Как использовать Apple Diagnostics для устранения неполадок вашего Mac

Как использовать Apple Diagnostics для устранения неполадок вашего Mac
⏱️ 1 min read

Компьютеры, как правило, выходят из строя предсказуемым образом. В частности, когда речь идет об аппаратном обеспечении, определенные типы отказов могут вызывать программно обнаруживаемые сигналы, которые раскрывают причину проблемы. Диагностические программы, которые могут выполнить этот процесс, обычно доступны только в авторизованных магазинах. За исключением того, что это не совсем так: вы можете использовать Apple Diagnostics для доступа к диагностическому пакету Apple с любого Mac.

Что такое диагностика Apple?

что-это-яблочная-диагностика-тест

Диагностика Apple это диагностический инструмент, встроенный в каждый Mac. Он может запускать алгоритмы диагностики на оборудовании вашего Mac без посещения Apple Store. Вы можете использовать его для поиска проблем во всех основных системах Mac, от устройств ввода, таких как клавиатура и трекпад, до устройств отображения, таких как графический процессор, до ядра компьютера, ЦП, хранилища и памяти. Хотя он может обнаруживать только те проблемы, на обнаружение которых он был запрограммирован, и его анализ не особенно детализирован, Apple Diagnostics может дать вам представление о серьезности и типе проблемы, с которой вы столкнулись.

Запуск диагностики Apple

Apple Diagnostics необходимо запускать при загрузке, что требует перезагрузки Mac. Это помогает, если вы сначала отключите все ненужные периферийные устройства, оставив клавиатуру и мышь подключенными. Это уменьшает количество искажающих факторов, которые могут усложнить диагностику.

1. Отключите все внешние устройства от вашего Mac, кроме мыши и клавиатуры.

2. Выключите свой Mac.

3. Перезагрузите Mac, удерживая нажатой клавишу D на клавиатуре.

4. Подождите несколько минут, пока Apple Diagnostics завершит работу. По завершении вы увидите на экране соответствующие справочные диагностические коды.

что-есть-яблоко-результаты диагностики

5. После завершения теста вы можете повторить тест, найти дополнительную информацию о кодах ошибок или выключить или перезагрузить Mac в обычном режиме.

Следующие шаги

Если вы видите проблему, всегда полезно повторить тест. Если вы не видите проблему при повторном тестовом запуске, она может быть прерывистой или ложноположительной. Если вы получаете несколько тестов с одним и тем же результатом, ваша уверенность в источнике проблемы становится намного выше.

Если вы получаете код, связанный с обслуживанием батареи (PPT004), Apple настоятельно рекомендует повторно запустить программу диагностики Apple через Интернет. Для этого выключите Mac как обычно. Затем включите Mac, удерживая Вариант + Д вместо просто «Д».

Если вы нажмете «Начать» или нажмете Команда + грамм, ваш Mac загрузится в режиме восстановления и запустит веб-интерфейс поддержки Apple, если у вас есть подключение к Интернету. Если у вас отключена телеметрия, перед отправкой любой информации о вашем компьютере в Apple также будет запрашиваться ваше разрешение. Это единственный раз, когда Apple Diagnostics отправляет информацию в Apple.

Классы справочного кода Apple Diagnostics

Помимо кода ADP000, означающего, что проблем не обнаружено, справочные коды, созданные службой диагностики Apple, сообщают вам кое-что о типе проблемы, с которой вы столкнулись. В целом, большинство кодов ошибок обрабатываются одинаково. Повторно подключите устройство, если оно не было протестировано или не обнаружено, или обратитесь в службу поддержки Apple. Краткие текстовые пояснения, которые сопровождают справочные коды, являются полным объемом информации. сведения о справочном коде которые Apple делает доступными для потребителя.

Справочные коды форматируются как трехбуквенный код, за которым следует трехзначный код без пробелов. Диапазоны указаны ниже с тире, чтобы уменьшить повторение.

  • CNW001-006: обнаружена проблема с оборудованием Wi-Fi.
  • CNW007-008: сети Wi-Fi не обнаружены
  • NDC001-006: обнаружена проблема с камерой
  • NDD001: обнаружена проблема с USB-контроллером
  • NDK001-004: обнаружена проблема с клавиатурой
  • NDL001: обнаружена проблема с оборудованием Bluetooth
  • NDR001-004: обнаружена проблема с трекпадом
  • NDT001-006: обнаружена проблема с контроллером Thunderbolt
  • NNN001: серийный номер не обнаружен
  • PFM001-007: обнаружена проблема с контроллером управления системой (SMC). Этот чип обеспечивает низкоуровневое управление оборудованием на современных компьютерах Mac.
  • PFR001: обнаружена проблема в прошивке компьютера
  • PPF001-004: обнаружена проблема с вентиляторами
  • PPM001-015: обнаружена проблема с встроенной памятью
  • PPP001-003: обнаружена проблема с адаптером питания
  • PPP007: адаптер питания не тестировался
  • PPR001: обнаружена проблема с ЦП
  • PPT001: батарея не обнаружена
  • PPT002-003: состояние батареи критически низкое
  • PPT004: батарея требует обслуживания
  • PPT005: батарея установлена ​​неправильно
  • PPT006: батарея требует обслуживания
  • PPT007: батарея требует замены
  • VDC001-007: обнаружена проблема с устройством чтения SD-карт
  • VDH002-004: обнаружена проблема во встроенном запоминающем устройстве
  • VDH005: не удалось запуститься с раздела восстановления
  • VFD001-005: обнаружена проблема с дисплеем
  • VFD006: обнаружена проблема в графическом процессоре
  • VFD007: обнаружена проблема с дисплеем
  • VFF001: обнаружена проблема со звуковым оборудованием

Вывод

Практически во всех случаях, кроме ADP000, вашему Mac требуется какое-либо обслуживание. Специфика этой службы не указана диагностической программой, но эталонный код является ценным первым шагом для технических специалистов, пытающихся решить проблему с вашим Mac.

Join our Newsletter and receive offers and updates! ✅

0 0 голоса
Article Rating
Аватар Routech

Routech

Routech is a website that provides technology news, reviews and tips. It covers a wide range of topics including smartphones, laptops, tablets, gaming, gadgets, software, internet and more. The website is updated daily with new articles and videos, and also has a forum where users can discuss technology-related topics.

Читайте также:

Подписаться
Уведомить о
guest
0 Comments
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x