Como solucionar problemas do Windows detectou um problema no disco rígido

Você se deparou com uma mensagem de aviso “O Windows detectou um problema no disco rígido”? Pode ser que seu disco rígido esteja falhando, mas há muito mais chances de erros de partição, arquivos corrompidos ou problemas no sistema. Este post tem como objetivo facilitar o entendimento e mostrar como corrigir rapidamente a origem do problema.

O que faz com que o Windows detectou um problema no disco rígido?

Assim que você vir a mensagem de erro pop-up na tela, verifique primeiro se o seu PC está infectado por um “O Windows detectou um vírus com problema no disco rígido”. Os autores de malware geralmente usam processos legítimos do Windows para nomear seus vírus. Se o Windows Defender ou seu antivírus não puder ajudar, significa que há algo errado com o disco rígido.

Abra o Windows File Explorer para verificar se seu conteúdo está acessível. Um desligamento e reinicialização rápidos devem resolver temporariamente o problema. Se o erro for apenas devido a arquivos corrompidos ou problemas de sistema, você não precisa se preocupar. Executando um Chkdsk ou System File Checker (SFC) O comando resolverá rapidamente o problema nesses casos.

Para as falhas mais graves do disco rígido, como a falha na detecção de um erro no disco rígido, você não saberá inicialmente o que causou o problema. Existem duas possibilidades, e as soluções para elas variam um pouco.

Cenário 1 – Disco rígido não funciona

Se o disco rígido do seu computador estiver aparecendo, mas seu conteúdo estiver inacessível e exibindo a mensagem “disco rígido não está funcionando”, significa que algo está errado com os drivers. Na pior das hipóteses, o disco rígido pode ter sido danificado.

1. Para detectar essa causa provável, selecione qualquer letra de disco rígido no Windows File Explorer (unidade C ou D), clique com o botão direito e selecione “Propriedades”.

2. Vá para a guia Hardware e marque “Status do dispositivo” em “Propriedades do dispositivo”. Para um disco rígido saudável, ele deve mostrar “este dispositivo está funcionando corretamente”.
3. Se o disco rígido não estiver funcionando corretamente, você verá diferentes códigos de erro, como “O Windows não pode identificar este hardware”, “O driver deste dispositivo pode estar corrompido”, “O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware” e assim por diante.

Cenário 2 – O disco rígido não aparece no gerenciamento de disco

Já é ruim o suficiente quando o disco rígido parece não funcionar corretamente. Mas e se ele desaparecer completamente do seu sistema, sem deixar nenhum rastro. Esse erro estranho é causado por ações do usuário ou uma atualização defeituosa do dispositivo, que pode interromper o disco rígido. Se você estiver enfrentando esse problema, precisará optar por uma “Restauração do sistema” ou “Redefinição de fábrica” do seu dispositivo.

1. Para verificar esse erro como a causa provável, procure por “Gerenciamento de disco” ou “Criar e formatar partições de disco rígido” no menu Pesquisar. Você também pode acessá-lo a partir do Painel de Controle.

2. Verifique se você pode ver seu disco rígido na seção Volume. Se o disco rígido não aparecer e houver muito poucos arquivos na Limpeza de disco (“Arquivo -> Opções”), isso significa que seu disco rígido foi apagado por motivos imprevistos.

A remoção do Windows detectou um problema no disco rígido

Existem diferentes soluções para o problema do Windows não detectar um disco rígido, dependendo da causa provável. Cada um desses métodos abaixo ajudará a remover a origem do erro.

1. Fazendo uma restauração do sistema

Se você acha que fez algo bobo para causar falhas no disco rígido do Windows para que nem mesmo o disco rígido possa ser reconhecido, é útil optar por uma “Restauração do Sistema” do seu computador. Essa configuração cria um instantâneo exato do estado anterior do seu PC, permitindo que você volte a como era antes.

1. No menu Pesquisa do Windows, selecione “Criar um ponto de restauração”. Isso abrirá uma nova janela pop-up chamada “Propriedades do Sistema”.

2. Na janela Propriedades do sistema, navegue até a guia “Proteção do sistema” e clique no botão “Restauração do sistema”.

3. Continue com as instruções na tela até chegar ao menu “Restaurar arquivos e configurações do sistema”. Pressione “Avançar”.

4. Na próxima tela, você terá a opção de pontos de “Restauração do Sistema” salvos em seu PC. A cada atualização do Windows, eles serão salvos automaticamente. Você também pode criar um ponto de “Restauração do Sistema” manual.
5. Na lista, escolha uma data e hora de restauração do sistema que seja um pouco mais antiga que a mais recente antes de você descobrir os problemas no disco rígido. Você não quer que esses mesmos problemas ressurjam devido a uma coincidência.

6. Confirme seu ponto de restauração para concluir o procedimento. Você não pode interromper a restauração do sistema depois de iniciada.
7. Após vários minutos ou até horas, seu sistema será reiniciado e o disco rígido retornará ao estado anterior antes do aparecimento dos problemas.

2. Verifique se há erros no disco rígido no Windows

Logo após a “Restauração do sistema”, você pode autodiagnosticar se a principal causa dos problemas de falha do disco rígido do Windows é devido a erros do sistema, que podem ser corrigidos. Isso é feito usando uma ferramenta chamada “Verificação de erros”, que pode ser acessada com o botão direito do mouse em Propriedades de qualquer letra de unidade.

Depois de iniciar a verificação de erros da unidade, você poderá ver uma mensagem informando que “você não precisa verificar esta unidade”, pois não havia erros nela. Por outro lado, se houver erros, eles podem ser corrigidos usando o Solucionador de problemas de compatibilidade de programas ou ferramentas semelhantes.

3. Chkdsk e verificador de arquivos do sistema

Conforme discutido anteriormente, se o erro de falha do disco rígido desaparecer após uma reinicialização subsequente, isso significa que você tem arquivos de sistema corrompidos, erros de registro e setores defeituosos no disco rígido. Felizmente, resolvê-los é muito fácil, pois as técnicas abordadas abaixo são realmente soluções de uma etapa que não exigem muito envolvimento do usuário.

1. Primeiro, você deve optar por uma operação Chkdsk a ser usada no prompt de comando com privilégios de administrador.

chkdsk c: /f

2. Se a operação Chkdsk não puder ser executada por algum motivo, você poderá agendá-la para ser feita automaticamente na próxima vez que o sistema reiniciar com um “Y”. Depois que os erros do disco rígido forem resolvidos, seu sistema será limpo novamente.

3. Da mesma forma, você também pode optar por um Verificador de arquivos do sistema (comando SFC) para reparar os problemas ocultos que estão causando falha no disco rígido.

sfc /scannow

4. Reinicie o PC

Se tudo mais falhar, é sempre útil restaurar o PC com Windows à condição de fábrica e começar tudo do zero. Na verdade, é muito fácil redefinir o PC com Windows.

1. Vá para “Configurações -> Sistema -> Recuperação -> Opções de recuperação” e clique em “Redefinir este PC”. Isso abrirá uma nova janela pop-up no Windows 11. Se você estiver executando o Windows 10, precisará ir para “Configurações -> Atualização e segurança -> Recuperação -> Redefinir este PC”.

2. Siga as instruções na tela na janela pop-up para prosseguir com a restauração do sistema.
3. Se você não quiser que seus arquivos sejam excluídos, selecione “Manter seus arquivos” em vez de “Remover tudo”. Além disso, faça um “download na nuvem” em vez de uma “reinstalação local”, pois isso ajudaria você a obter as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows para o seu PC.

5. Reverter drivers para disco rígido

Se o disco rígido estiver visível, mas não estiver funcionando corretamente devido a drivers defeituosos, você poderá reverter esses drivers se essa opção estiver disponível.

1. Volte para “Gerenciamento de disco” e selecione o disco, Disco 0 ou Disco 1, conforme o caso.
2. Clique com o botão direito do mouse no disco selecionado e vá para “Propriedades”.

3. Na guia “Driver”, você deve ver a opção “Reverter drivers”. Se o disco rígido com defeito não for devido a problemas de driver, ele ficará esmaecido, o que significa que há apenas uma outra opção, conforme discutido abaixo.

6. Desinstalação e reinstalação do disco rígido

Quando tiver certeza de que seu disco rígido realmente está com defeito (verifique a primeira causa conforme explicado anteriormente), a única maneira de resolver o problema é desinstalar o disco rígido e reinstalar um novo.

1. Vá para o Gerenciador de dispositivos de Vitória + R usando devmgmt.msc.
2. Navegue até “Drives de disco” e selecione o disco rígido. Clique com o botão direito do mouse para revisitar suas “Propriedades” ou para desinstalá-lo do seu computador.

3. Nas “Propriedades” do disco rígido, você pode ver um botão “Desinstalar dispositivo”.

4. Depois de clicar em “Desinstalar dispositivo”, o disco rígido é removido do computador. Está tudo acabado em um instante.
5. Se você fizer isso acidentalmente, não se preocupe. É aqui que a “Restauração do Sistema” discutida anteriormente pode ajudá-lo a desfazer uma mudança tão importante.

6. Depois de remover o disco rígido antigo, você precisa adicionar um novo. No Windows 11, clique em “Inicializar um disco” no menu Pesquisar para iniciar este novo disco.

7. O Windows 10 não tem a opção Inicializar disco, então você precisa fazer isso em um comando de menu chamado “Compmgmt.msc”, que pode ser acessado no menu Executar.

8. Selecione Gerenciamento de disco e clique em “Atualizar” para prosseguir com a instalação do novo disco rígido em seu computador.

perguntas frequentes

1. Devo usar software de recuperação de dados para falhas no disco rígido do Windows?

Existem muitos produtos de recuperação de dados disponíveis online que podem ajudá-lo no caso de um disco rígido do Windows travar repentinamente. É seguro usar alguns dos mais populares, como EaseUS, Recuvae Gênio do disco. No entanto, a maioria dos produtos de recuperação de dados vem com inchaço. Eles também podem desacelerar seu sistema removendo os drivers necessários. Alguns desses produtos podem não ter acompanhado as iterações do Windows, como o Windows 11 mais recente. Em comparação, é sempre melhor usar os métodos nativos do Windows que discutimos aqui.

2. Como desativar o Windows detectou uma mensagem de problema no disco rígido?

Se você não deseja ver a mensagem do Windows detectou um problema no disco rígido, você pode desativá-lo no Agendador de Tarefas.

1. Procure por “Agendador de Tarefas” no menu Pesquisar. Execute o programa no modo Administrador conforme mostrado abaixo.

2. Vá para “Biblioteca do Agendador de Tarefas” e navegue até “Microsoft -> Windows -> Diagnóstico de Disco”. Verifique todas as entradas para “Microsoft Windows Disk Diagnostic Data Collector”, que devem ser mantidas desabilitadas.

Alguns sites aconselham incorretamente a desativação das configurações SMART no menu do BIOS. É altamente recomendável não fazer nada assim. Se o seu disco rígido estiver falhando, você não pode ignorar os avisos do BIOS. Na verdade, essa opção desatualizada está totalmente ausente/desativada em muitos laptops com Windows 11.

3. Como faço para corrigir o BIOS que não detecta o disco rígido do Windows?

Às vezes, você pode notar um erro de que o BIOS não conseguiu detectar o disco rígido do Windows corretamente. Para resolver esse erro, volte às configurações de fábrica do BIOS, exatamente como foram enviadas em seu computador.

1. Reinicie o seu PC com Windows e acesse a tela do BIOS usando um comando de tela de inicialização, que você pode encontrar no site do fabricante do seu PC. Poderia ser F2, F6, F10, F12ou o Esc chave.
2. Assim que a tela azul do BIOS aparecer, você precisará clicar em uma opção chamada “Configurações do BIOS”. Sua localização exata depende do design do menu do seu PC.
3. Dentro das configurações do BIOS, você deve ver uma opção proeminente que carrega os padrões no BIOS do seu dispositivo. A imagem do BIOS a seguir é para laptops Dell em que “Padrões de fábrica” foram selecionados. Fazer uma redefinição do BIOS de fábrica removerá arquivos, aplicativos e programas do seu PC, mas o problema de erro do disco rígido desaparecerá.

4. Como posso verificar a integridade do meu disco rígido do Windows?

Você pode fazer um teste de autoavaliação da integridade do seu disco rígido do Windows usando Optimize e Defrag, as ferramentas do fabricante do HDD/SSD, entre outros métodos.