- AMD confirma gagueira intermitente com problema de fTPM em sistemas Ryzen.
- O problema afeta os usuários do Windows 11 e Windows 10.
- A atualização do BIOS do sistema está chegando em maio de 2022.
No Windows 11 e no Windows 10, um pequeno número de usuários com hardware baseado em AMD está enfrentando problemas de desempenho intermitentes. O problema já existe há várias semanas, mas o fabricante do processador já o confirmou.
No anúncio, a AMD explica que a gagueira pode ocorrer em computadores Ryzen com fTPM (Módulo de plataforma confiável de firmware) ao executar “transações de memória estendidas relacionadas a fTPM na memória flash SPI (“SPIROM”) localizada na placa-mãe. Como resultado, isso pode levar a “pausas temporárias na interatividade ou capacidade de resposta do sistema até que a transação seja concluída”.
A empresa diz que os dispositivos afetados precisarão de uma atualização do BIOS do sistema para resolver o problema permanentemente, mas a atualização não estará disponível até o início de maio de 2022. No entanto, pode demorar mais para os usuários receberem a atualização, pois o cronograma dependerá do teste do fabricante da placa-mãe e tempo de integração.
A AMD observa que, se você for dependente da funcionalidade fTPM, poderá ter que usar um dispositivo TPM de hardware (“dTPM”) para contornar o problema. Os módulos dTPM da plataforma utilizam memória não volátil integrada (NVRAM) que substitui a interação TPM/SPIROM descrita neste artigo.”
No entanto, se você decidir usar a solução alternativa, é importante observar que, ao alternar de fTPM para dTPM, é essencial desabilitar os sistemas de criptografia com suporte de TPM (por exemplo, BitLocker Drive Encryption) e fazer backup de dados vitais do sistema antes de alternar dispositivos TPM. Além disso, você precisará de direitos de administrador para concluir a tarefa.
