E-posta sorunlarını kimse sevmez. Sonuçta, e-postalarınıza şimdi ihtiyacınız var, daha sonra değil. Ancak bir Gmail kullanıcısıysanız, muhtemelen Gmail’in çalışmamasıyla ilgili sorunlarla karşılaşmışsınızdır. Bazen Gmail ile ilgili bir sorun olabilir ve beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yoktur. Diğer zamanlarda, normale dönmek için uygulayabileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.
Gmail’in Kapalı Olup Olmadığını Görün
Nadir olsa da, Google uygulamaları bazen çevrimdışı olur. Başka bir şey yapmadan önce Gmail’in mevcut durumunu kontrol edin. NS Google Workspace Durum Kontrol Paneli tüm ana Google uygulamalarını ve mevcut durumlarını tarihe göre listeler. Yeşil bir ışık varsa ve geçerli tarihte hiçbir şey yoksa, Gmail kapalı değildir.
Gmail’i güncelleyin
Senkronizasyon sorunları yaşıyorsanız, iletiler düzgün yüklenmiyorsa veya uygulama donuyorsa Gmail’in eski bir sürümünü kullanıyor olabilirsiniz. Gmail çalışmadığında yapılan en yaygın düzeltmelerden biri, uygulamayı güncellemektir. Otomatik güncellemeleri açtıysanız, bu muhtemelen bir güncelleme sorunu değildir.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz. “Ayarlar -> Uygulama Yöneticisi”ne gidin.
“Uygulama Bilgisi”ni seçin ve Gmail’i seçin. Kaldır veya Devre Dışı Bırak’a dokunun. Cihazınıza bağlı olarak Gmail’i kaldıramayabilirsiniz.
Senkronizasyon Ayarlarını Kontrol Edin
Bazen senkronizasyon ayarlarınız değiştirilir veya kapatılır. Bu, bir Android sistem güncellemesi, başka bir uygulama yükleme (varsayılan e-posta uygulamanızı değiştirmek gibi) veya yanlışlıkla yanlış şeye dokunma nedeniyle olabilir.
Android cihazınızda Ayarlar’ı açarak senkronizasyon ayarlarınızı kontrol edin. Hesaplar’a ilerleyin.
“Hesapları otomatik senkronize et” seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Gmail hesabınıza dokunun ve Senkronizasyon’a dokunun.
Gmail, Takvim ve daha fazlası gibi Google hesabınıza bağlı tüm hizmetler için son senkronizasyon tarihini göreceksiniz. Gmail’de getirme seçeneklerinizi daha uzun bir süreye ayarlamadıysanız, Gmail için son senkronizasyon son 30 dakika veya daha kısa bir süre içinde olmalıdır. Gmail için senkronizasyon seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Cihazınızı Yeniden Başlatın
Google’ın çalışmadığı sorunlar için basit bir düzeltme olabilir, ancak yeniden başlatmayı hafife almayın. Bu, senkronizasyon sorunlarının, eksik iletilerin, oturum açma sorunlarının ve daha fazlasının çözülmesine yardımcı olabilir. Android cihazınızı yeniden başlatın, her şeyin tamamen yüklenmesine izin verin ve ardından Gmail’i tekrar kullanmayı deneyin.
Önbelleğinizi Temizleyin
Bu, Gmail’in hem Android hem de masaüstü sürümleri için geçerlidir. Önbelleğe alınmış dosyalar bazen Gmail’in işlevselliğine müdahale eder. Bunları temizlemek, Gmail’in yeni bir başlangıç yapmasına olanak tanır ve umarız yaşadığınız sorunlardan kaçınırsınız.
Android’de:
“Ayarlar -> Uygulama Yöneticisi”ne gidin. “Uygulama Bilgisi”ne dokunun ve Gmail’i seçin.
Depolama’ya dokunun.
“Önbelleği temizle”ye dokunun.
Masaüstünde:
Masaüstünde önbelleğinizi temizlemek, tarayıcınıza bağlıdır. Genellikle Ayarlar altında önbelleği temizleme seçeneğini bulacaksınız. Ardından Geçmiş, Gizlilik, Güvenlik veya benzeri bir şey arayın. Oradan, önbellek de dahil olmak üzere geçmişinizi temizleme seçeneğiniz olacak.
İsteğe bağlı olarak, tarayıcınızı kapattığınızda bunu otomatik olarak yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ayrıca Google Chrome ve Microsoft Edge’de önbelleğinizi ve tarama geçmişinizi temizlemeye yönelik kılavuzlarımız da var.
Hesabınızı Kaldırın
Bu sadece Android içindir. Ve hayır, aslında hesabınızı silmiyorsunuz. Sadece cihazınızdan kaldırıyorsunuz.
“Ayarlar -> Hesaplar”a gidin. Gmail hesabınıza dokunun.
“Hesabı Kaldır”a dokunun.
Cihazınızı yeniden başlatın, ardından Hesaplar’a geri dönün ve “Hesap ekle”ye dokunun. Gmail hesap ayrıntılarınızı girin. Bu muhtemelen Android cihazınız için kullandığınız Google hesabıdır, bu nedenle ona bağlı tüm uygulamalar, bilgilerinizi girdikten sonra tekrar giriş yapacaktır.
Masaüstündeki Çakışmaları Ortadan Kaldırın
Gmail’in masaüstü tarayıcınızda çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorun büyük olasılıkla çakışan bir uzantıdır. Yeni bir tarayıcı kullanıyorsanız, Gmail ile uyumlu olmayabilir. Google’ın önerdiği Chrome, Firefox, Safari veya Edge kullanarak. Çoğu Chromium tabanlı tarayıcı da onunla iyi çalışır.
Yakın zamanda yeni bir uzantı veya eklenti yüklediyseniz, bunun herhangi bir şeyi değiştirip değiştirmediğini görmek için onu devre dışı bırakın. Uzantılarınızı ve eklentilerinizi tarayıcınızın menüsünde bulabilirsiniz. Örneğin, Chrome’da Ayarlar menüsüne gidin, “Diğer Araçlar”ı seçin ve Uzantılar’ı seçin.
JavaScript’e izin ver
Tarayıcınızda Gmail kullanırken JavaScript gereklidir. Giriş yapmaya çalışırken genellikle JavaScript ile ilgili bir hata görürsünüz. Gizlilik veya güvenlik tabanlı bir tarayıcı kullanıyorsanız, JavaScript varsayılan olarak devre dışı bırakılmış olabilir.
JavaScript’i etkinleştirebilir veya “https://mail.google.com” adresini tarayıcınızda güvenilir web siteleri listenize ekleyebilirsiniz. İşlem tarayıcıya göre biraz değişir. Chrome’da menüyü açın ve Ayarlar’ı seçin. Sol bölmede “Gizlilik ve Güvenlik” seçeneğini seçin.
JavaScript’e ilerleyin ve onu seçin.
JavaScript’i açın. Alternatif olarak, onaylanan siteler listenize Gmail’i de ekleyebilirsiniz. İzin Ver’in yanındaki Ekle’yi tıklayın.
Bu düzeltmeler, çoğu Gmail’in çalışmama sorununu kapsamalıdır. Bir iletiyi veya benzeri bir şeyi kaçırıyorsanız, iletiyi Gmail’de arayın. Otomatik olarak farklı bir etiketin altına kolayca yerleştirilebilirdi.
