Se o seu mouse com fio não estiver funcionando, você provavelmente está sem sorte. Essas coisas geralmente são infalíveis e dependem de ferramentas profundas do sistema, como configurações HID, para funcionar. Se isso não funcionar, provavelmente é um problema com o hardware. Mouses sem fio, incluindo mouses Logitech e Magic Mouse, são muito mais propensos a se desconectarem repentinamente. Se o mouse sem fio não estiver funcionando com o macOS, tente estas opções listadas abaixo.
Por onde começar a solucionar problemas
Qualquer coisa dar errado com o seu computador pode ser incrivelmente frustrante. Se o mouse não funcionar, isso pode afetar drasticamente sua produtividade e não de uma maneira boa. Felizmente, existem algumas correções rápidas e fáceis que podem ajudá-lo a começar a usar um mouse funcional. Vamos dar uma olhada na solução de problemas que você pode fazer antes de chegar à conclusão de que seu hardware é o problema:
- Verifique as baterias do mouse
- Tente fontes diferentes
- Interruptor liga/desliga
- Melhore sua conexão
- Reinicializar a conexão Bluetooth
- Software de terceiros
- Atualizar software macOS
- Compatibilidade
- Problemas de rolagem
1. Verifique as baterias do mouse
Se você tiver um mouse sem fio, verifique as baterias. Esta é a causa número um do mau comportamento do ponteiro do mouse. Substitua as baterias por baterias novas, mas se você não tiver nenhuma, tente um velho truque de controle remoto da TV: gire as baterias em seu suporte, rolando-as suavemente com as pontas dos dedos. Isso pode remover qualquer corrosão acumulada nos contatos. Se isso não funcionar, tente trocar a posição da bateria e verifique se as baterias estão no caminho certo. Mesmo adultos inteligentes cometem esse erro de vez em quando.
Como alternativa, para o Magic Mouse 2, certifique-se de recarregar usando qualquer cabo Lightning disponível. Este pode ser o mesmo cabo que veio com seu iPhone ou iPad mais antigo. A recarga é bastante rápida e, em 15 a 20 minutos, você deve estar de volta aos negócios.
2. Experimente uma superfície diferente
Para corrigir um cursor do mouse pulando, tente usar o mouse em uma superfície diferente. A superfície ideal para um mouse é um mousepad com tons uniformes, mas a maioria dos mouses decentes pode rastrear na maioria das superfícies duras. A exceção é com o vidro, pois é uma superfície terrível para um mouse a laser rastrear. Superfícies multicoloridas, como madeira com um grão escuro proeminente, às vezes confundem até mesmo os mouses a laser modernos.
3. Ligue o mouse
Para mouses com interruptores de alimentação, tente desligar e ligar a alimentação. Desligue o mouse, aguarde dez segundos e ligue o mouse novamente. Isso atualizará a conexão sem fio e dará ao mouse sem fio a oportunidade de estabelecer um canal de comunicação mais estável.
4. Melhore sua conexão
Se o mouse usa um receptor USB, como a maioria dos mouses Logitech, certifique-se de que o receptor esteja fisicamente próximo ao mouse. A linha de visão entre o mouse e o receptor não é necessária para mouses modernos de radiofrequência, mas pode ajudar a reduzir o número de obstáculos que podem interferir na transmissão sem fio.
Além disso, verifique se o receptor do mouse não está conectado a um hub USB. Essa é outra daquelas coisas que não importam em 99% dos casos, mas às vezes o hub não lida com os mouses corretamente. Certifique-se de que isso não seja um problema conectando o receptor USB diretamente ao Mac.
Se nada ajudar, tente um receptor diferente também. Embora seja raro, não é impossível que os receptores sejam danificados. Se o dispositivo não estiver recebendo energia suficiente, ele não poderá captar a conexão sem fio de forma confiável.
5. Reinicie a conexão Bluetooth
Às vezes, uma solução rápida nada mais é do que desligar e ligar o Bluetooth do seu Mac novamente. Você pode fazer isso reiniciando o computador ou acessando o menu de status do Bluetooth na barra de menus. Como alternativa, você também pode encontrar as configurações de Bluetooth no Centro de Controle e expandir os controles de Bluetooth. Localize a alternância ou a alternância ao lado de “Bluetooth”, aguarde alguns momentos e ligue a alternância novamente. Tudo deve se reconectar automaticamente, mas, por precaução, você também pode desconectar o mouse e reconectar para uma dose dupla de solução de problemas.
Se o acima não corrigir o problema do mouse que está incomodando você, você pode tentar redefinir o módulo Bluetooth. Segure o Mudança e Opção teclas e, em seguida, clique no ícone Bluetooth no canto superior direito da tela. Redefina o módulo clicando em “Redefinir o módulo Bluetooth” e, em seguida, pressionando OK. Agora, reconecte o mouse via Bluetooth e veja se o problema foi resolvido.
6. Software de terceiros
Como muitos proprietários de Mac dependem de produtos de terceiros, como mouses Logitech, para usar com seu hardware Apple, é importante saber que existe software de terceiros para ajudar a resolver quaisquer problemas de conectividade persistentes. O aplicativo Logitech Options, por exemplo, garante que você tenha todas as configurações corretas para as configurações.
A solução de problemas pode envolver algo tão fácil quanto remover o mouse do utilitário de configuração, reiniciar o Mac e adicionar o mouse novamente. Alguns mouses também exigem atualizações de driver para ajudar a garantir uma conectividade suave com hardware macOS atualizado, portanto, ter esse software instalado pode ser incrivelmente útil.
7. Atualize o software macOS
Manter-se atualizado com o software macOS tem mais probabilidade de afetar um mouse de terceiros do que o Magic Mouse 2 da Apple, mas é tão importante quanto. As atualizações de software podem ajudar a resolver problemas de configuração simples para os quais o restante desta lista pode não ter solução. Para verificar e certificar-se de que você está atualizado, abra o Menu Apple no canto superior esquerdo e escolha “Preferências do Sistema”. Em seguida, localize a opção de menu “Atualização de software” e clique em “Atualizar agora” para verificar se há atualizações. Se estiver disponível, instale e veja se resolve o problema do mouse.
8. Verifique se o mouse é compatível
Se você tentou todas essas opções e nenhuma delas ajudou, verifique se o fabricante diz que seu mouse é compatível com o macOS. Todos os mouses são compatíveis com o macOS, mas nem todos os softwares são executados no macOS. Se o software de configuração do fabricante não for executado no macOS, o Mac detectará o mouse como um dispositivo apontador e os botões extras poderão não funcionar corretamente. Se for esse o caso, aplicativos de gerenciamento de mouse de terceiros, como SteerMouse pode atribuir botões extras a pressionamentos de tecla e substituir o software que não é compatível com Mac.
9. Como corrigir problemas de rolagem
Onde as iterações anteriores do macOS permitiam mais opções de configuração para mouses, o Big Sur está mais focado em ajustar as velocidades de rastreamento, rolagem e clique duplo. Esses ajustes ainda são muito úteis que podem corrigir uma variedade de problemas relacionados ao mouse. Acessar este menu e fazer ajustes é incrivelmente fácil. Vá para “Menu Apple -> Preferências do Sistema -> Mouse”. Uma vez dentro desta janela, você pode fazer uma variedade de ajustes na velocidade de rastreamento, clique duplo e rolagem.
Conclusão: Falha de Hardware
Se o mouse estiver clicando duas vezes, não detectando seus cliques ou processando a entrada incorretamente, pode ser uma falha de hardware. Após cerca de 100.000 cliques, você pode esperar que a maioria dos mouses mostre algum desgaste. Isso normalmente se manifesta como cliques duplos errados no botão de clique principal. Se for esse o caso, você precisará substituir o mouse completamente para resolver o problema.
Como estamos no tópico do mouse, você deve verificar como fazer capturas de tela com o cursor do mouse no macOS. Além disso, lembre-se de que também podemos ajudá-lo a corrigir problemas com outros periféricos do MacBook. Temos guias para ajudá-lo a solucionar problemas de trackpad, problemas de impressora e muito mais.
