Ce ar face o caracteristică „Unsend” din Messenger pe Facebook?

O que um recurso “não enviado” do Messenger faria para o Facebook?

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Você já enviou uma mensagem no calor do momento que gostaria de voltar antes que a pessoa do outro lado tenha a chance de abri-la? Embora isso não seja possível no momento, o Facebook pode realmente incluir esse recurso no Messenger, permitindo que as pessoas “cancelem” o envio de mensagens, presumivelmente sob certas condições. Ele oferece aos usuários uma maneira única de ter poder sobre sua presença na plataforma, mas também traz uma série de implicações que podem até levar a questões legais.

Por que o Facebook de repente decidiu fazer isso?

O motivo por trás da mudança para permitir que os usuários tenham acesso a um recurso tão poderoso vem de um escândalo ocorrido em 6 de abril de 2018, quando o TechCrunch revelado que Mark Zuckerberg – CEO do Facebook – tinha acesso exclusivo a um recurso que redigia suas mensagens. Pelo menos três pessoas anônimas de alto perfil revelaram que as mensagens enviadas por Zuckerberg foram apagadas de suas caixas de entrada, enquanto suas respostas ao que agora parece ser absolutamente nada permanecem.

Para evitar qualquer indignação, poucas horas depois, a empresa anunciou que promessas rosadas não permitir que executivos tenham acesso a esse recurso até que todos os usuários da plataforma possam cancelar o envio de suas mensagens.

Essa mudança pode ter ocorrido como resultado de Zuckerberg parecer que estava testando o recurso. Oficialmente, o Facebook argumenta que excluiu as mensagens de seu CEO por motivos de segurança relacionados à violação massiva que a Sony Pictures sofreu em 2014. Aqui está uma declaração da empresa a esse respeito:

Depois que os e-mails da Sony Pictures foram hackeados em 2014, fizemos uma série de mudanças para proteger as comunicações de nossos executivos. Isso incluía limitar o período de retenção das mensagens de Mark no Messenger. Fizemos isso em total conformidade com nossas obrigações legais de preservar as mensagens.

É improvável que as mensagens de Zuckerberg fossem algo necessariamente incriminador, já que alguém teria vazado o pouco que poderia encontrar na transcrição para revelar uma história sobre isso. No entanto, as implicações e a falta de transparência podem ter sido preocupantes não fosse o fato de que a empresa está se esforçando para ter esse recurso disponível para todos os usuários “nos próximos meses” após o início do escândalo.

As implicações de um recurso “não enviado”

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Ao cancelar o envio de uma mensagem, você não apenas a exclui de sua caixa de entrada, mas também manipula a caixa de entrada do destinatário. Isso pode levar a alguns problemas que complicam os procedimentos legais que dependem da correspondência eletrônica, como as mensagens do Facebook, como prova. Na comunidade de segurança cibernética, existe algo chamado “consistência da transcrição”, que é precioso ao apresentar evidências a um tribunal. Se você tiver um fluxo de mensagens de uma plataforma consistente, é mais provável que seja admitido como evidência.

Se “cancelar o envio” é possível no Facebook Messenger, a plataforma perde a consistência da transcrição, levando a situações jurídicas em que não se pode determinar a causa e o efeito de certas reações. Como sabemos, por exemplo, que uma pessoa não está apenas falando consigo mesma, imitando alguém respondendo a mensagens que foram apagadas?

Em outra nota, todos poderiam teoricamente se beneficiar de um recurso “cancelar o envio”, desde que ele só esteja disponível antes que a pessoa do outro lado abra a mensagem pela primeira vez. Mais uma vez, isso elimina o incentivo para que as pessoas pensem em suas mensagens antes de enviá-las.

Recursos como esses não são novos. O serviço de e-mail da AOL já teve esse recurso quando era um provedor de serviços de Internet no final dos anos 90. No entanto, você só podia “cancelar o envio” de mensagens de e-mail enviadas a outros usuários da AOL. Essa implementação primitiva não gerou necessariamente muita controvérsia. E para ser justo, o Gmail também tem esse recurso (Configurações -> Desfazer envio), mas ele só permite que você “desfaça” suas mensagens enviadas durante um breve intervalo de tempo. Ele silenciosamente armazena sua mensagem durante essa janela e as envia apenas se você não tiver feito nada para “desfazer” a mensagem.

Talvez o Facebook possa implementar “cancelar o envio” dessa forma.

O que você acha? Como o recurso “cancelar o envio” do Facebook deve funcionar para que todos fiquem satisfeitos? Conte-nos sobre isso em um comentário!

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