Office Depot e Support.com multados por relatórios falsos de malware

Office Depot și Support.com au fost amendate pentru rapoarte malware false
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Os computadores podem ser um assunto complicado para alguns. Quando algo dá errado, nem todo mundo pode simplesmente abri-lo e mexer no hardware. Muitas pessoas dependem da sabedoria de centros de reparos e empresas para ajudar a colocar suas máquinas de volta em funcionamento.

Isso, infelizmente, abre caminho para as pessoas que querem tirar vantagem da ignorância dos outros. Se alguém trouxer um PC para uma pessoa manipuladora e pedir que conserte, pode facilmente executar algumas táticas obscuras sem que o usuário saiba o que está acontecendo. É assim que tantos vendedores de PC conseguem vender computadores usando cópias piratas do Windows – eles presumem que o usuário não notará a diferença.

Recentemente, duas grandes empresas (Office Depot e Support.com) foram coletivamente multado em $ 35 milhões de dólares devido às suas práticas maliciosas. Eles levariam PCs para consertar e mentiriam para os clientes para que pagassem mais por serviços de que não precisam.

O que eles fizeram?

Em uma notícia cobrindo o tópico, foi revelado que o Office Depot e o Support.com tiraram vantagem dos clientes, alegando que eles tiveram uma infecção por malware durante uma varredura. Isso ocorria independentemente de o computador ter ou não uma infestação de malware. O objetivo era então vender ao cliente uma eliminação adicional de vírus e malware que removeria a infestação falsa.

Este é um exemplo de como as empresas podem ganhar dinheiro rápido com aqueles que não são tão sábios sobre essas coisas. Se alguém é tão facilmente persuadido a pagar quando uma empresa de consertos respeitável diz que seu PC foi infectado, muito dinheiro pode ser ganho vendendo um serviço que as pessoas não precisam em primeiro lugar. É por isso que é tão importante usar somente serviços de reparo confiáveis ​​ao consertar seu PC.

Como Encontrar um Bom Serviço de Conserto

Reparar computador fraudulento

Com tantos vigaristas por aí que desejam separar você do seu dinheiro, como saber quem são as pessoas boas?

Em primeiro lugar, é importante observar que as empresas maiores nem sempre são as que são confiáveis. Vimos acima como esse golpe foi perpetrado por duas grandes empresas de reparos, portanto, números maiores não necessariamente se traduzem em melhor qualidade. Você terá que fazer um pouco de pesquisa para encontrar um operador honesto.

A melhor maneira de encontrar um bom serviço de reparo é dando uma olhada rápida no Google Maps. Faça uma pesquisa por “conserto de computadores” e dê uma olhada nas empresas que surgem em sua área local. Você está procurando serviços que tenham uma classificação alta e uma quantidade razoável de avaliações.

Críticas de reparo de embuste

Isso por si só não é perfeito, pois as empresas podem falsificar avaliações facilmente. Dessa forma, verifique os revisores para ver se eles são legítimos. Experimente o site da empresa e veja se é feito profissionalmente. Talvez até dê uma passada na oficina e veja se é o seu tipo de coisa. Você pode usar o tempo para explicar sua situação e ver o que eles sugerem, para que possa avaliar suas habilidades.

No entanto, se a situação for difícil, você sempre pode perguntar a amigos e familiares se eles conhecem boas oficinas ou especialistas em reparos. O boca a boca é uma ferramenta muito poderosa, então pergunte por aí e veja se alguém conhece um bom lugar para consertar o hardware.

Resolvendo o problema de reparo

Os golpistas estão sempre em busca de vantagens daqueles que não sabem o que fazer, desde pequenas lojas até redes maiores. Quando você precisar de conserto, não o leve à primeira loja que encontrar; faça alguma pesquisa antes de entregar a mercadoria!

Você confia nas oficinas? Ou você prefere fazer tudo sozinho, se possível? Deixe-nos saber abaixo.

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