Como corrigir a ferramenta de recorte não funciona no Windows 11

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No Windows 11, o aplicativo Snipping Tool está causando problemas entre muitos usuários. De acordo com vários relatos de usuários em Fóruns da comunidade da Microsoft (através da WindowsÚltimo), o aplicativo está travando com o “Este aplicativo não pode abrir – Um problema com o Windows está impedindo a abertura do Screen Snipping. Atualizar seu PC pode ajudar a corrigi-lo” mensagem de erro.

Uma pessoa nos fóruns da comunidade da Microsoft explica que usar o Tecla Windows + Shift + S atalho de teclado não abre a experiência para tirar screenshots. Além disso, é possível iniciar o aplicativo, mas criar uma nova captura resultará no erro mencionado acima, e reparar ou redefinir as Ferramentas de Recorte por meio das Configurações não corrige o problema.

A princípio, o problema não estava claro, mas a Microsoft atualizou rapidamente o Painel de integridade do Windows 11 site explicando que o problema é devido a um problema com um certificado digital da Microsoft, que expirou em 31 de outubro de 2021. Esse problema não afeta apenas o aplicativo Snipping Tool, mas também outros elementos, incluindo teclado de toque, digitação por voz e painel de emojis, entrada Interface de usuário do Editor de método (IU do IME) e aplicativos de introdução e dicas.

De acordo com companhia, o problema já foi corrigido com a atualização KB5008295. Ele estava originalmente disponível apenas nos canais Beta e Release Preview, mas a empresa o testou rapidamente e agora está disponível em qualquer dispositivo que execute o Windows 11.

Neste guia, você aprenderá as etapas para mitigar a mensagem de erro “este aplicativo não pode abrir” para a ferramenta de recorte no Windows 11.

Correção oficial da Microsoft para o Snipping Tool não está funcionando

Para corrigir a Ferramenta de Recorte e outros elementos que não funcionam no Windows 11, siga estas etapas:

  1. Aberto Configurações.

  2. Clique em atualização do Windows.

  3. Clique no Verifique se há atualizações botão para instalar a atualização KB5008295.

  4. Reinicie o computador.

Após concluir as etapas, o problema com o certificado digital será resolvido, corrigindo a Ferramenta de Recorte e os demais aplicativos e recursos.

Você também pode baixá-lo manualmente do Site do Catálogo do Microsoft Update. Depois de ter o pacote, clique duas vezes nele para iniciar a instalação.

Atualização de 3 de novembro de 2021: Adicionados detalhes da Microsoft sobre o problema e etapas oficiais para corrigir o problema.

Atualização de 4 de novembro de 2021: Adicione a solução alternativa de mitigação sugerida pela Microsoft no final do guia.

Atualização (2) 4 de novembro de 2021: A Microsoft se move rapidamente para corrigir a Ferramenta de Recorte e outros aplicativos que não estão funcionando corretamente devido ao certificado digital expirado, lançando a atualização KB5008295.

Atualização de 5 de novembro de 2021: Solução alternativa original atualizada com a correção permanente e detalhes da Microsoft sobre a atualização KB5008295 agora disponível para todos os dispositivos.

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