Bir oyuncu olarak kesinlikle bir Steam hesabınız olacak. Ne de olsa dünyanın en popüler dijital oyun mağazalarından biri ve Counter-Strike ve Half-Life gibi oyunların en büyük isimlerinden bazılarına ev sahipliği yapıyor. Ancak, herhangi bir mağazada olduğu gibi, her zaman yanlışlıkla bir satın alma işlemi yaptığınız ve paranızı geri istediğiniz zamanlar vardır. Bu sizin için uygunsa, Steam’de bir oyunu nasıl iade edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Steam oyun iadesi
Birisinin Steam’de bir oyunu iade etmek isteyebileceği tonlarca neden var. Belki yanlışlıkla satın aldınız ya da belki bir oyunun yanlış sürümünü satın aldınız. Oyunun kendisinde de bir sorun olabilir veya bilgisayarınız oyunu düzgün çalıştıramayabilir.
Sebep ne olursa olsun, iyi haber şu ki Steam dinlemeye istekli ve bu tür şeyler için para iadesi yapacak. Bu iyi bir haber, ancak geri ödemelerle ilgili olarak da bilmeniz gereken bazı kısıtlamalar var.
Bu yazıda, Steam’de para iadesi hakkında bilinmesi gereken kuralların yanı sıra nasıl geri ödeme talebinde bulunabileceğinizi tartışacağız. Bu kılavuzdaki herhangi bir bölüme atlamak için aşağıdaki içindekileri kullanabilirsiniz.
Steam’de geri ödeme isteğinde bulunma (oyunlar, DLC vb.)
Öncelikle Steam mağazasından yaptığınız bir satın alma işlemi için Steam’den nasıl iade talebinde bulunabileceğinize bir göz atalım. Sadece aşağıdaki adımları izleyin ve paranızı hemen geri alma yolunda olacaksınız.
- Steam Yardım’a gidin İnternet sitesi ve Steam hesabınızla oturum açın.
- Görüntülenen seçeneklerden ‘Satın Alma İşlemleri’ni tıklayın.
- Para iadesi talep etmek istediğiniz oyunu (veya DLC’yi vb.) seçin. Ardından, geri ödeme isteme nedeninizi seçin. Steam’e oyunu yanlışlıkla satın aldığınızı veya teknik ya da oynanışla ilgili bir sorun olduğunu söyleyebilirsiniz.
- ‘Geri ödeme talep etmek istiyorum’ seçeneğini tıklayın.
- Geri ödemeyi orijinal ödeme yönteminize mi yoksa paranın Steam cüzdanınıza yatırılmasını mı istediğinizi seçin. Burada, satın alma işlemi için neden geri ödeme talep ettiğinizle ilgili daha fazla ayrıntı da sağlayabilirsiniz.
Geri ödeme talebinizin alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu yapıldıktan sonra, Steam isteğinizi inceleyecek ve onaylayacak ve ardından 7 gün içinde paranızı hesabınıza alacak.
Satın alma işleminizin geri ödeme için uygun olup olmadığını nasıl öğrenebilirsiniz?
Yaptığınız bir satın alma işleminin geri ödeme için uygun olup olmadığını merak ediyorsanız, geri ödeme isteği gönderme adımlarını uygulamanız yeterlidir. Satın alma işleminiz uygun değilse, Steam Destek web sitesinde satın alınanlar listesinde görünmez.
Bununla birlikte, kurallar kapsamında uygun olmayan ancak yine de başvurmak istediğiniz bir ürün için geri ödeme isteği göndermek istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz. Tek yapmanız gereken Steam’deki tüm satın alma işlemlerinizi görmek için ‘Tam Satın Alma Geçmişini Görüntüle’ye tıklamak ve ardından talepte bulunmak istediğiniz öğeyi seçmektir.
Steam İade Kuralları
Steam genellikle gerçek geri ödeme taleplerini çok bağışlasa da, uymanın en iyi olduğu belirli kurallar vardır. Bu bölümde size kısaca bu kurallardan bahsedeceğim.
Oyunlar oyunu satın aldıktan sonraki 14 gün içinde geri ödeme yaptığınız ve toplam oynama süreniz 2 saatten az olduğu sürece iade edilebilir.
DLC DLC’yi satın aldıktan sonra oyunu 2 saatten fazla oynamadığınız sürece 14 gün içinde de iade edilebilir. Ek olarak, geri dönüşü olmayan eylemler gerçekleştiren (bir karakterin seviyesini yükseltmek gibi) DLC’ler için geri ödeme yapılmayacaktır.
oyun içi satın alımlar Valve oyunları kullanılmadığı, değiştirilmediği veya devredilmediği sürece 48 saat içinde iade edilebilir. Üçüncü taraf oyunlar için geri ödeme politikası geliştiricilere bağlıdır, ancak Steam, iade edilemeyen öğelerden mağaza sayfalarında bahsedecektir.
Eğer bir VAC yasağı bir oyun içinde, o oyunu satın alma işleminizi iade edemezsiniz.
Steam’de yapabileceğiniz farklı satın alma türleri hakkında daha birçok kural vardır. Burada en yaygın satın alma türlerinden bahsettim, ancak şuraya gidebilirsiniz: bu bağlantı tüm kuralları ayrıntılı olarak okumak için.
Steam’de bir oyunu kolayca iade edin
İşte Steam’den satın aldığınız bir oyun için bu şekilde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. İşlem biraz zaman alıyor, ancak Steam çoğunlukla oldukça kolay bir şekilde geri ödeme sunuyor. Aslında, oyununuz geri ödeme kurallarına sıkı sıkıya bağlı kalmasa bile Steam, kullanıcıları gerekirse geri ödeme talep etmeye teşvik eder ve bunu uygun şekilde değerlendireceklerinden emin olur. Evet, bir dahaki sefere Steam’de yanlışlıkla bir oyun satın aldığınızda, bu makaledeki adımları izleyerek para iadesi talebinde bulunabilirsiniz ve umarız paranızı kısa sürede geri alırsınız.
