Conectar-se ao Wi-Fi é um recurso essencial em um telefone celular e, quando você não consegue fazer isso, pode ser muito frustrante. Um erro de autenticação de Wi-Fi pode ocorrer por vários motivos. Se você estiver tendo problemas para conectar seu dispositivo a uma rede sem fio, há muitas coisas diferentes que você pode tentar fazer para estabelecer uma conexão bem-sucedida.
O erro de autenticação ocorre quando o “handshake” entre um roteador e um dispositivo falha. Abaixo estão algumas das maneiras que você pode usar para corrigir o erro de autenticação de Wi-Fi no Android.
1. Reinicie o seu dispositivo
A primeira coisa que você deve tentar se estiver recebendo o erro de autenticação é reiniciar o dispositivo. Na maioria das vezes, isso resolverá muitos problemas em seu telefone.
2. Ligue e desligue o modo avião
Outra maneira confiável de eliminar a causa dos erros de autenticação é ligar e desligar o modo avião no telefone.
Encontre o modo avião nas configurações de conexão. Toque nele para ligá-lo e novamente para desligá-lo.
3. Reinicialize a rede
1. Abra as Configurações no dispositivo e selecione Wi-Fi.
2. Escolha a rede à qual deseja se conectar. Localize a configuração “Esquecer a rede”. Isso apagará os dados sobre a rede do seu telefone.
3. Volte para as configurações de Wi-Fi e selecione a mesma rede novamente. Digite a senha e deixe-o se conectar à rede.
4. Redefinir as configurações de rede
Quase todos os problemas de rede podem ser corrigidos redefinindo as configurações de rede em seu telefone.
1. Abra as Configurações e localize “Redefinir configurações de rede”.
2. Toque em “Redefinir configurações” e, quando solicitado, confirme a redefinição. Todas as configurações de Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth serão revertidas para as configurações de fábrica.
Todos os erros devem ser resolvidos e você pode conectar-se à rede.
5. Verifique o máximo de dispositivos suportados
Pode ser que já haja muitos dispositivos conectados à rede, o que impede você de se conectar. Se você tiver acesso ao roteador, poderá abrir as configurações do roteador e observar os dispositivos conectados. Desative alguns dos dispositivos e tente se conectar novamente.
6. Reinicie o roteador
Pode ser o roteador que está tendo problemas. Reinicie o roteador desligando-o por 30 segundos e ligando-o novamente. Tente conectar seu telefone à rede novamente quando o roteador estiver ligado.
7. Mude de DHCP para estático
A atribuição de endereço IP padrão em seu dispositivo pode ser definida como DHCP. Nesse caso, pode estar causando o erro de autenticação. Alterar isso para estático pode ser uma solução.
1. Em qualquer computador Windows, clique no menu Iniciar.
2. Digite cmd e abra o prompt de comando.
3. No prompt de comando, digite o comando ipconfig/all e pressione Enter. Você verá muitas informações, mas só precisa se concentrar no Gateway padrão, no endereço IPv4 e nos servidores DNS.
4. Anote os valores que você vê para o servidor Gateway e DNS. Você precisará fazer o ping da rede para encontrar um endereço IP disponível em sua rede.
5. Para fazer o ping do endereço IP, abra o PowerShell e digite ping seguido pelo endereço que você deseja testar, começando com o endereço IP do roteador e progredindo. Isso será parecido com:
ping 10.0.0.1
6. Se o sistema exibir um tempo de ping, já existe um dispositivo na rede com esse endereço IP. Mas, se a resposta for “Host de destino inacessível”, significa que o endereço IP está disponível e você pode usá-lo para conectar seu dispositivo ao Wi-Fi. Anote o valor que encontrar.
Insira esses valores em seu dispositivo Android abrindo Configurações e localizando suas configurações de Wi-Fi.
1. Toque e segure a rede à qual deseja se conectar.
2. Selecione Avançado.
3. Altere a configuração de DHCP para estático.
4. Insira as informações que você encontrar da seguinte maneira:
- Endereço de IP: o endereço IP aberto que você descobriu usando o comando Ping.
- Porta de entrada: o endereço IP do gateway padrão.
- DNS 1 e DNS 2: digite os endereços IP dos servidores DNS.
Deixe qualquer outro campo neste formulário definido como padrão e toque em Salvar.
8. Dispositivo de redefinição de fábrica
Se nenhuma dessas ideias funcionar no seu telefone, o último recurso é redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Localize a redefinição dos dados de fábrica em seu telefone e role para baixo para localizar o botão.
Quando você toca no botão, todos os dados, aplicativos e configurações são excluídos, eliminando tudo o que está impedindo o telefone de se conectar. Esta é uma última etapa drástica, então você pode querer fazer backup do seu dispositivo antes de fazer isso.
Qual dos métodos acima funcionam para corrigir erros de autenticação de Wi-Fi para você? Se você estiver compartilhando sua rede Wi-Fi com seus amigos, você pode fazer isso facilmente com um código QR e não precisa revelar sua senha. Como alternativa, você pode querer evitar que o Wi-Fi ligue automaticamente para economizar bateria.
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