você perderá todos os seus dados dessa forma.
Se, no entanto, você tiver apenas um ícone de Dados Corrompidos para um jogo individual, continue lendo!
Corrigir dados de jogos corrompidos – restaurar licenças
Uma das coisas mais simples que você pode tentar corrigir o erro “dados corrompidos” no PS4 é restaurar as licenças em todos os jogos associados à sua conta.
Há uma chance de que, em algum momento, as licenças do jogo tenham saído de sincronia com a sua conta, o que pode ser a causa do problema de dados corrompidos.
Para restaurar as licenças dos seus jogos PS, vá para “Configurações -> Gerenciamento de contas -> Restaurar licenças”.
Corrigir dados de jogo corrompidos – reinstalar dados
Existem algumas maneiras de corrigir isso. A opção mais simples se isso acontecer durante a instalação é deletar o arquivo de dados corrompido, limpar o disco e tentar novamente. Para fazer isso, vá para Notificações na tela inicial do PS4, pressione OPÇÕES e selecione Downloads.
Em seguida, destaque os dados corrompidos (indicados por uma miniatura cinza com uma linha recortada), pressione OPÇÕES e exclua os dados.
Finalmente, limpe o disco do jogo, certificando-se de que está limpo e sem manchas, e tente reinstalar o jogo. Se o problema reaparecer ou se seu PS4 não permitir que você exclua o arquivo corrompido, você precisará tentar outra solução.
Reconstruir o banco de dados PS4
Reconstruir o banco de dados do PS4 examina o sistema do PS4 em busca de arquivos que possam estar com bugs ou não estar funcionando como deveriam. Ele não exclui nenhum dado e pode corrigir dados corrompidos. (Pense nisso como semelhante ao chkdsk no Windows 10.)
Para reconstruir o banco de dados do PS4, certifique-se de que o PS4 esteja desligado e segure o botão liga / desliga até ouvir dois bipes (um ao pressionar o botão, outro alguns segundos depois). Isso deve inicializar seu PS4 no modo de segurança.
Conecte seu controlador PS4 em seu PS4 por meio de um cabo USB (Bluetooth não funciona nesta tela) e selecione a opção ‘Reconstruir banco de dados’. Depois de alguns minutos, seu banco de dados PS4 deve ser reconstruído e, com sorte, seus problemas de dados corrompidos desaparecerão.
Conclusão
Essas são as maneiras mais convenientes de consertar dados corrompidos em seu PS4. Se você ainda estiver tendo problemas, entretanto, pode ser necessário considerar que o disco do jogo está danificado e precisará ser substituído.
Como alternativa, você pode tentar a opção “Inicializar PS4” na tela do Modo de segurança, que exclui todos os dados do sistema e os restaura para as configurações padrão. Não é uma solução bonita, mas pode ser necessária como último recurso absoluto.
Com seu PS4 agora (espero) consertado, por que não tentar conectar um mouse e teclado a ele. Ou, se você tiver um telefone Android, também pode conectar um controlador PS4 a ele.
