Os riscos cibernéticos estão aumentando a cada dia, e se você pensou que seus serviços de streaming como o Netflix eram seguros, pense novamente. Houve muitos casos em que as contas do Netflix dos usuários foram invadidas, devido à falta de higiene adequada da senha ou outra coisa. Portanto, se sua conta Netflix for invadida, veja o que fazer para recuperá-la.
O que fazer se sua conta Netflix for invadida (2022)
Não faz sentido alguém invadir uma conta da plataforma OTT. Ainda assim, os hackers tentam repetidamente invadir o banco de dados da Netflix e roubar suas informações pessoais. Ele contém os detalhes da sua conta, endereço de e-mail, número de telefone, etc., e uma violação em massa pode vazar suas informações confidenciais para o público. Enquanto isso, o hacker pode ser alguém que você conhece e que tem acesso à sua senha do Netflix. Veremos como identificar se sua conta foi invadida e quais etapas importantes você pode tomar para protegê-la.
Como identificar se sua conta Netflix foi invadida
Você pode usar alguns métodos para verificar se alguém está acessando sua conta Netflix sem suas informações. Uma maneira comum é pesquisar programas ou filmes desconhecidos na lista Continuar assistindo. Ou se houver um novo perfil desconhecido em sua conta. Vejamos alguns desses métodos para verificar atividades suspeitas em sua conta.
Senha de login alterada
Uma alteração de senha é a maneira mais fácil de descobrir que alguém adulterou sua conta. Se você não atualizou sua senha do Netflix e ainda não consegue fazer login, outra pessoa pode tê-la alterado. Em primeiro lugar, pergunte aos seus familiares sobre isso. Se eles não alteraram sua senha, você deve recuperar sua conta rapidamente; Mais sobre isso mais tarde.
Títulos desconhecidos na seção Visualizados recentemente e Continuar assistindo
Se você vir títulos desconhecidos na seção Continuar assistindo e vistos recentemente, outra pessoa pode ter transmitido usando sua conta. Ambas as linhas estão disponíveis na página inicial da Netflix, conforme mostrado na imagem abaixo.
Verifique a atividade de streaming recente
A Netflix tem esse ótimo recurso onde você pode verificar quais dispositivos usaram sua conta pela última vez. A seção Recent Streaming Activity também mostra o endereço IP de cada dispositivo, localização e hora do último stream. Se você encontrar algum dispositivo suspeito/desconhecido na lista de atividade de streaming, pode ter certeza de que é uma infiltração. Veja como verificar a atividade de streaming no Netflix.
- Entre na Netflix a partir de um navegador da web. Em seguida, passe o mouse sobre o ícone do seu perfil no canto superior direito e vá para “Conta” configurações no menu suspenso.
- Aqui, clique em “Atividade recente de streaming do dispositivo” na seção Configurações.
- A próxima página irá mostrar-lhe um lista de todos os dispositivos que usam sua conta Netflix, junto com as últimas três vezes que alguém usou um dispositivo específico para transmitir de um determinado endereço IP. Você também verá o local de onde o dispositivo acessa sua conta. Se você encontrar algo suspeito, como dispositivos desconhecidos ou endereços IP, é melhor remover esse dispositivo.
Verifique o histórico de exibição da Netflix
A Netflix permite que você verifique os últimos títulos assistidos de qualquer perfil da sua conta. O histórico varia para cada conta e você precisa revisar cada perfil separadamente em busca de atividades suspeitas. Com isso dito, veja como visualizar o histórico de exibição no Netflix.
- Em primeiro lugar, acesso para sua conta Netflix de um navegador.
- então vá para configurações de Conta clicando no ícone do perfil.
- Agora role para baixo e abra Perfil e controles dos pais para o perfil que você deseja atualizar e abrir ver atividade para o perfil
- A próxima tela exibirá a lista de programas visualizados no perfil.
Você pode verificar o histórico de visualização para ver se alguém está usando sua conta. No entanto, não é uma opção infalível, pois qualquer pessoa com a senha da sua conta pode excluir seu histórico de exibição no Netflix. Ainda assim, vale a pena tentar.
Medidas de segurança importantes para recuperar uma conta Netflix invadida
Depois de ter certeza de que sua conta Netflix foi invadida, é hora de tomar as medidas de segurança essenciais para proteger sua conta. Aqui estão algumas etapas importantes a serem consideradas no caso de uma infiltração desconhecida em sua conta Netflix.
Mude sua senha
O primeiro e mais importante passo em caso de violação de segurança é alterar sua senha do Netflix. Este conselho se aplica a qualquer conta online, incluindo Netflix. Aqui estão as etapas para alterar sua senha no Netflix depois de fazer login.
- Faça login na Netflix e passe o mouse sobre o ícone do perfil no canto superior direito da tela e selecione “Conta” no menu pop-up para ir para a página da sua conta.
- Na página de configurações da conta, clique em “Alterar a senhaopção “abaixo”Associação e cobrança “seção.
- Digite sua senha atual na primeira caixa de texto e a nova senha na segunda e terceira caixas de texto. Por fim, clique em “Salvar” para alterar sua senha.
Você deve selecionar a opção que diz “Exigir que todos os dispositivos façam login novamente com a nova senha” para remover qualquer outra pessoa que esteja usando seu Netflix.
Alterar sua senha se você puder fazer login em sua conta é muito fácil. No entanto, é provável que o hacker tenha alterado sua senha e você não consiga fazer login. Nesse caso, leia nosso guia detalhado sobre como alterar sua senha do Netflix. Abrange tudo o que você precisa, incluindo as etapas a serem seguidas se o hacker também tiver alterado seu ID de e-mail.
Sair em todos os dispositivos
Esta é uma medida prudente a ser tomada mesmo se você tiver alterado sua senha para evitar problemas. Remover outros dispositivos de sua conta exigirá que todos façam login novamente para usar o Netflix. No entanto, eles não poderão fazer isso se você já tiver alterado sua senha. Aqui estão as etapas para remover rapidamente qualquer dispositivo da sua conta Netflix se alguém tiver acesso a ela.
- Entre na Netflix usando um navegador da web. Então vá para “Conta” colocando o cursor sobre o ícone de perfil no canto superior direito.
- Agora clique no botão “Sair em todos os dispositivos” opção disponível sob o Configurações seção.
- Confirme sua escolha na próxima página clicando no botão azul “desconectar” botão.
E isso e tudo. A Netflix agora irá desconectar você da sua conta em todos os dispositivos, incluindo o que você está usando para este processo. Você pode ler nosso guia detalhado sobre como remover dispositivos do Netflix para saber mais.
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Netflix
Se você já tentou de tudo e ainda não consegue acessar sua conta, é hora de entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Netflix. Você pode acessar rapidamente a página de ajuda da Netflix e iniciar um chat ao vivo com os executivos clicando em aqui.
Etapas adicionais para proteger sua conta Netflix
Depois de recuperar sua conta e alterar suas senhas com sucesso, é hora de considerar a adoção de medidas de segurança adicionais para evitar esses tipos de problemas no futuro. Abaixo estão alguns pontos-chave a serem lembrados para proteger sua identidade online.
- Mantenha seus dados privados– Uma maneira rápida de entrar em sua conta para que os hackers saibam seu ID de e-mail e senha. Portanto, não armazene os dados em arquivos públicos nem compartilhe os detalhes da sua conta por meio de mensagens em nenhum caso. Você também deve evitar o preenchimento de pesquisas e formulários que solicitam seu ID de e-mail, número de cartão de crédito, endereço e muito mais. Esses formulários podem fazer perguntas de segurança associadas às suas contas que ajudam os hackers a alterar sua senha.
- Faça uma senha forte: É de conhecimento comum, mas as pessoas tendem a ignorá-lo. Uma senha forte é mais necessária se você não quiser perder seus dados valiosos. Imagine se alguém pudesse quebrar sua senha de e-mail. A pessoa agora pode fazer login em todas as plataformas com sua conta com o mesmo ID de e-mail. Portanto, é vital criar uma senha forte. Se você não consegue se lembrar de um difícil, tente usar um gerenciador de senhas. Nosso guia sobre os melhores gerenciadores de senhas certamente será útil.
- Compartilhar conta apenas com membros confiáveis: A Netflix está testando o compartilhamento de contas, que permitirá aos usuários compartilhar suas contas com seus amigos por uma taxa adicional. Ainda assim, estabeleça algumas regras básicas e compartilhe a conta apenas com pessoas em quem você confia. É bem possível que seus amigos possam vazar seus dados para outras pessoas. Portanto, fique atento a atividades de login suspeitas se você compartilhar sua conta.
- Não clique em links suspeitos: Existem muitos golpes de phishing por aí que podem variar de coisas como roubar suas credenciais do Netflix até obter dados ainda mais confidenciais sobre você. É sempre uma boa prática olhar com cuidado antes de clicar em um link, especialmente se vier de fontes desconhecidas.
Perguntas frequentes
- Como altero minhas informações de pagamento se não consigo fazer login?
Se você ainda não consegue fazer login na sua conta Netflix, é provável que os hackers estejam se aproveitando da sua conta enquanto o pagamento estiver ativo. Você pode cancelar sua assinatura da Netflix depois de fazer login. No entanto, se você não conseguir acessar sua conta, é melhor entrar em contato com seu serviço de pagamento. As empresas de cartão de crédito/débito podem bloquear pagamentos de sua parte por uma pequena taxa. É uma opção muito melhor para evitar cobranças desnecessárias no cartão a longo prazo.
- Por que alguém invadiria minha conta Netflix?
Se você usar um ID de e-mail e senha semelhantes para sua conta Netflix e outra conta de mídia social/financeira, os hackers podem usar suas informações de login para se infiltrar. Portanto, é crucial usar uma senha diferente para cada conta. Além disso, os hackers vendem a conta Netflix e seus dados na dark web para obter lucro adicional. Desenvolvedores antiéticos podem usar os dados para causar danos financeiros e pessoais a você.
- Existe autenticação de dois fatores no Netflix?
Infelizmente, a Netflix não possui autenticação de 2 fatores até o momento. No entanto, considerando que a empresa se esforça para proteger seus usuários, podemos esperar a funcionalidade em breve no futuro.
Mantenha sua conta Netflix segura
Não é comum que hackers ataquem sua conta Netflix. Ainda assim, eles fazem isso com mais frequência do que você imagina. Enquanto isso, alguém que você conhece pode ter invadido sua conta Netflix também. Esperamos que os métodos mencionados neste artigo tenham ajudado você a recuperar sua conta. Se você está muito preocupado com suas contas de Internet, também recomendamos que você use um gerenciador de senhas para criar senhas fortes e armazená-las com segurança. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, comente abaixo.
