Cum să verificați dacă iPhone-ul dvs. este în garanție

Como verificar se o seu iPhone está sob garantia

A Apple é conhecida por proteger seu ecossistema de dispositivos de intrusos de terceiros. Isso significa que, quando seu telefone estiver danificado, você só poderá voltar à Apple para reparos, desde que seu iPhone tenha garantia. Para garantir que você realmente se qualifica para isso, existem várias maneiras de verificar. Em primeiro lugar, lembre-se de que os danos causados ​​pelo usuário, que sejam óbvios, como uma tela ou caixa rachada, não serão cobertos pela garantia. Veja como verificar o status da garantia do seu iPhone.

Acesse o status da garantia no próprio iPhone

Se o seu iPhone ainda está funcionando bem o suficiente para concluir esta verificação, aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o aplicativo Configurações.

2. Toque na seção “Geral”.

3. Toque na seção “Sobre”.

4. Seus dados de garantia devem estar sob o “Número de Série” do iPhone.

Página de cobertura Ios

Esta página pode ser chamada de “Garantia limitada” (com uma data de validade) ou “Cobertura expirada”. Tocando nele, entre em “Cobertura” para ver informações mais detalhadas. Se ainda estiver coberto, você deve ter uma garantia para o hardware, além do suporte técnico. Caso contrário, haverá apenas informações sobre onde você pode obter suporte para o seu telefone por meio do aplicativo de suporte da Apple.

Acesse o aplicativo de suporte da Apple para verificar a garantia

Se o seu iPhone estiver muito avançado para verificar o status da garantia diretamente, você pode fazer login em sua conta da Apple. Para fins de rastreamento de roubo e suporte geral, a Apple mantém um registro do telefone vinculado à sua conta.

Se você tiver outro dispositivo conectado à sua conta da Apple, pode verificar o status da garantia diretamente através do App de suporte ou portal de suporte. Faça login com seu ID Apple.

1. Inicie o aplicativo de suporte em seu outro iPhone ou iPad.

2. Aqui você verá uma lista de todos os dispositivos vinculados ao seu ID Apple.

3. Na seção “Meus dispositivos”, toque no dispositivo que deseja verificar para obter os detalhes da garantia.

4. Toque em “Detalhes do dispositivo”.

App de suporte de garantia

Você terá a opção de ajustar sua cobertura AppleCare aqui. “Garantia limitada” terá uma data de expiração e opção de atualização AppleCare, enquanto “Cobertura expirada” indicará o centro de serviço da Apple.

Verificando o Status da Garantia do Seu iPhone através do Número de Série

Se nenhuma das duas opções acima se aplicar, você ficará com o jeito tradicional – combinando o número de série do seu telefone. Existem várias maneiras de obtê-lo:

1. A embalagem original do seu telefone conterá o número de série sob o número do modelo. Ele dirá “Serial:…”.

2. A bandeja do SIM do iPhone terá um número IMEI / MEID que pode servir como um número de série.

3. Supondo que o iPhone ainda seja detectável, conectando-o a um dispositivo Mac, o aplicativo Finder pode ver seu número de série. Se conectado a um PC, ficará visível no iTunes.

Com o número de série em mãos, vá para Página de cobertura da Apple, insira-o na barra de texto e preencha o captcha. Isso é útil se você perdeu seu ID Apple, de modo que ainda pode verificar a garantia do seu telefone sem ele.

Cobertura

Depois de clicar em “Continuar”, a página “Sua cobertura de serviço e suporte” será carregada, mostrando uma série de cláusulas:

  • A data de compra é válida?
  • Oferece suporte para cobertura de suporte técnico por telefone?
  • A cobertura para reparos está ativa?
  • É coberto pela AppleCare?

Dependendo se você tem marcas de verificação verdes ou cruzes vermelhas para cada cláusula, você verá qual cobertura se aplica ao seu iPhone.

Agora que você verificou se o seu iPhone ainda está na garantia, você também deve aprender sobre todas as maneiras como o iCloud protege seu telefone e seus dados no caso de serem roubados.

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