Como desinstalar o driver do ambiente de recuperação no Windows 10

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No Windows 10, às vezes, um driver de terceiros pode impedir que um computador seja iniciado corretamente devido a problemas de compatibilidade ou outros problemas. Quando isso acontece, você pode reiniciar no modo de segurança para remover o driver problemático ou usar um ponto de restauração do sistema para reverter para o último estado de funcionamento conhecido. No entanto, haverá momentos em que o dispositivo nem será iniciado no modo de segurança e até mesmo o ponto de restauração não será aplicado.

Se o Windows 10 não puder inicializar corretamente após a instalação de um driver de dispositivo e o modo de segurança e o ponto de restauração do sistema não funcionarem, você poderá usar o ambiente de recuperação do Windows para desinstalar drivers de terceiros manualmente usando o gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM) ferramenta de linha de comando para resolver o problema.

Neste guia, você aprenderá as etapas para desinstalar um driver incompatível do ambiente de recuperação que está fazendo com que o Windows 10 não seja iniciado corretamente.

Desinstale o driver quando o Windows 10 não iniciar

Para remover um driver incompatível que não permite que o Windows 10 seja inicializado corretamente, siga estas etapas:

  1. Crie uma mídia inicializável USB do Windows 10.

  2. Altere as configurações do BIOS (Basic Input Output System) do computador para iniciar a partir da mídia inicializável.

    Dica rápida: Esse processo geralmente requer pressionar uma das teclas de função (F1, F2, F3, F10 ou F12), a tecla ESC ou a tecla Delete. Para obter instruções mais precisas, visite o site de suporte do fabricante do seu PC.
  3. Inicie o computador com mídia inicializável USB.

  4. Clique no Próximo botão.

  5. Clique no Repare seu computador opção no canto inferior esquerdo.

  6. Clique em Solucionar problemas.

    Opção de solução de problemas do ambiente de recuperação do Windows 10

  7. Clique em Prompt de comando.

    Opção de prompt de comando do ambiente de recuperação do Windows 10

  8. Quando o dispositivo iniciar no prompt de comando, ele iniciará em X:\Sources. Você precisa mover para a letra da unidade em que o Windows 10 está instalado. Enquanto o sistema operacional reside na unidade principal (C:\), quando você inicializa seu computador no modo de recuperação, a letra da unidade muda para outra coisa. No entanto, na maioria dos casos, a letra da unidade é D: ou E:. Digite o seguinte comando para inserir a letra de unidade correta e pressione Entrar:

    e:
  9. Digite o seguinte comando para verificar se você está na unidade correta e pressione Entrar:

    dir

    Verifique a unidade de instalação do Windows 10

    Você está na letra de unidade correta se vir a pasta Windows. Se não, volte para passo nº 5 e tente outra letra.

  10. Digite o seguinte comando para gerar uma lista de todos os drivers instalados e pressione Entrar:

    dism /image:e:\ /get-drivers

    Comando Get-Drivers do DISM

    No comando, certifique-se de alterar e: para o driver da sua instalação do Windows 10

  11. Observe o “Nome do editor” do driver problemático. O “Nome do arquivo original” e o “Nome do provedor” também ajudarão você a recuar o driver. (Os drivers de terceiros instalados geralmente carregam o oem0.inf, oem1.inf e assim por diante. O número é a ordem de instalação, o que significa que o último driver instalado terá o número mais alto.)

    Lista de drivers do DISM

  12. (Opcional) Digite o seguinte comando para ver mais informações sobre o driver e pressione Entrar:

    dism /image:e:\ /get-driverinfo /driver:oem1.inf

    No comando, certifique-se de alterar e: para a unidade de instalação do Windows 10 e altere o oem1.inf para o nome do driver que você está tentando remover.

  13. Digite o seguinte comando para remover o driver problemático para tornar seu dispositivo inicializável novamente e pressione Entrar:

    dism /image:e:\ /remove-driver /driver:oem1.inf

    Comando de remoção do driver DISM

    No comando, certifique-se de alterar a letra da unidade e: para a unidade de instalação do Windows 10 e altere o oem1.inf para remover o nome do driver.

  14. Clique no X para fechar a consola.

  15. Clique em Continuar.

Depois de concluir as etapas, o dispositivo será reinicializado e o Windows 10 deverá iniciar normalmente.

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