Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении

Устранение эмоционального разрыва в онлайн-общении
⏱️ 1 min read

“Я убью тебя!”

Что означает это предложение? Прочтите его несколькими разными тонами, и вы услышите искреннюю угрозу, простой гнев или шутливую вспышку. Тем не менее, текстовая коммуникация не дает вам такого уровня понимания, и, поскольку именно так работает Интернет, двусмысленность может быть проблемой. К счастью, человеческий язык развивается, когда сталкивается с проблемой, и хотя отсутствие контекста может привести к большому количеству недоразумений, интернет-язык разработал некоторые условности, помогающие передать ваше настроение.

Проблемы

Если вы достаточно долго пользовались социальными сетями, текстовыми сообщениями или электронной почтой, вы видели последствия, которые могут возникнуть из-за задуманной шутки, которую кто-то не понял, и, вероятно, были свидетелями / испытали другие эмоциональные огненные бури. И не только ты — несколько экспериментов подтвердили, что люди просто не так хорошо умеют передавать эмоции через текст, как они думают. Так что же вызывает отключение?

comm-gap-сигналы

Отсутствие невербальных сигналов: В социальных сетях ваши слова подобны текстам песен без музыки. Полезно знать, поются ли эти слова тихо под фортепиано или кричат ​​под скрип гитары. То, какая часть нашего общения невербальна, зависит от ситуации, но это немаловажно. Ваше выражение лица, тон, поза, социальная обстановка и множество других факторов добавляют важные метаданные, и без них страдает наша точность.

comm-gap-эгоцентризм

Эгоцентризм: Вы знаете, что вы имеете в виду, так почему все остальные не знают? Каждый видит реальность по-своему, но поскольку 100% нашего жизненного опыта происходит с нашей точки зрения, мы, естественно, по умолчанию общаемся с людьми так, как нам понятно. Когда мы печатаем слова, мы слышим, как они произносятся в нашей голове определенным образом, но эти метаданные не прикрепляются. Это как отстукивать ритм песни. Вы слышите мелодию в своей голове, но ни у кого больше нет такого преимущества.

Эффект негатива: Мы часто предполагаем худшее, особенно когда получаем краткие, формальные электронные письма, в которых язык обычно кажется менее теплым и более негативным, чем предполагал автор.

Асинхронная связь: Отсутствие немедленных ответов может привести к большому количеству недоразумений и снизить восприятие последствий того, что кто-то сказал что-то недоброе.

Непреднамеренная аудитория: Вы можете написать свой пост для аудитории, которая, как вы знаете, поймет, только для того, чтобы его неверно истолковал кто-то, не принадлежащий к этой аудитории.

Несколько способов адаптации языка

Не существует «большого решения» для пробела в компьютерной коммуникации. Если бы мы хотели передать весь метаязык, который мы делаем лично, каждый текст и пост должны были бы быть отдельной короткой историей. Однако есть несколько вещей, которые могут помочь.

  • Смайлики/смайлики 🙂 конфета письменного общения. Несколько из них заставляют все казаться немного слаще, но слишком много = сиропообразная каша 🙁 Они действительно хорошо работают в качестве эмоциональных акцентов и могут указывать на все, от счастья 🙂 до юмора ;D до скептицизма :-/ но имеют довольно ограниченный диапазон и могут быть неверно истолкованы. Смайлик «Игривый высунутый язык» одного человека может быть смайликом «Я смеюсь над тобой» другого человека.

comm-gap-emojis

  • Гифки: Это не качество HD, но оно зацикливается, быстро загружается и на самом деле дает вам возможность добавить реальный язык тела к вашему тексту. GIF-файлы намного более выразительны, чем смайлики, и не так уж сложно найти тот, который подытожит ваш тон. Однако они нестандартизированы и громоздки, поэтому слишком большое их количество в ваших разговорах быстро раздражает, и они хорошо работают только с платформами, которые интегрируют хорошую функцию поиска.

comm-gap-gifs

  • Восклицательные знаки!!! Раньше они были Red Bull пунктуации, только для использования, когда вам действительно нужна энергия. Однако в онлайн-общении они стали показателем энтузиазма и теплоты. “Звучит отлично.” можно было прочитать разными тонами, но «Звучит хорошо!» наверное, для веселья. Размещая их после каждого предложения, вы будете звучать как бурундук, но при разумном использовании они представляют собой четкий, но традиционный способ показать, что вы не злитесь. Одного балла вполне достаточно для ваших полуофициальных разговоров, но три могут действительно передать ваше волнение в комментарии на Facebook!

восклицательные знаки

  • Эллипсы … Это на самом деле вызывает больше проблем, чем решает, поскольку буквально должно быть двусмысленным. В неформальной письменной речи оставление чего-то недосказанным в конце предложения может выражать разочарование («Ты мне не звонил…») или даже пассивно-агрессивное («Как бы то ни было… все в порядке…»). В формальном письме он заменяет менее релевантную информацию. Его часто используют для того, чтобы окончание предложения звучало «мягче», но его очень легко принять за отрицательную эмоцию, поэтому лучше избегать его и использовать более дружелюбный восклицательный знак.

comm-gap-эллипсы

  • СТОЛИЦЫ: ХОТЯ ВАМ НИКОГДА НЕ СЛЕДУЕТ ВВОДИТЬ ПОЛНОЕ СООБЩЕНИЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, они МОГУТ быть отличным способом подчеркнуть слова, особенно если у вас нет доступа к курсив.

comm-gap-caps

  • Акронимы/интернет-сленг, лол: Эпоха обмена мгновенными сообщениями породила бесчисленное количество аббревиатур, и самые сильные из них выжили, а новые рождаются и выдвигаются на кандидатуры мемов каждый день. LOL, OMG, SMH и многие другие могут использоваться в качестве эмоциональных маркеров, но, как и другие новые языки, они могут быть привязаны к поколению, так что, по-настоящему, не старайтесь слишком сильно выглядеть проснувшимся.

comm-gap-lol

  • Ха-ха-ха/jajaja/555/ㅋㅋㅋ/ : вы можете смеяться в Интернете на многих языках, вероятно, потому, что это повсеместно понимается как маркер, улучшающий настроение. Нервный атмосферный смех — нормальная часть человеческого разговора, поэтому имеет смысл включить его и в наш текст.

comm-gap-felix

  • Лишние буквы ссссс: Люди естественным образом изменяют длину слога вместе с тональностью слов, поэтому добавление нескольких дополнительных букв иногда может сделать ваш смысл немного яснее. Это все равно, что добавить немного напевания в ритм, когда вы пытаетесь отстучать мелодию для кого-то.

comm-gap-письма

Не бойтесь показывать свои чувства

Люди отлично адаптируются к новым условиям, и наш язык приходит вместе с нами. Нам потребовалось довольно много времени, чтобы стандартизировать грамматику и пунктуацию после того, как мы изобрели письменность, и преодоление разрыва в тонах Интернета может оказаться таким же способом. Низкоконтекстные настройки, в которых мы часто оказываемся в сети, полны возможностей неправильно понять и быть неправильно понятыми, поэтому разумное использование эмоциональных сигналов, безусловно, не является чем-то плохим. Часть этого может показаться тривиальной, детской или раздражающей, но все это часть процесса выяснения того, что работает, и, в конечном счете, лучшего понимания друг друга.

Join our Newsletter and receive offers and updates! ✅

0 0 голоса
Article Rating
Аватар Routech

Routech

Routech is a website that provides technology news, reviews and tips. It covers a wide range of topics including smartphones, laptops, tablets, gaming, gadgets, software, internet and more. The website is updated daily with new articles and videos, and also has a forum where users can discuss technology-related topics.

Читайте также:

Подписаться
Уведомить о
guest
0 Comments
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x