Cum să reparați dispozitivele Apple dacă magazinul dvs. Apple este închis

Como Consertar Seus Dispositivos Apple Se Sua Apple Store Estiver Fechada

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Todas as Apple Stores fora da Grande China fecharam recentemente “até novo aviso” para combater a pandemia global de COVID-19. Embora a etapa seja muito eficaz para “nivelar a curva”, isso cria muitos problemas para os usuários que desejam consertar seus dispositivos Apple. Abaixo, algumas opções alternativas são discutidas para que seu produto seja reparado até a reabertura da loja Apple mais próxima.

Encontre um Centro de Reparo Autorizado Apple

Embora a Apple Store mais próxima possa estar fechada, um centro de Reparo Autorizado da Apple próximo pode estar aberto e funcionando. A diferença entre um Centro de Reparo Autorizado Apple e uma loja de conserto de computadores em geral é que o primeiro é oficialmente autorizado pela Apple e possui peças oficiais da Apple para consertar seu dispositivo. Portanto, é sempre recomendável optar por um centro de reparo autorizado se você não conseguir entrar em uma loja oficial da Apple.

Para localizar um centro de reparo autorizado da Apple, vá para localize.apple.come selecione “Serviço e suporte”. Você será orientado a selecionar o produto que precisa de conserto e algumas categorias do que há de errado com o produto. Uma vez feito isso, o site irá mostrar a você a localização dos centros de reparo autorizados que podem fazer o trabalho.

Recomendamos ligar ou localizar o centro de reparos uma vez antes de visitar para confirmar se eles estão realmente abertos. Isso pode evitar o aborrecimento de sair de casa e descobrir que o centro está fechado.

Envie seu dispositivo para reparo

Embora você não possa visitar uma Apple Store para consertar seu dispositivo, você ainda pode enviá-lo para a Apple, e eles o enviarão de volta assim que os reparos forem concluídos.

Para começar, vá para Site de suporte da Apple e escolha “Iniciar uma solicitação de reparo”. Você escolherá qual produto deseja consertar e qual é o problema com ele. Você pode optar por ligar para a Apple para obter instruções para resolver o problema ou iniciar um gráfico de suporte online. Assim que o técnico determinar que seu dispositivo precisa de conserto físico, eles enviarão os detalhes para o envio do dispositivo.

Apple Device Repair Support

Como obter seu dispositivo de volta depois de reparado

Se você enviar seu dispositivo para a Apple usando o método descrito acima, a Apple deverá devolvê-lo automaticamente assim que os reparos forem concluídos. Mas e se você já tivesse deixado seu dispositivo em uma Apple Store para ser consertado? Você precisará esperar até que a Apple Store reabra, conforme declarado pela Apple em sua página de perguntas frequentes sobre o fechamento de varejo.

Você poderá retirar seu dispositivo assim que a Apple Store for reaberta. Se o seu reparo ainda não foi concluído, podemos precisar de mais tempo após a reabertura. Você será contatado quando o seu dispositivo estiver pronto.

Da mesma forma, se você comprou um novo dispositivo nos últimos dias e deseja devolvê-lo dentro do período de devolução de 14 dias, a Apple aceitará a devolução em até 14 dias após a reabertura das lojas.

Esperamos que as dicas acima sejam úteis se você precisar consertar seus dispositivos Apple. Como sempre, recomendamos que você tente consertar seus dispositivos sozinho primeiro (como fazer um teste de bateria no iPhone, corrigir problemas de superaquecimento, etc.) antes de entrar em contato com a Apple.