Apple, Kullanıcılar için Self Servis Onarım Programını Başlattı

Apple, Kullanıcılar için Self Servis Onarım Programını Başlattı
⌛ Reading Time: 3 minutes

Apple tarafından yayınlanan bu haberi görmek biraz şaşırtıcıydı: Cupertino teknoloji şirketi, müşterilere kendi onarımlarını yapabilmeleri için tamir takımları gönderecek. Apple, önümüzdeki yılın başlarında “Self Servis Onarım”ı başlatacak.

Apple Sürpriz Duyuru Yapıyor

iPhone 12 ve iPhone 13, dahil edilen ilk Apple cihazları olacak. Self Servis Onarım programı. Bu, 2022’nin başlarında Amerika Birleşik Devletleri’nde başlayacak ve yıl boyunca diğer ülkelere ve M1 çipli Mac bilgisayarlara yayılacak.

Tamamen “in-house” olarak faaliyet gösteren bir şirket için bu oldukça şaşırtıcı. Yıllardır, cihazınızı kendiniz açarsanız garantiyi geçersiz kılacağınız politikası vardır.

1999’da ilk iMac’lerden birini satın aldım. Daha fazla bellek eklemek istedim ama sevkıyattan önce Apple’ın yüklemesi için para ödemek istemedim. Bunu kendi başıma yapmak için çevrimiçi bir rehberi takip ettim ve bir daha asla doğru şekilde bir araya getiremedim. İki günlük ve bundan sonra her seferinde CD tepsisini tereyağı bıçağıyla açmak zorunda kaldım. Ders öğrenildi.

Ama Apple etrafta dolaşmaya başladı. Onarım hizmetleri yalnızca Apple mağazaları ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları aracılığıyla mevcutken, Apple birkaç yıl önce Bağımsız Onarım Sağlayıcı programını başlatarak servis merkezlerinin orijinal Apple parçalarını, araçlarını ve eğitimini kullanmasını sağladı.

Yine de, iPhone’ları, bir kullanıcı ekranını tamir ettirmek için küçük bir yetkili pop-up mağazasına gittiğinde, ekranda rahatsız edici bir mesaj belirecek şekilde tasarladı.

Apple Self Servis Onarım Ekranı

Tüm bunlar 2022’de değişiyor. Apple’ın baş işletme görevlisi Jeff Williams, “Apple’ın orijinal parçalarına daha fazla erişim sağlamak, onarım gerektiğinde müşterilerimize daha da fazla seçenek sunuyor” dedi. “Son üç yılda Apple, orijinal Apple parçalarına, araçlarına ve eğitimine erişim sağlayan servis konumlarının sayısını neredeyse iki katına çıkardı ve şimdi kendi onarımlarını tamamlamak isteyenler için bir seçenek sunuyoruz.”

Şirket ayrıca “günlük kullanımın zorluklarına dayanacak şekilde tasarlanmış dayanıklı ürünler ürettiğini” iddia ederek Apple ürünlerinin zaten fazla onarıma ihtiyaç duymaması gerektiğini ima etti.

Self Servis Onarım Nasıl Çalışır?

Self Servis Onarımın yapacağı şey, Apple kullanıcılarına daha fazla seçenek sunmaktır. Cihazlarının onarıma ihtiyacı varsa, cihazı bir Apple mağazasına götürebilir, Apple’a gönderebilir, bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına veya Bağımsız Onarım Sağlayıcısına götürebilir veya “onarımı kendileri yapabilecek durumdaysa” kendi başlarına onarabilirler.

Apple Self Servis Onarım Açıldı

Bir kullanıcının onarımı kendi başına yapabilmesini sağlamak için, önce muhtemelen çevrimiçi olarak bir Servis Kılavuzunu okuması gerekecektir. Ardından, onarımı tamamlamak için gereken alet ve parçalar için Apple Self Servis Onarım Çevrimiçi Mağazası aracılığıyla sipariş verecekler. Kullanılmış parçaları ve araçları geri dönüşüm için iade ederlerse satın almaları için kredi alacaklardır.

Yaygın iPhone 12 ve 13 onarımları için başlangıçta 200’den fazla parça ve araç mevcut olacak.

Apple Bu Programa Zorlandı mı?

Bunun Apple’ın yapmaktan zevk aldığı bir hareket olmadığı açık. Duyurusunda, “Self Servis Onarım, elektronik cihazları onarabilecek bilgi ve deneyime sahip bireysel teknisyenlere yöneliktir. Müşterilerin büyük çoğunluğu için, orijinal Apple parçaları kullanan sertifikalı teknisyenlere sahip profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarım almanın en güvenli ve en güvenilir yoludur.”

Bu duyuruyla biraz çelişkili görünüyor.

Ancak bu aynı zamanda Apple’ın “Onarım Hakkı” yasasını zorlayan çok sayıda milletvekilinin baskısını hissetmesi gereken bir zaman. Bu, teknoloji şirketlerini kullanıcılara cihazları kendilerinin tamir etme seçeneğine izin vermeye zorlayacaktır.

Apple, Self Servis Onarım duyurusunu şu sözlerle kapattı: “Müşteriler, dayanıklılık, uzun ömür ve artırılmış tamir edilebilirlik için ürünler tasarlayarak, bu değeri yıllarca koruyan uzun ömürlü bir ürünün keyfini çıkarıyor. Apple ayrıca yeni özellikler ve işlevler sunmak için yıllarca süren yazılım güncellemeleri sunuyor.”

Garanti kontrolü ile onarımlardan nasıl tasarruf edeceğinizi öğrenin.

How useful was this post?

Click on a star to rate it!

Average rating 0 / 5. Vote count: 0

No votes so far! Be the first to rate this post.