Como enviar mensagens para empresas no Google Maps

So senden Sie Nachrichten an Unternehmen in Google Maps
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A mais nova adição ao universo do Google é a capacidade semelhante ao Yelp de fazer pesquisas rápidas sobre um restaurante ou contatá-los com uma mensagem, tudo dentro do aplicativo Google Maps. Em vez de sair do aplicativo Google Maps para encontrar mais informações sobre uma empresa, você poderá fazer perguntas diretamente usando um aplicativo de mensagens integrado. Se você ainda não tem esse recurso, o Google o lançará para você em breve.

Como funciona

Para que as mensagens por meio do Google Maps funcionem, tanto a empresa quanto o cliente precisam ter o aplicativo. Para os clientes, isso não é um problema porque esse recurso está sendo implementado automaticamente no aplicativo do Google Maps. Você não precisa fazer nada para ter esta opção disponível para você.

As empresas que desejam acessar mensagens de clientes precisam concluir mais algumas etapas. Para começar, acesse o Google Play ou a App Store e baixe o novo “Google Meu Negócio” aplicativo. Dentro do aplicativo, haverá um processo de verificação para provar que você é o proprietário dessa empresa. Depois de concluído, o portal de mensagens está aberto e pronto para funcionar.

Se você deseja se conectar com uma empresa, toque na empresa no Maps e procure o ícone Mensagens. Se estiver lá, essa empresa tem esse recurso habilitado.

Ao tocar no ícone de mensagens, você verá uma saudação da empresa e poderá inserir sua pergunta lá.

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Para outra forma de acessar o recurso de mensagens, deslize da esquerda para a direita e toque na opção “Mensagens”. Listado na guia “Para você”, você encontrará mensagens com as empresas às quais se conectou, com todos os alertas que você pode receber exibidos.

Para consumidores

Se você tiver uma pergunta para a qual possa esperar um pouco para receber uma resposta, usar esta parte do aplicativo Messenger do aplicativo é mais conveniente, especialmente se você estiver em uma situação em que pegar o telefone e ligar seria estranho.

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Este novo recurso permite que você “siga” empresas, semelhante ao Facebook. Você receberá notificações das empresas que segue com as últimas notícias. Com a quantidade de e-mails que as pessoas recebem todos os dias, receber alertas de restaurantes com cupons neste app pode destacá-los e reduzir o tempo que você gasta procurando um bom negócio para o jantar.

E para aqueles de vocês que enviam muitas mensagens, essas mensagens comerciais ficam separadas das mensagens pessoais, para que você não corra o risco de acidentalmente dizer ao vendedor da loja de sapatos local que o ama.

Para empresas

O novo recurso de mensagens do Google Maps pode ser uma ótima ferramenta de marketing para pequenas empresas. Ele cria um balcão único para as pequenas empresas atualizarem a comunicação com seus clientes. Abre a possibilidade de bater papo com o público sem ocupar o valioso tempo dos funcionários.

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Notícias, descontos e eventos de um negócio têm potencial para receber mais visualizações nesta plataforma, especialmente agora, que está apenas a ser lançada.

Problemas potenciais

Algumas pessoas acreditam que, com a adição desse novo recurso, o Google Maps pode estar ficando um pouco inchado. Recentemente, ele também adicionou a capacidade de compartilhar ETAs com amigos e familiares e vários outros componentes que estão tornando a interface do usuário mais confusa.

Se você está sempre procurando uma nova maneira de obter informações sobre empresas que gostaria de experimentar, o uso desse novo recurso pode fornecer exatamente o que você precisa.

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